技术型公司的核心竞争力是超越技术本身的，过度阐释技术将造成核心竞争力的缺失（上）
关键词：核心竞争力、技术型企业
编者按：
“核心竞争力是能使公司为客户带来特殊利益的一种独有技能或技术。
核心竞争力是企业在市场竞争中独特的竞争优势，是竞争对手无法复制、无法超越的竞争力。
核心竞争力能为客户带来特殊效用，从而使企业在某一市场上长期居有竞争优势，是一种内在的能力。它通常具有特殊性、相融性与价值可变性等特性。内容主要包括企业技术开发能力、战略决策能力,核心市场营销能力、组织协调能力、市场应变能力等。”
前言：
在寂静的夜晚上，独自一人在书房中，望着窗外，难的的夏雨在北京的上空飘落。
此刻是凌晨3点，一片灯火阑珊，平时车水马龙的景象换成了静寂的让人感到孤独的空旷。
抬头望着那轮朦胧泛黄的新月，思绪再次聚焦在技术型公司的核心竞争力上，这个问题困扰了我好些日子了。
最初接触A公司到现在也已经快一年了，可能是因为我天资愚钝，一直以来没能真正想透为什么A公司怎么就在领先对手的情况下然后落后于对手的。
在一件事情上投入的越多，就会让我更加思考自己正在做的，正在走的方向。
在高速发展，日新月异的技术圈子中，到底哪些是不变的，或可沉淀的东西？
渐渐的会想到这样的一个问题：技术型公司的核心竞争力到底是什么？
今天看了《时间的悖论》和《暗时间》两本书，给最近被这个问题困扰的我拨开了一些迷雾：技术路线的选择重要但不具有决定性。
技术型公司的核心竞争力到底是什么？
观察很多成功和不成功的技术型公司，可以看到，技术型公司的核心竞争力是独特的企业个性和知识经验的组合。
这个A公司所处的行业里拥挤着数千万聪明人，无数的公司，他们彼此之间真正的不同在哪里？不在于你发明的是什么技术，研究得多深，智商多少，而在于这些企业有别人没有的独特的企业个性、技术、背景、知识和经验的组合。如果这种组合，1、绝无仅有；2、在实践中有价值；3、具有可持续发展性。那这家企业就具备核心竞争力。
因此，当设计企业的发展路线时，应当最大限度地加强和发挥自己独特的组合，而不是单单寻求单项的超越。而构建自己独特组合的方式，主要是通过实践，其次是要有意识地构造。
那么到底什么样的组合符合上面所述的3个条件而使企业具有不可替代性？
1、专业领域技能
成为一个专业领域的专家，专业技能越强，不可替代性就越高。
2、跨领域的技能
解决问题的能力，创新思维，判断与决策能力，批判性思维，表达沟通能力等等。
3、企业的学习能力
如何培养学习能力，到目前为止我所知道的最有效的办法就是持续学习和思考知识。
4、企业的性格要素
很重要的性格要素包括：专注、持之以恒、自省（意识到自己的问题所在的能力）、好奇心、自信、谦卑（自信和谦卑是不悖的，前者是相信别人能够做到的自己也能够做到，后者是不要总认为自己确信正确的就一定是正确的）等等。
5、企业员工的学历与背景
虽然学历并不是能代表一切，但“受教育程度高的人能力也高”是一个大概率事件。而背景就更加重要了，一个人经历了什么，做过什么，都会对个人的价值观、世界观等造成一定量的影响。一个优秀的学历和丰富的背景，并不是别人能轻而易举复制的。
案例：缺乏核心竞争力的A公司：
A公司所处的数据计算行业的公司，按照其工作象限来分，可用下图表示：
技术整个在深刻改变这个行业：以前以人为主的服务，会需要用到更多的技术和产品，来提升效率和质量；但是技术并不会短期内颠覆这个行业，因为大量的应用和集成工作，还是离不开人的服务。毕竟，大量集成商、ISV、服务商存在的本质是，给客户提供专业分工后更好的创造力和效率，这些事情很多都是原创性很强的人的工作。
A公司作为传统的技术型公司，并没有网络效应的积累，成长过程中的护城河会包括品牌效应、规模效应、技术领先优势、产品领先优势、管理文化优势等。技术优势在这个行业里，本质上都是技术应用，中短期也许存在技术的一定领先性，但长期看并不存在技术垄断性。
因此，和所有2B 的公司一样，最值得看的指标是客户名单和客户粘性，客户生命力越强、合作周期越长，说明这个2B 公司的客户质量越好，客户满意度越高、upsell 的机会越大、抗风险能力越强，因此越有综合的核心竞争力。
A公司是技术型的产品公司，在其行业发展中尤其需要注意三点：
1、客户需求是直接沟通（直签），还是通过其他公司的。通常在建立行业标杆时期，Direct touch indirect sell是这类公司的较好的选择。否则，一摆很多大客户的Logo，仔细一问大部分完全是做 “丙方”甚至 “丁方”，对客户的痛点和市场的需求全然不知，这样的客户质量水平并不高。
