“我尝试理解每一起冲突”，一个北京民警的212个故事，得到127万点赞
在知乎上，“地铁神经质小民警马拓”
是一个拥有近18万粉丝、
获127万次赞同的大V。
突然不想努力了怎么办？
你有哪些终生难忘的扎心瞬间？
你人生中太晚明白的道理是什么？
……
针对网友的提问，民警马拓讲述的小故事，
马拓，85后，是北京一位地铁民警。
本科学习刑侦专业的他，
本想做一个除暴安良，抓捕罪犯的刑警，
不想毕业后，
成了一名每天调停、劝架，
与小摊贩和黑车司机斗智斗勇的地铁民警，
他曾一度怀疑，自己的人生抱负，
图片仅为示意，与内文无关
一次和陌生人的谈话点醒了他，
他发现，再日常琐碎的工作，
也没有那么“简单”。
每一位行色匆匆的乘客、
每一位地铁工作人员、每一位小摊贩的背后
都有一个动人的故事。
他把这些都记录了下来，
汇集成212个网络故事。
“只要你用心去看，就能发现最美的风景。”
马拓
我叫马拓，是一名北京地铁民警。
和常人印象中警察都是抓捕罪犯、除暴安良不同，地铁民警每天面对的，都是些琐碎的、家长里短的小事。
比如有人丢了东西，书包、手机、首饰；地铁口的小摊贩因争抢地盘而掐架；或者是七夕节，男女朋友在站台上吵架，惹来一堆人围观；还有夜深的时候，有人烂醉在站台……这些都是我们工作的日常。
我第一天上班的时候是懵的。记得那天人特别多，有两个年轻人在打架，等我挤到他们身边时，人都散了，甚至不知道是谁打的。我就感觉地铁里节奏太快了，连打架都要赶时间，谁也不想耽误上班。
其实我在警校里学的是刑侦专业，练体能，学推理，分析的都是杀人、诈骗案……结果毕业分配的时候，成了地铁民警。而同学们大都去了刑警队、指挥中心，或者一些大型的单位。我当时心理落差很大，觉得大材小用了。
早上7点上班，第二天晚上7点下班，疏导客流、调解纠纷、维持秩序、提供帮助，在广场上巡逻，进站、出站，循环反复，我的人生就这样了吗？
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1
“我尝试理解每一起冲突”
起初，我不太看得惯在地铁里起冲突的人。但慢慢地，我发现很多冲突背后，都有些深层次的原因。
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还有一次印象比较深的，主角是两个北漂的年轻人。男生整个身子靠在了扶杆上，女生没地方扶，一言不合就吵了起来，女生说了一句“素质真低”，就把男生给刺激到了。他鬼迷心窍地尾随女生下了车，还把女乘客给打了。
去拘留所的路上，男乘客哭得很伤心。他说从小到大就怕听到这话。家里几代农民，村里连条正经的土路都没有，去镇上都是爬坡跳坑。小学中学时条件差，没有食堂，学校厨子都是把做好的饭菜盛到桶里，摆在操场中央，学生们一下课端着饭盆就百米冲刺一拥而上，哪儿知道啥叫排队？
考上大学进了城市后的他特别震惊，感受着秩序，也感受着落差。最怕别人跟他说素质怎样怎样。明明是加班疲惫靠了一下扶手，干嘛要用这么一个“恶毒”的词对他盖棺定论？
当然，他犯了错，最后还是被拘留了十多天。
经过许多这样的事后，我也不再对一个人下非黑即白的评价。即使前期对这个人有着脸谱化的代入，过程中也更愿意听一听他们深层的想法，犯错或者纠结的根源。
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2
“再琐碎的工作，都有闪光点”
和他聊完，我终于知道为什么我们站里的很多员工，做着最基层的劳动，却还是那么干劲十足。
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3
212个地铁里的故事
从此我调整好了心态，除了本职工作之外，我又捡起了写作，这是我原来的爱好。我的目光逐渐被那些普通人吸引，保洁阿姨、保安、站务员、摆摊的小贩、卖花的大姐，还有地铁的乘客……有时看着拥挤的人流，就像在看一幕幕风景。
在知乎上，看到网友们各种各样的提问，我发现在地铁里遇到的人和事，恰好能解答他们的疑问，就开始写地铁小民警的故事，目前积攒了有212个故事。
有人问：“怎样判断男人是否真的爱你？”
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有人问：“有哪些让你念念不忘的普通人？”
这让我想起了下雨时，地铁口那些卖伞的小贩。起初我挺讨厌他们，妨碍秩序不说，有些小贩还坐地起价，小雨时伞卖十块钱，中雨卖十五，大到暴雨就奔着二三十开价。
但有一件事，改变了我对他们的看法。
那次我加班，回家正赶上下雨，从地铁站出来就看见站口有一个老妇人在卖伞。当时深夜出站的只有我一人，那老妇人就黏着我不放。我说不要，她还歪着脑袋问我为啥。
说实话她长得并不面善，头发还梳成一个古怪形状，戴着一串夏威夷风情的大贝壳项链，倒像是在沙滩上卖泳裤的。听到我说完“没钱”，她眉头一皱，仿佛经历了一个短暂的思想斗争，然后把雨伞塞到我手里：“算了，送你了！”
我刚想说不要，她又自嘲地笑了：“嗨，你拿着吧，要不然我为这一把伞回头再赶不上末班车！”然后就俩眼一眯，脚下生风地走了。
后来我再也没能遇到她。那把蓝底的碎花伞，至今还躺在我的阳台上。每次看到它，我都会多瞄上一眼。
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4
地铁里的各色人生
我爱上了和事主们聊天，可能也是为了写更多故事吧。以前我老想着要“纠正”事主的想法，要跟我自己的统一起来。
比如对亲情淡漠的人，我会说一定要以家庭为重；对成天风风火火的人，我说要一步一个脚印；对依恋男朋友的小女孩，我就说你不能太依恋他，你要独立，要有自己的生活。
但后来我慢慢地转变了思路，很多人的经历，是我不了解的，不了解就不该评价，要尊重每一个人的生活方式吧。
有一个小伙子，他养了三四条狗，天天跟狗做伴。那天他在地铁里跟人发生争执，闹到派出所来了。到了饭点，我说你有没有朋友，可以帮你送点吃的。他说我家里只有狗，平常也不跟人接触。
我说，你为什么能为这么一点小事跟人发生争执，就是因为你跟人接触太少，你应该多去社会上交交朋友。但他就觉得为什么你要教我去做人？我只要自己生活舒服了，把我的宠物狗照顾好了，我的人生就是值得的。为了社交而社交，没有必要。
马拓拍摄地铁里的晨光
当我把地铁站里的趣闻和故事发到网上，有很多网友私信我，问我在哪执勤，他们想要去领略一下那座神奇地铁站的魅力。
有人的地方就有故事，有故事的地方就有烟火。而我只是把这些烟火记录下来了，希望更多人能看见。
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