试错力,让创新从无到有
在复杂的世界里,对于推动创新来说,试错是最聪明的笨办法。
在《试错力:创新如何从无到有》这本书中,最核心的观点就是,要有效提高和使用试错力,才能让创新发生。
作者在这本书当中,提供了三个方法,分别是:稳妥的小碎步、冒险的大跨步和安全的松耦合。
一、稳妥的小碎步
你是不是常常遇到这样的情况:面对一个问题,你可以想到很多主意和方法,但是不能确定其中哪一个才是最佳方案。
作者就告诉我们,不仅普通人如此,专家们也常常会面临这样的局面。
在这种情况下,最聪明最快速找出最佳方案的方法,恰恰就是看起来最笨的那一个。那就是,一边试验自己的想法,不断删除失败的选项;一边从失败带来的反馈中汲取教训,进一步发展和完善自己的想法。
也就是说,通过试验、失败、改进,再试验、再失败、再改进,这样一次次循环,不断减掉“此路不通”的分叉,这样迈着“稳妥的小碎步”,一点点靠近成功。
这种看似笨拙的方法,其实是一种最清晰最高效的策略。
经济学家和发展问题专家就告诉我们,人生当中存在着很多打着死结的“难定题”,就是涉及到的因素很多,纠缠在一起难分难解,没有经过试验很难确切知道针对这些问题最佳的解决方案是什么。这个时候,采用经过设计的随机试验就是最好的办法,每一次随机试验的失败,都能优化下一步的识别过程,成功就是靠着这样一小步一小步的快速迈进来获得的。
二、冒险的大跨步
第二个重要方法“冒险的大跨步”,是说通过变异来取得突破性的成功。
无论是企业还是个人,当你处在一个错综复杂,充满不确定性的环境下的时候,应该保持包容和敬畏,保持多种方案同时并行,给变异留有足够的空间和时间,这样创新才有可能发生。
同时,当你非常确信自己方向的时候,一定要敢于下重注,千万别被别人有限的想象力绑架。变异式的创新,有时候看起来就是一次“孤注一掷”的豪赌,失败随时有可能发生,但是正是那些能够勇敢坚持做自己的人,才有机会取得了不起的成就,给人类社会带来不可思议的进步。
三、安全的松耦合
这是我认为最有启发的一点。
在现实生活中,从大多数人的正常心理来看,都是会害怕失败的,没有人希望自己已经拥有的成功因为一次不可承受的错误就付诸东流。如果能够有办法给可能的失败留出空间,创造出试错安全区,设计出一种值得信赖的体系,避免让一次失败导致全盘皆输,就会大大降低试错带来的风险,让人们更加放心大胆地进行创新。
这就是试错力的第三个重要方法,那就是:降低系统的耦合程度,把紧耦合变成松耦合,为失败留出空间。
耦合,指的是两个或两个以上模块之间的关联程度。在这本书中,作者用“耦合”这个词来描述组织、系统、环境当中各个模块之间相互关联、相互影响的紧密程度。
紧耦合的体系有个标志性的特点,那就是:一个动作一旦在这个系统中启动,就很难停止下来,或者根本不可能停止下来。紧耦合体系的各个模块之间的关系太紧密,其中一个模块的失败,很可能为整个体系带来致命的打击。
我们都非常熟悉的多米诺骨牌,就是一个最典型的紧耦合体系,只要碰倒一块骨牌,后面的骨牌就会发生连锁反应接连倒下。曾经就发生过这样的事故,一次冲击多米诺骨牌纪录的活动当中,选手们费心费力搭起了8000块骨牌,结果一位来拍摄壮观场景的摄像师口袋里掉出了一支笔,这支笔砸倒了一块骨牌,把整个活动给搞砸了。
如果你的企业,或者你所从事的事业体系,就像多米诺骨牌一样,是一个紧耦合的系统,那么你对失败的容错率就是非常低的,一些微小的局部失误,就可能导致全局的溃败。所以,你必须要想办法来降低系统的耦合程度。
具体怎么做?
你可以借鉴多米诺骨牌挑战项目的处理办法。如今的多米诺骨牌竞赛,采取了安全隔离措施,把搭建好的骨牌隔离成了若干个区域加以保护,直到表演的最后一刻才把每一个区域的安全设置一一撤走。事实表明,这个措施非常有效。曾经有100名志愿者在荷兰展览馆耗费了两个月时间搭起了400多万块骨牌,一只麻雀飞进来撞倒了一块骨牌。还好在这之前他们采取了安全隔离措施,把这400多万块骨牌被分割成了好几个安全区域,这个意外仅仅造成了2万多块骨牌倒下,虽然也不是个小数字,但是与400万块骨牌统统倒下相比,还是可以接受的。
多米诺骨牌分区域进行保护的这个做法,就是人为地把紧耦合系统变成松耦合系统,这样一来,局部的失败对整体的影响就不会是一泻千里,不可挽回的。
当然,这几种方法里,稳定的小碎步和安全的松耦合是应该常态化的,冒险的大跨步则要依据具体的当下是否适合再做谨慎决定,冒险就意味着机遇还有风险是并存的,因此要综合分析,不能盲目和冲动。
不创新,就会被边缘化,可能不会被淘汰,但是边缘化会更痛苦。先革自己的命,才能转自己的运。于企业和个人都是如此。