2、看客户集中度，营销行业单个客户规模较大，所以如果客户集中度过高，一个大客户占了一半以上的收入，通常也是不健康的表现，经营风险较大。
3、是看客户生命周期，中国的2B 行业在是服务中大客户、还是服务中小客户上整体上交了很多学费，目前看如果客户本身的生命周期太短，很难在这些客户之上建立健康的2B 商业模式。
A公司处于数据计算和呈现领域，它不像其他很多的国内企业，它有很强的自主研发和创新能力，拥有自主知识产权，掌握了所处行业的核心技术，并且其核心技术领先于其他的竞争对手。但是A公司的市场表现却并不尽人意。小编在经历了半年的跟踪调查后发现，造成这种现象的原因却是是A公司缺乏“核心竞争力”！
那么问题来了，作为一家拥有自主知识产权并且领先于其他厂商的A公司为何缺乏的恰恰是“核心竞争力”呢？不是说“创新技术“就是企业的核心竞争力吗？
企业核心竞争力能为客户带来特殊效用，从而使企业在某一市场上长期居有竞争优势，是一种内在的能力。它通常具有特殊性、相融性与价值可变性等特性。内容主要包括企业技术开发能力、战略决策能力，核心市场营销能力、组织协调能力、市场应变能力等。
A公司最多是满足了第一项，也即它具有很好的技术开发能力。综合来看，A公司缺乏核心竞争力的表现可以归纳为：
1、战略决策能力弱，对市场反应不迅速
缺乏一个长期的企业战略规划。无战略经营意识，频繁更换企业的经营者，忙于应付和沉浸在具体的经营事务，不能从长期的角度来驾驭企业，捕捉企业发展的增长点。
2、市场营销能力缺乏，长时间缺乏统一的战略、战术、培训等等
价格策略来拓展市场空间已不能适应目前的市场要求，不了解用户、竞争对手、竞争格局及市场用户需求的多样性，在一些浅面层次上竞争。
员工对企业产品的理解力有限，造成竞争的手段少，非价格竞争乏力。
3、组织割裂，内部协调能力极弱
4、企业内部创新机制乏力
企业的创新原动力不足，直接影响企业的产品创新能力，这也是影响企业竞争力提高的重要原因。
中国整体商业真正进入“营销竞争”的阶段可能才刚刚开始，在之前“渠道为王”、“低价为王”、“流量为王”等简单粗暴的竞争环境中，营销做的好与不好，对很多企业的影响其实可能并没有那么重要。
而今天的中国，人口红利消失、流量红利消失、消费者心智更加成熟、对产品的情感附加值期待更高、应用的复杂度和变化速度全球领先，这一切使得企业对高效数据产品的需求才刚刚开始，从这一点上看，A公司并未失去什么，也许现在才是真正开始认真投入市场的好时机。
技术创新或创新技术是企业核心竞争力的必要但不充分的条件
技术创新或创新技术是企业核心竞争力的一个十分重要的内容，是必要条件，但不是充分条件。技术创新或创新技术要成为核心竞争力必须具有这样几个特征:
1、以市场为导向的。企业许多研发结果得不到推广，不能变成生产力，不能占领市场，并不一定是研发的产品不过硬、不成熟，其实，有许多是在当时当地的市场并不需要这种成果。
2、目标是取得市场竞争力。研发水平高，不一定市场竞争力强，因为决定竞争力的因素很多。有市场竞争力的产品不一定都是技术水平高的产品。
3、是一个过程。在微观层次，一般是指一个产品或工艺新概念的产生，经过技术科研开发、商业化生产、占领市场等一系列活动的总和。
4、除产品、工艺创新外，还包括与这些相适应的组织创新、制度创新、管理创新等。
5、必须依靠企业家。创新是生产要素的重新组合，只有企业家才可能进行生产要素的重新组合。
关键成功要素是核心竞争力的基本实施策略
核心竞争力是竞争优势的内在表现,竞争优势是核心竞争力的延续和发展
关键成功要素是指企业的核心竞争战略确立以后，能够支撑核心战略落地的实际工作要素。在这个角度上讲，关键成功要素是核心竞争力的基本实施策略。两者关系是相辅相成。
对关键成功要素的理解其实有两个角度：
站在行业的角度：行业内的成功者拥有的共同要素，比如，高科技行业的技术，服务行业的服务，资源和能源行业的资源和能源；
站在组织的角度：不同组织在行业内的竞争地位不同，所能采取的竞争策略不同，因此行业的通用关键成功要素对特定组织来说也许未必适用。
关键成功要素是实际工作要素，即组织在财务、社会责任、顾客与市场、流程、学习与成长各个层面的策略，做好了这些要素，组织就“成功”了。
核心竞争力并不是与关键成功要素一一对应的，核心竞争力是一种结果或原因，对应到组织的某个或某几个过程，核心竞争力是靠过程的改进和创新或者“老过程做新事”来强化和培育的。
并非所有的关键成功因素都是组织的核心竞争力。
（未完待续）
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