善于采访的人，都善于发现问题的本质

主播：大宝

这本书是由日本沟通力大师樱井弘所写。在以往的晨读中，我们曾分享过书中部分内容，这次我们继续分享书中关于如何做好一次采访的三个妙招，分别是：省力的预备知识、情绪缓解术和阿伦森效应。

① 

 

『省力的预备知识』

好的采访离不开准备。尤其是那些名记者，他们在采访前，都会收集大量的预备知识。比如，拜读作品、查阅新闻、了解近况等。因为他们明白，预备知识准备得越充分，采访就会越简单、越流畅。

站在读者的立场，一篇采访报道的价值在于用最少的时间获得更多有价值的信息，甚至是挖掘出了人物不为人知的一面。所以，事先了解已公开的信息，能够给采访的新话题或深层次话题提供信息基础。

对采访者而言，越了解采访对象，就更容易理解对方话语中蕴含的真意，比如，“哦，这种想法源于你儿时的经历，对吗？”这对于采访者把握采访节奏和采访方向很有好处，更容易聚焦于你的采访主题。

在采访过程中，当受采者不断被新问题激发兴趣，不用再回答已经在媒体上回答过很多遍的事情时，他更容易认真。下功夫研究对方的信息，意味着你很关心对方的情况，这很容易赢得对方的信赖。只有这样，你才有可能找到别的采访者触碰不到的本质问题。

②

 

『情绪缓解术』

跟陌生人聊天，你就不像和熟人那么自在。被陌生人采访，你只会更紧张。有经验的采访者都非常明白这个道理。尤其是遇见紧张到僵硬的人，采访结果只会更差。

因此，出色的记者、撰稿人、采访者、调解人、主持人都擅长在正式采访之前先沟通。想最大程度引导对方说出更多内容，就一定要充分缓和对方的情绪。在进入主题之前，先通过闲聊缩短心与心之间的距离，是不错的缓和气氛的方法。

当然，闲聊也是有诀窍的。

一方面，你起的话题要尽量远离主题，可以从老家、最近推广的活动、最近读的书或者看的电影，来让对方忘记正在接受采访这件事。这些话题都带有情感因素，他们分别对应的是亲情、成果和爱好，能让关系迅速融洽。

另一方面，你提出的问题最好是能让对方说上几句的开放式问题，而不仅仅让对方答：“是”或者“不是”。不要问“你是不是最近刚从什么地方回来？”而要问“你从那边回来后，有没有什么感受？”这样才能让采访对象做好“会话热身”，为后续的流畅回答做好准备。

③

 

『阿伦森效应』

采访前，受采者的紧张多半是来源于“我表现不好怎么办？”“他的问题我答不上来怎么办？”“我的答案不受喜欢怎么办？”这类问题，并由此造成了他的不自信。

可是，如果你能在闲聊阶段就抓住对方的优点，着重称赞，是不错的方式。

在心理学领域，把“被陌生人夸奖时，人的喜悦感会更加强烈”这种效应称为“阿伦森效应”。比如，作者曾出席一个公开会议，当天的主持人和嘉宾的对话，让人印象深刻。

“你好，我是主持人某某某！”

“我是私人顾问某某某。请您多多关照。”

“在正式采访前，我想先问您一个问题，这件漂亮的连衣裙是哪买的？”

主持人冷不防切换到了中年女性的寒暄环节。这下对面年轻女顾问的表情一下子就舒缓了。

见面才5秒，女性谈话模式火力全开。这就是“阿伦森效应”的妙用。

当然了，太过生硬的称赞，也不行。陌生人之间的称赞，集中在下列几个点上，比如，夸奖着装：“您的衣服真精致”；夸奖名字：“你的名字很少见啊，有什么故事吗？”；夸奖声音：“你的声音真有磁性。”等等，夸奖外在看得见、展示出来的东西，会让对方更受用。

总结一下，采访是一门技术活。它可以用于询问工作要求、咨询问题、了解动态等方面。想要做好，就得了解这门技术的基本功都有什么。做好每一环，你就能得到你想要的信息。