一名从事4年外卖代运营工作者:对如何提升店铺曝光的见解
规则一:该如何优化搜索呢?
一、菜品名称应使用通用和完整的词汇
2.商店名称、主要品类或商业区域名称
规则二:制作标准化 LOGO,让客户有记忆点
必须具有高度的自我认同感,这样的 LOGO足够吸引人,并且标准化了,才能做到这一点,“之所以标准化,是因为只要顾客在下了单之后,看下一眼 LOGO,就会有印象。
规则三:美化菜品的画面,让顾客有点开胃
菜的画面颜值高不高,足够吸睛。”“特别外卖的核心人群是更年轻的群体,他们需要持续不断地吸引和刺激。
规则四:把菜做细分类,让顾客买得更方便
店内的菜品要做精细的分类,一方面可以让顾客买菜更方便,另一方面,也是将整个菜品组合的一种方法,可以将所有的热销菜品,或主推菜品,都放在前面。
规则五:提升店铺评价星级,增加顾客粘性
店内评分的高低会影响店内排名,进而影响店内曝光量和流量。如何提高店铺的评价星级?
注意客户对你产品的差评。商店排名中,差评的影响力远大于好评的影响力。
2.减少非顾客原因的不正常订单。例如,非顾客原因的拒付,订单的延迟发送等等。这种不寻常的订单会影响商家的排名。
而在外卖平台上,如果店内的整体评分低于4.2,那么整体曝光资源将会全面滞后,因此,我们现有的店都要求评分是达到4.7。
规则六:合理设定起付标准,吸引目标客群
店内起送价格,也是为客户设置的一个门槛。因为各个地区的消费水平不同,所以店内的起送价和菜品的价格也要做相应的调整,制定一个合理的起送价,让目标顾客群来点。
规则七:积极响应平台,丰富活动内容
而在外卖平台上,将会推出许多营销活动,对于门店来说,这是曝光引流非常重要的一个方面。例如满减活动,优惠菜品,美食菜品,或午餐半价,只有当你报名参加了这些活动,才有可能获得曝光资源。
规则八:利用广告牌,加大引流
除对平台推出的一些营销活动做出积极响应外,平台上的一些广告摊位也是获得流量的关键,这些广告摊位分为两类,一类是可以在后台购买的,另一类是平台提供的,这类摊位需要与平台合作,进行大量的营销活动才能获得。
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