袁毅明：2020年线上生意的机会和客户流量池的选择

今天下午，几个朋友在群里聊最近的项目运营。大家聊来聊去，发现困扰大家最大的问题还是如何才能更好地引流和转化。毕竟项目操作一段时间了，和刚开始的操作，也有所不同，更加追求效率了。刚开始做项目的时候，大家都没有太多想法。想法，反正有项目，有产品，有平台。想着，反正加油干就完了。但是，引流毕竟是一切项目的本源，没流量就是无本之木，无源之水。所以，我们一般聚在一起，交流的比较多的也就是流量和转化。今天，我们就把我们下午的交流一起分享给你。

大家知道，今年春节，是个特别的年，武汉封城，各地受疫情影响，超市关门，娱乐项目，电影院关停。时间一长，传统企业和项目，大家都在想办法往线上走。很明显的，今年线上发展的3个趋势。

1、产品线上化2、服务线上化3、产品零售化

我们先来看看产品的线上化。什么是产品线上化呢？比如说，我们以前买米，油，菜，肉都是去超市或批发市场去买。但是，今年疫情的影响，大家没有办法出门了。但是生活还是要继续呀。于是，就开始了油、盐、米、菜、果，肉的线上下单，线下配送。这就是产品的线上化。

那服务的线上化呢？服务的线上化，同样，因为疫情的原因，现在小孩子上学推迟了，但是停学不停课呀。于是，各种线上服务，就开始出来了，线上教学，线上教育，也就快速发展起来了，比如，以前很多人不愿意下载APP，去网上听课的，现在没办法了，只能下载了。这样，明显的就加速了线上化的发展。同样的道理，今年疫情影响，企业复工也慢了，很多企业，开头也是在线办公。所以，这样，又产生一批的线上工具，软件的快速发展，服务的线上化进程也加速了。还有呢，线上服务的咨询线上化，比如看病咨询，比如专家在线看病，通过平台，通过APP，我们就可以直接获得线上的咨询服务了。这样的例子，还有很多，这里不一一列举。

产品的零售化呢。我们拿个案例来说吧，比如海底捞的火锅料，以前我们只能去海底捞的门店才能吃到，现在呢，火锅料零售化了。如何零售化了呢。原来，现在海底捞，单独可以卖火锅料在线下了。比如，盒马生鲜里面就有卖海底捞锅底料了。这样的案例，还有很多。比如，螺丝粉，比如，各种美食，都已经零售化了。

所以，今年的生意，特别是线上的生意，发展是特别猛的。当然，也是越往后竞争越激烈的。所以，不管怎么做线上，生意的本质还是要有流量。怎么获得更多的流量，是我们始终要重点去做的问题。还有一个，我们要考虑的问题是：如何把客户引到线上来交流，来相互了解，来交易。只是，和用户隔着距离，我们又选择什么来承载这些流量呢？