像间谍一样思考：3个步骤，运用间谍思维在生活中获得竞争优势
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今天分享的书籍是《像间谍一样思考》。
J.C.卡尔森，前美国中情局特工。她毕业于康奈尔大学，曾在星巴克、百特国际、泰克等公司工作，之后在美国中情局工作八年。当她离开中情局再次回到平常生活中发现，在今天的商业社会里，间谍的思考方式同样能给人们带来竞争优势。
本书披露了美国中情局间谍的工作方式，教你运用间谍思维在商业和生活中获得竞争优势。
01、获取信息
能对我们生活中起到重大帮助的关键信息有很多，比如暗暗喜欢的女生心里究竟是怎么想的，客户对我们的项目建议书是否满意，准备应聘的公司的真实经营情况怎么样？这些信息，就是我们要找的关键情报。而所有的这些情报，都会有人知道。而掌握着这些信息的人，就被称为目标人物。我们要获得这些情报，就要想办法找到谁是目标任务，然后想办法和他建立联系。
在和目标人物建立联系之间的事情上，其实有两个困难点：有时候困难的地方在于找到谁知道这个消息，弄明白目标人物是谁不容易；而有时候，目标人物是谁很清楚，难的是如何与这个人建立联系。
比如，书中有这么一个案例。美国怀疑欧洲一个国家存在一个秘密的恐怖组织，他们准备要发动恐怖袭击，但是这些恐怖分子隐藏在一个住宅楼里，也不用电话和网络。所以中情局拿这帮人完全没辙，因为拿不到确切的证据，就不知道他们是不是真的要进攻？什么时候要进攻？而没有证据，按照那个欧洲国家的法律，就不能采取行动。那这该怎么办呢？解决问题的关键点就在找到谁掌握着这些重要情报。
后来中情局的人就分析说，让恐怖分子主动告诉自己是不可能的，那就只有找到持续与恐怖分子接触，熟悉他们情况的人才有可能获得信息。那这些人应该是谁呢？可能是恐怖分子的家人、邻居或者其他有接触的人，比如快递、外卖等。顺着这个思路寻找，中情局人员做了大量工作，最后他们找到了恐怖分子租房的房东。当中情局告诉这个房东说，这些人在他的公寓里面准备炸弹的时候，房东非常乐意配合，立即就给中情局提供了恐怖分子出入的动向。就这样，中情局的人员成功地掌握了必要情报，顺利地抓到了恐怖分子。在这个案例中，我们可以看到，获取情报的整个过程中，找到目标人物房东是解决问题的关键。
那很多时候，我们能够很快地找到掌握关键信息的人，但却不知道怎么能够和对方建立联系，获取信息。比如，我们都知道客户的项目负责人或者老总掌握着信息，可是此前我们都不认识怎么办？这里就是一个关键，作者教给我们一个非常重要的破解技能，叫做“放钩子”。
也就是和对方认识的机会，以及对方可能对你感兴趣的事情。具体而言，一个完整的放钩子的过程，有三个步骤，包括：找到初次见面的理由，找到见面后能让彼此建立联系的理由，最后是设计能够让彼此持续见面的理由。
那如果和目标对象建立了联系，但是却还不太好询问关键信息，比如，你通过参加读书会，认识了客户的项目经理，又通过共同组织读书活动而和对方建立联系了。可是，这时你想要知道的关于他们接下来项目发展的信息，却还不知道，这该怎么办呢？总不能直接问对方项目信息吧？这时，就要用到间谍技能的第二步：策略性诱导。
02、策略性诱导
所谓策略性诱导，就是说避免直接问对方要答案，而是要让对方在浑然不知的情况下侧面提供信息，而你通过对信息的碎片拼接来推导出你想要的信息。
