领导力，就是一项沟通运动

作者：马歇尔·戈德史密斯

企业明星教练

80年代末我的工作是帮助企业人力资源部门物色未来的领导人，然后设计领导力项目把这些人培养成更好的领导。我当时刚为某财富一百强公司做完一个领导力项目，该公司的CEO也参加了这个项目，他觉得或许能够为他公司的一位副总裁提供一定的帮助，于是给我打了个电话。

这位CEO所描述的那个副总裁聪明、敬业、有动力、干劲十足、富有创造力强，同时他固执己见、自认为无所不知。这个挑战激起了我极大的兴趣，也开启了我的高管教练的生涯。

我曾经指导过许多中层经理，他们离成功都仅有一步之遥，但却从未遇到过一位早已功成名就的，仍需做出改变从而迅速升至更高阶层的副总裁级别的人物。我接受了这份工作，并且承诺会根据指导的最终效果收取佣金。如果这位副总裁改变了，我就能获得酬金，否则我就不收费。

那是几十年前的事了，最终我也拿到了酬金。至今我已经与150多位CEO以及他们的管理团队合作过，我的工作并不是要让某人变得更聪明或更富裕，而是帮他们找出让同事恼怒不已的坏习惯，然后助其改掉这个习惯，以便他们仍保有自己在组织中的价值。同时我还帮助公司培养员工，因为没有同事和团队，不管这些领导者有多么成功，最终都会只是没有士兵的将军。

作为一位领导者，发展自己需要付出艰辛的努力。（如果你正在阅读此文，相信你会同意我的观点）。公司对领导者的要求与日俱增，期望越来越高，领导者可以用来自我发展的时间就越少。然而在这样的阶段，提升领导能力却是比任何时候都重要的。

这是一个两难的境地。因为时间有限，你必须边干边学，你必须充分利用周围的资源和寻求周围的人帮助。在你尽最大努力发展自己和团队——甚至是你周围的人时，你必须获得他们最大的支持。

这并不是件易事，但我开发了一个领导力培养模式，并且证明了这个模式适用于数以千计的人。该模式只有八步：询问，倾听，思考，感谢，回应，参与，改变，跟进。以下是每一步的一个简短描述。

1.询问：询问别人我怎样才能成为一个优秀的（经理，同事，队员，等等）？

2.倾听。

3.思考：想想他人的回答意味着什么？

4.感谢：感谢他人与你分享宝贵的反馈信息。

5.回应：对他人的回复做出积极回应。

6.参与：让你周围的人参与支持你的改变行动。

7.改变：改变不是一种学术行为。关键是按照所学做出行动。

8.跟进：定期跟进，你的利益相关者会感受到你为他们的回应所作出的积极行动。

这个简单的领导力培养模式确实有效！如果你想取得进步，不管是在工作上还是家里，你都可以尝试下，然后看看结果如何。尽管你目前获得了这么大的成功，但如果我还能帮助你考虑到其他的一些可能性能让你变得更加优秀，那么我算完成我的使命了。

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