【问】旅游者在参团旅游过程中，在旅游景点购买到假冒伪劣产品，与其签约的旅行社是否承担责任？通常情况下，旅游者在参团旅游过程中购买到假冒伪劣产品，倘若仅为产品瑕疵，旅游者可以要求与其存在买卖合同的销售者承担违约责任；倘若为缺陷产品，并造成人身和其他财产损害，根据《产品质量法》第四十三条规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。《民法典》第一千二百零三条规定，“因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿”，旅游者既可以要求产品的生产者承担侵权责任，也可以要求产品的销售者承担侵权责任。对此，旅行社通常不承担责任，因为旅游者作为一个具有完全民事行为能力的人能够自主地作出选择与判断。但是，若旅行社就该假冒伪劣产品对旅游者作了不实推荐，违反了依诚实信用原则提供旅游服务的义务，可能需要承担旅游合同项下的违约责任；在特定情况下，还可能承担侵权责任。
【文章来源】
——选自最高人民法院民事审判第一庭主编的《民事审判实务问答》（法律出版社，2021年7月第1版）
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