比如，你今天刚认识个女生，很有好感，但是不好意思问人家有没有男朋友。第一次见面就问这样的问题，总是有点敏感，可能会让你尴尬。这时候，你就可以用旁敲侧击的方法了，比如，在两人分开的时候，你可以说：我有车，要不我顺便搭你一起吧。这个时候，对方只有两种反应，要么答应，要么拒绝。无论答应和拒绝，你都能够获得你想要的答案。为什么呢？因为，如果她同意一起，你就问：你不怕你男朋友介意呀？如果她不同意，你就问：你怕你男朋友介意呀？这样，无论她怎么回答，都能够给出你真正想要的答案。你可能说，这个方法是好，可是我没有车啊。这个方法的关键，是设计好的诱导问题，声东击西，让对方以为你要A，实际你在了解Ｂ。你没有车也可以一样用，你可以说，我们回家啊，我打个车一起送你吧。关键是设计好策略，诱导对方的答案能引出你真正要想要的信息。
其实方法是否有用，不在于方法本身是否简单，而在于你是否能够有意识地灵活运用。有时候我们要探求的信息保密级别特别高，或者很复杂，这时候可能接近不了关键目标人物，或者无法一下子获得全部情报，那就需要从不同的人入手，共同拼凑信息了。如果你在解决问题时，能时刻思考如何用策略性诱导这个方法帮你寻找信息，就有可能把这个方法运用得出神入化，产生巨大威力，甚至影响国际格局走势。
书中举了一个例子，说有一个国家想要获得美国导弹防御系统的进展。最开始这个国家的解决方案是去收买贿赂美国高级军官，直接对目标人物下手。结果几次都失败了。于是这个国家转变了策略，采用多个角度进行策略性诱导的方式，他们怎么做的呢？他们向大学的教授进行捐助，了解美国最新学术研究动态对导弹系统产生的帮助；从一个工程分包商那里，得到了导弹系统招标方案的技术规格要求；从一个负责预定酒店和旅行计划的旅行社员工那里，拿到了一份参加筹划会议各方代表的名录；从一个去军事禁区报道另一个不相关主题的新闻记者那里，了解了他们正在测试新系统的情况；从一个曾经为这个项目服务过的工程师、现在在找新工作的人那里，问了很多细节的问题。这个国家从这些看似跟导弹防御系统并不相关的人那里，获得了各种零碎的信息之后，居然拼出了一个完整的答案，美国人在做什么，导弹防御系统进展到了哪一步。
所以，我们在生活中，也可以通过从不同的角度整合信息片段，来获得自己想要的关键信息。当然，我们面对的问题，不会像导弹防御系统一样这么复杂。我们要想实施策略性诱导，只要做好2件事就行，那就是：首先，要明确自己想要获得的关键信息是什么；其次，提前设计各种看似无关的问题，让对方毫无防备地回答这些问题后，其实却解决了你想要的关键信息。
除此之外，策略性诱导的方法，能帮助我们在日常生活中获得很多的关键信息，给我们带来极大的帮助。比如，你在找工作的时候，如果能够知道面试官更看重什么，你应聘时的表现就能更好。而善用策略性诱导的应聘者，其实往往能够通过巧妙的问题设计，让面试官不知不觉地主动告诉你他想要录用的人的特点。
书中举了一个例子，有一个应聘者在回答面试官问题之前，先看似无意地问了应聘官一个问题：您在公司一定待很久了，您能不能介绍一下您自己的职业发展情况，以及您是如何取得成功的。结果，面试官回答说：这个问题很有意思。我当初来公司的时候，也没有经验，但是要做的事情很多。不过，我敢于尝试，想到办法就去做，公司也一直给我支持和鼓励。我越尝试，自由的空间就越大，结果我也一步步做到了今天的位置。面试官以为自己只是说了一下自己的职业经历，但是应聘者已经知道了这个面试官喜欢什么样的人，公司有什么样的文化，他在接下来回答问题的时候就会更加强调自己的创新精神和创造力，以及为了改进任务而不断努力的特点。
