袁毅明:赚钱就是要找对人,销售的关键是要找对人。故事(7)
这是袁毅明的第571篇原创文章:袁毅明:我和LED灯珠的100个故事(7)-赚钱就是要找对人,销售的关键是要找对人。
赚钱就是要找对人,销售的关键是要找对人。
早上,周会过后,业务员和运营团队的小伙伴进行了一场短时间的头脑风暴。
主题,上周何力提的:赚钱就是要找对人,销售的关键是要找对人。
赚钱就是要找对人,销售就是找对客户。
快速提高转化率这个问题,我们做了一场小范围的交流和头脑风暴。这里是何力的故事。
一起分享给你。
何力是一个资深业务员,有一次,他通过电话约好,去拜访一位照明客户,他先后去他们公司拜访了 5次,但没有成功。
客户不接受他的价格,更不关心他的产品性能,对于这位客户来说,只要产品能用就行,中高端灯珠成本高,根本不考虑采购,甚至,连试样的兴趣都没有。
不同的是,过了一段时间,何力去这个照明客户附近的一家小家电企业拜访,他们对何力介绍的产品很感兴趣。
何力给他们提供了LED灯珠样品,他们的工程除了在新款上选用了他的产品,还向采购推荐购买他的灯珠,于是,这家客户很快就签下合同订单了。
同样的拜访,何力这回仅仅上门拜访一次就成交了。
通过这个故事案例,从此何力总结了一条经验:赚钱,成单,找准客户很关键。
客户选得准,会让我们省时省力,选客户不准,会让我们费时费力,最后还可能不会成交。
由此可见,在进行销售时,一定要挑选目标客户,对潜在客户做分类,不要把精力放在一个购买率很小的客户身上。
筛选客户,找到潜在客户的资料和问题,判断客户处在哪个购买阶段,产品是在选型中,还是只是想了解下,或者是已经使用开了,这跟进的结果可能是完全不一样的。
我们如何给客户分类呢?
按客户的购买意向强烈分:
第一阶段:客户只是想了解这个行业,了解这个型号是否有这个效果。比如,3535灯珠能做5W吗?
第二阶段:5730和2835灯珠到底哪个好?
第三阶段:台宏5730灯珠白光多少钱1K。
很明显,客户处在第三阶段的时候,客户的购买意愿是最强烈的。
第三阶段的客户
这个阶段的客户,往往都是已经使用开的,有订单需求,有购买资金预算,有购买的预算周期,所以,这个时期的客户,转化是最容易的。
第二阶段的客户
对市场和产品已经有一定的了解了,但是,他们还处在两个灯珠产品的选型中,还要等这两款产品确认下来,还要开模或开板,做样品。反复测试验证,让市场接受,小批量测试,再测试,最后,市场或他的终端客户认可了,才会有成单的可能。
第一阶段的客户
他们还处在对市场的了解中,比如,有客户之前是找别的供应商做的产品,现在他们有了想法,想通过自己开板来做自己的产品。但是,他们现有的工程师,对产品结构,灯珠参数,规格,性能,都不了解。
他们只是先了解这些参数,大概评估这些型号规格,所以,距离最终的立项,导入这个灯珠产品项目,并没有太直接的需求。
所以,针对大家提出的LED灯珠客户的分类,提出要找准客户,要了解客户的购买阶段,确实,对于做好销售的转化来说,是相当关键的。
这也是非常值得大家学习的一个经验。......
2020年,转眼过去大半了,大家的客户量起来了吗?转化率起来了吗?客户数量起来了吗?复购率起来了吗?
最后的话
袁毅明每天和你在一起,分享一则我和LED灯珠的故事,有我的故事,有业务员的故事,也有客户的故事,持续100天的挑战,今天是第7天分享,你愿意每天听我的分享,并和我一起分享你的故事吗?
教你选灯珠,教你卖灯珠,通过不一样的故事,让你的人生后续充满各种可能。
欢迎你的到来。
PS: 有朋友私下留言,问袁毅明今年为什么换了个风格,做营销推广换成和客户的故事.
其实,这是袁毅明今年做的一个尝试,通过更好地接触业务员,了解业务员和客户沟通中问题和他们的经验。
这也是为了更好的做好营销,输出更有用的实战经验。
营销的本质是商业,商业的本质是交易。袁毅明:我和LED灯珠的100个故事(6)
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