戈军珍：兽药企业管理者必须关注的十大主题
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一个企业的成功与否，与企业的管理者特别是企业的高层管理者有着密切的关系。管理者本人的思维意识直接影响着团队建设甚至是企业的发展。目前我国的兽药行业进入一个全新的发展时期，在这个新的发展时期，企业管理者必须时刻关注企业在发展过程中行业出现的新现象、新问题。目前，有十大主题须引起兽药企业管理者的高度关注。
1、企业发展中的4+1理论
多数企业管理者在谈到企业发展所必须具备的条件时，往往马上会想到产品(技术)、资金、品牌及市场，而实际上任何一个企业无论你拥有什么都离不开管理。产品、资金、品牌及市场等诸要素如果离开有效的管理就很难真正地发挥作用。如果一个企业有着良好的管理能力，则上述四要素就会真正的建立并有效地发挥作用。
2、市场营销中的3P+1P理论
市场营销中经典的“4p’s”理论，即产品、价格、渠道及促销，讲的是企业的一个整体营销过程。在目前的情况下，真正发展的兽药企业总以渠道这1P为中心，而其它的3P围绕着渠道这1P发挥作用。任何一个兽药企业都不可能使这4P同时并重。当然，随着行业的进步，企业的发展，兽药企业最终应以产品这1P为中心，而其它3P围绕着产品这1P发挥作用。
3、对产品的认识：什么是好产品
有人认为，只要产品成份好、配伍好、疗效好就是好产品，或者认为价格高的产品就是好产品，事实上任何一个合格的产品都是好产品，对于治疗药来说，合格的产品说意味着能治病的产品;对于保健品来说，能起一定作用的产品就是好产品，可惜的是，有许多人期望产品能“包治百病”，或者希望产品的成份越多越好。药物配伍有着严格的配伍禁忌，配伍的成份过多，不但不会起作用，反而会起反作用，所以，并不是产品成份越多产品就越好。
4、企业决策的问题
企业的决策问题是每个企业所必须面临的问题。这里关于企业决策的问题有两个直接问题需关注，其一是，企业决策是少数服从多数，还是多数服从少数?从统计学角度看，企业中多数人是常人，只有少数人是智者。如果少数服从多数，就意味着智者服从常人，靠常人去决策是不可想象的。所以企业中真正的决策者一定是少数的智者，在做决策时应该是多数服从少数;其二是，靠直觉决策还是靠科学决策。多数人认为是靠科学决策。问题是科学决策的前提是准确的信息、可靠的数据及合乎逻辑的推理，而事实上，我们几乎无从得到准确的信息或可靠的数据，企业超常发展往往又是出人意料的。所以，对于兽药企业来说，靠直觉决策似乎更可靠。
5、团队建设
每个企业都企望有个好团队，对团队建设都倍加重视。团队建设要注意四个方面。一是因事设人。也就是说，需要干什么工作就要找相应的人去干，或者说是公司需要什么样的岗位就找能胜任该岗位的人;二是关注过程。只有过程正确，才可能有好结果，没有好过程的结果是靠不住的结果;三是注重培养。有许多企业喜欢挖人。其实，注重培养更重要，外来的和尚不一定会念经;四是科学激励。对员工激励很重要，而用科学的方法去激励则尤为重要。方法不当，激励就会步入误区，有可能起到反向作用。
6、组织内部的诚信问题
多数企业已经意识到对客户诚信的重要性，其实内部诚信是员工真正能够诚信的前提，企业内部诚信首先是建立在管理者诚信的基础上，一旦管理者不讲诚信，则组织内部的诚信机制就很难建立。
7、管理中的导向问题：是过程导向还是结果导向
有许多企业重视结果导向，对销售人员考核尤其如此。其实有果必有因，好的结果一定有好的过程，所以关注过程重于关注结果才是企业正常之道。
8、员工流失：行业宿命?
近年来，行业员工流失率越来越高。一年内员工流失率平均约为35%—45%之间，个别企业流失率在80%以上，居高不下的员工流失率使企业倍感头疼，招聘大战成了行业中独特的风景。我们必须反思，员工为什么流失?
9、必须警惕的潜在危机：内部劳工纠纷和外部产品纠纷。
近年来，随着保护劳动者的一些法律法规的出台，企业与员工之间的纠纷会逐渐增多，这应引起企业的高度重视。另外，由于中间商及养殖户的成熟，外部产品纠纷也会逐年增加，企业在规范生产及规范宣传方面应下更多的功夫。
10、组织文化建设：最终应是落地文化
企业文化建不应只停留在口号上，更应该落实到实际工作生活中，所以企业文化建设应采取“务实”的态度，过度的宣扬或吹捧会使人飘在空中，摸不着头脑，说到底，企业文化的实质其实就是老板文化。
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作者 | 戈军珍，珍谋钧略企业管理咨询机构创始人、首席咨询师；北京大学光华管理学院EMBA；河北畜牧兽医学会副理事长；多家院校客座教授；《今日畜牧兽医》编委；曾任职多家动保企业CEO，对动保行业发展有独到见解；擅长农牧企业营销管理、咨询指导与实践落地。曾出版发行动保行业营销专著《跨入成功之门》、《一个兽药人的思考》、《一个兽药人的再思考》、《破局——动保行业经营管理透视》。
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