面试官:500元掉进马桶,你捡还是不捡?如何高情商回复?
每天耕耘最有趣、最实用的心理学面试求职过程,往往是HR们测试求职者性格特征与反应能力的过程。资深HR往往都懂一些心理学,并擅长用心理学上的知识或手段,全面深挖求职者的心理动机与素质。在面试环节,面试官必然会抛出一些问题让求职者来回答。这些问题形式五花八门,问题内容也天马行空,有些更堪称奇形怪状,让求职者摸不着头脑。但实际上,面试时这些问题,往往不是考察求职者的智力和答案,而是借机勘测求职者的综合素养,比如人生观、价值观、处世态度、人际处理能力等等。一、 测试行为动机的面试问题“你为什么选择我们公司?”
当面试官抛出这个问题时,他并不指望你背诵一大堆对本公司的溢美之辞,而是想要考察你对行业的了解程度、对自己技能的陈述,以及到底看中了公司哪一点。说得简单点,就是在测试你的行为动机——来公司的真实目的。只有把这一点搞清楚了,再加上个人能力核验,薪酬标准也就很容易确定了。更为重要的是,通过这个问题,面试官能够察觉出求职者是否与公司文化匹配,是不是能在公司长久待下去。所以,当你说出因为薪酬高、公司发展前景好、我喜欢这份工作这些答案时,80%的可能性你会被面试官Pass掉。因为你说的这些都是表面因素,是人人都能可以提及的普惠式答案,完全没有体现出个人的动机和目标。
正确的回答应该是将自己的真实情况和盘托出:公司发展良好,以我目前的职业素养和技能,搭配公司岗位需求+既往类似工作经历,佐证自己足以胜任公司此岗位,且薪酬在预期范围内。这些较为踏实又独具个性化的答案,才是面试官真正想知道的。二、 测试价值观、个人能力的面试问题“如果500元钱掉进了马桶,你会不会把它捡起来?”这个问题并非是虚假的,而是来自网友的真实经历——这一面试问题,看似奇葩,实际上很能反映一个人的价值观和个人能力。都知道钱是人的胆,社会生活中一时一刻都离不了钱。而这道面试题真正要考察的关键之处在于:从非常态环境中的行为,和人们最为看重的东西,来测试一个人的取舍。
直白地说就是问你:为了钱,你会不会不顾一切?
所谓不顾一切,是指为了赚钱,你会不会抛弃自己的信仰、背离自己的价值观,甚至与自己原来的社会生活环境标准彻底背离……钱的确是好东西,然而马桶很脏很恶心。马桶是什么?马桶里的钱又代表着什么?马桶是承接人类排泄物的地方,这种地方一般谁会伸手去捡东西?东西即便捡起来也会在心理上恶心半天。所以日常若非必要,没人会愿意做这种事。
然而,非常态情况下,人就得做出选择。这种选择,就是个人价值观和尊严感的取舍。假设因为工作需要,你得低三下四、出卖尊严才能完成业绩或达标,情况一如500元钱掉进了污秽的马桶中一样。现实给你的选择是:只要将手伸进马桶,把钱捡起来就能完成工作任务;但同时要忍受心理上的恶心与不适感,觉得人格受到侮辱。那么你会怎么选?
捡了钱恶心自己并且丧失尊严,深感人格受辱;不捡钱就没法完成工作任务,失去饭碗。正是这种两难之下,情与理纠结不已之时,面试官就能从你的选择里,测出面试者的真实人格——你到底是一个可堪使用的现实主义员工,还是不向现实妥协的理想主义者。如果公司需要的,恰好是实干型粗粝型员工,那么干干脆脆立刻选马桶里捡钱的求职者自然会入选;假设公司需要的,是任何情况下都遵纪守法,还要能完成任务的高素质人才,那么只顾着马桶里捞钱者,恐怕会名落孙山。因为,既要捡到钱又要避免自己受辱或弄脏手,这需要员工有极好的平衡能力。此刻,如果面试者足够聪明,就不会纠结捡还是不捡,而是给出完美解决问题的方案,让面试官心服口服录用他。除此外,这一面试题还能考察出面试者其他情况。
倘若面试者能力不够却需要一份工作,那么很大概率他不会有“身份洁癖”,而直接选择马桶中捡钱,毕竟选择一份工作糊口,总比饿死了要强。而如果一个人工作能力强,又具备多种选择余地,那么他绝不会接受这样的工作岗位。因为,对于他来说,近似于每天去马桶里捡起500元钱的工作,完全降低了自己的身份地位,也丧失了个人尊严。即使挣到钱,内心也会遭受污秽感和被践踏感的折磨,对于人格洁癖者来说,世间再也没有比这更令人绝望的事情了。
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作者 | 汤靡达编辑 | 一粒米第一心理主笔团 | 一群喜欢仰望星空的年轻人
参考资料:Penelope Lockwood. 2006. “'Someone Like Me Can Be Successful’: Do College Students Need Same-Gender Role Models?” Psychology of Women Quarterly 30(1): 36-46.