下次轮到你晨会交接班的时候,要提前做好功课!
晨会交班做不好,等于是公开出丑、丢脸!
晨会交接班是体现一个临床护士精神风貌、展示自我和工作水平的公开场所,每一个临床护士都要引起重视。
话题
某医院急诊科,早晨集体交接班的时候,是新护士小梁汇报的交班工作。她才调到科里不足一个月,今天是她第一次公开的集体交接班,之前都是带教老师小杜汇报的。
也许是有些紧张,只见小梁磕磕巴巴、语无伦次,好不容易才费劲八叉的把交班报告进行完毕。晨会结束,护士长在护士办公室对小梁着重强调:“下次交接班,提前做做功课!”
点评
为什么护士长会在晨会结束后给小梁专门交待要重视晨会交接班?是因为小梁的交班汇报代表的科室护理水平,护士交班汇报时做得不好,不仅是护士小梁个人的事情,更是科室护理队伍的事情。
晨会交班护士的汇报、交班,代表的是全科护理工作质量和水平。比如,小梁今天交班汇报做得有瑕疵,会给人以护理工作质量低下的不良感觉,更会让护士长也很没面子。
每一个护士都要把晨会集体交接班工作重视起来。
因为你代表的不仅是个人的工作质量和水平,更是整个科室护理质量和水平的直接外在体现。
新护士为什么会出现交接班问题?
晨会交接班做的有缺陷和不足,主要出现在新护士以及工作态度不端正的个别护士身上,工作能力强、业务能力棒的护士,不会出现这种情况。
主要原因分析如下:
1、精神紧张
新护士面对新环境,人员不熟悉,难免紧张。一紧张,就会出现交班报告时磕磕巴巴的情况。
2、重视不够
有的护士心理素质还是好的,但由于不重视这个晨会交接班,也会出现交班时交班不流利,对病人情况掌握不全面,整体感官不良的情况。
3、要求不严
护士晨会表现不佳,与护士长督导不严,有一定关系。
护士如何改进晨会交接班质量?
1、思想上高度重视
像上述情况,相信护士小梁经历了这次,下次就会有明显的改进。因为自己的表现,已经让科室医护人员注意到了这方面的缺陷。而且,护士长都已经给自己留了面子,没有在晨会上公开指出存在的问题,就是给自己留了很大的改进余地,相信小梁也不是没头脑的人,之后会有改观。
2、落实到行动上
新护士为避免出现交接班不给力的情况,可以提前做好“功课”,如提前写好护士交班报告。当下,对护士的书面交班报告要求比之以前,没有具体的要求,但还是也要在晨会交接班时,像以前一样交接到位、抓住重点。最常见的方法,是写好护士交班报告,科里没有交班报告者,可写好需要交接班的纸条。提前念几遍,熟练起来。在交班的时候,情况就会好得多。
护士长如何督导护士做好交班?
1、有则改之
护士长是最基层的护理管理者,护士身上存在哪些问题和缺陷,护士长是最清楚明白不过的。就如上述话题中,护士长发现小梁身上存在的短板,在晨会结束后,及时给小梁指出来,要求小梁下次改进,小梁就会认识到位,进而有针对性的的改进。
2、持续追踪
下次晨会交接班,护士长继续观察小梁的交接班效果,评估护士的交接班质量,查出问题,及时改进。
3、具体指导
如果小梁下次的晨会交接班质量还是不尽如人意,护士长就要为其指点迷津,协助其找方法,以有的放矢,精准整改。
总而言之
护士晨会交接班,是每天的必修课,也是公开展示临床护理管理质量的一个窗口和时段,每一个护士都要引起高度重视,认真准备,严肃交接,力争展现给大家最好、最棒的一面。护士长也要在其中发挥督导作用,看到问题,及时整改,补足短板,共同为提升护理工作质量而努力。