认知盈余：自由时间的力量part1

每天一本书day263

认知盈余：自由时间的力量part1

这本书的主旨从这本书的名字就体现出来了，今天看的第一章就是在讲把自由时间利用起来形成的网络效应。虽然本书没有讲网络效应的概念，但是自由时间集合起来的力量就是网络效应，它决定了甚至会逆转一件事情的发展。最明显的就是如今在网络上的人们对一些事件的关注，不知不觉按照众人的期望发展。

认知盈余简单的说就是人们业余时间利用的方向，如果大家都把业余时间拿来学习，产生的效应将会是巨大的。

人们对业余时间的利用围绕按照社交来建设的，因为人类都是群居性动物。以前在一块运动，后来就是看电视，现在是边看电视边刷弹幕，还有网络游戏。总之人类业余时间放入利用都是要有参与感。

书中举了大量的例子来证明更多人参与对一件事情的影响，比如现在的社交媒体，人人都可以实时报道，有效的遏制了一些坏事的发生。但是所有的事情都有两面性，因为网络效应也发生了网络暴力等极端事件。

这个名字叫做“参与文化”，人们都喜欢参与感，本质上就是掌控感。参与会提出反馈，因为他付出了一定的情感，而围观则不会给出反馈。这就是为什么有的产品客户说很好就是不愿意买单的原因，因为他们没有参与感。特别是瑜伽，如何让客户在练习的过程中有参与感，增加他们的情感价值。当然“重复博弈”，多和客户交流是最好的方法，但是对于第一次体验的会员怎么让他有参与感呢，其实这个需要问一下客户了。当然老师也可以做出一些改变，比如虚心的向会员请教，请他一起帮忙设计课程，或者问他想练习的内容。或者在上课的过程中留下悬念，让顾客想在第二次第n次得到答案。

参与文化留给我很多思考。