这种策略性诱导的关键，就在于设计好巧妙的问题，既能够获得自己需要的信息，又不被对方察觉。不过，当我们通过策略性诱导，推断出信息之后，有时并不能确认这个信息是否可靠。而且，我们获得情报也可能因为事情会随时发生变化而失效，所以我们最好能够在情况发生变化时，第一时间了解到情况。这该怎么办呢？
03、验证信息
验证信息的方法有很多，常见的方法有两种，一种是我们提前对答案的方向进行合理推断，还有一种是利用不同渠道信息彼此对比，交叉验证。怎样能对答案进行预判呢？作者给了一个建议，在生活中训练自己通过细节快速推断的能力。
比如，你们公司新来一个同事，你开始远远地去观察他，看他的言谈举止，看他的穿着打扮，看他喜欢和谁聊天，看他的面部表情是什么，然后根据你观察到的这些事情，为这个新同事写一份简历，包括你认为他来自哪里，他受过什么教育，他的职业背景是什么，他的婚姻状况是什么，你认为他的收入水平是什么，你认为他的兴趣爱好是什么。在你把这些信息都写下来之后，就进入最重要的环节，想一想为什么自己会得出这样的结论？
然后，我们和他深入交往中，用真实情况和我们的判断做对比。在这个训练过程中，我们就会逐步地发现，有些事情我们判断比较准确，而有些事情的判断偏差会非常大。这种训练能让我们逐步知道，什么情况下，我们的预判值得信赖；什么情况下，我们的预判很容易出错，还需要更多的事实来验证。掌握了这种预判的能力后，我们再和目标人物交流时，对对方提供的一些信息就能够做出大致判断，提醒自己要留意可能不可靠的结论。
其次，通过不同渠道的信息进行验证，尤其在情况发生变化时，还能第一时间知道。怎么才能做到这一点呢？答案就是，要发展自己的线人系统。所谓线人，就是愿意持续地给你提供相关信息的人。比如，小说中的福尔摩斯，把贝克街上的那些小孩子，出入在港口、码头、商场的小孩子，作为自己的线人。
如果一个核心信息对你很重要，而你却没有线人，你是不可能在第一时间知道事情的进展的，也就很难在第一时间做出反应。而如果我们能够有多个线人提供各个角度的信息，那我们在这件事上就建立了一种关键的信息优势，能比别人做出更快的反应。
那如何建立线人系统呢？首先，要找到合适的线人。那些越看起来不起眼的，一线基层的人物，他们反而越可能是合适的线人。比如，传达室收发邮件的阿姨、刚刚入职负责商务的新同事等等，他们看起来职位不重要，但是掌握的信息却至关重要。一线的人员掌握大量的变化的第一手讯息，你永远不知道这些人会告诉你什么，当事情发生变化时，他们很可能是真正能第一时间告诉你真相的人。这是第一个，发展线人系统要发展一线人员。
其次，要对线人慷慨。你不要觉得他就是打个电话告诉我一下，举手之劳而已。要知道，给情报人员付费，不是这个情报人员有多值钱，也不是这个情报人员做了多少努力，而是你做的事有多值钱。想想福尔摩斯，每次小孩子们给他提供情报以后，他总会给超出小孩子日常回报多得多的钱。人都是有亏欠的心理的，当你给别人慷慨的好处以后，别人总会给你相应的回报，线人回报给你的就是信息和情报。作者指出，大多数人都没有意识到情报是如此的值钱，以至于他们不愿意花钱去购买信息。而如果你能给线人足够慷慨的回报，你就能比别人更好地建立起一套反应灵敏的情报系统。
最后，你还要真诚地和线人之间建立信任。毕竟对方给你提供信息，也是在帮你。如果人家觉得你这个人不靠谱，很可能出卖他们，那么你是没有办法构建一个线人系统的。所以你只有树立自己的威信，让线人对你信赖，你才能获得愿意长期给你提供信息的线人。