天睿:销量提高必备,营销心理之互惠原则
大礼包:提高思维逻辑的方法,技巧。
大家好,今天是天睿持续第84天进行每日一篇活动。
大家好,今天与大家分享的就是顾客心理之互惠原则。
今天是我连续第16天写顾客心理系列的文章。
在前15天中我分别写了光晕效应,盗雷术,多看效应,赌徒心理,禁果效应,稀缺效应,损失规避效应,验证性偏见,门槛效应,锚定效应 凡勃伦效应,前景理论,权威效应,社会认同效应,移情效应十五大心理。
都分别讲述其原理,本质,如何应用此项心理营销产品。
如果大家对此感兴趣,可以关注公众号,查看历史文章,或者观看文章下方的推荐阅读,即可。
而今天与大家分享的就是第16种心理——互惠原则。
用句通俗的话来说,互惠原则就是指如果你从对方获得了一定的好处,那么你也会下意识的给对方一定的好处,否则你会产生一定的负罪感。
用句古话说,就是吃人手软,拿人手短。
想一想,是不是?
我举一个例子:
如果你发现你的电脑坏了,于是你变给你身边一个懂修电脑的朋友打了个电话。
向他诉说你的问题,顺便邀请他过来帮忙修一下电脑。
但是等他把电脑修好之后,便准备回家,这是你下意识的对朋友说道
留下来吧,吃个午饭再走
现在想一想,生活中是不是经常遇到这类事情。
别人帮助你了,你总是下意识的想要给他一定的好处,否则你会充满了负罪感。
负罪感,也可以理解为我们所说的不好意思。
这就是典型的互惠原则现象。
原因很简单,就是我们长期在日常生活中养出的伦理道德影响之下会产生的现象。
在漫长的时间中,伦理道德逐步影响我们三观,塑造我们的三观。
一般而言,大部分人的三观都偏于正面。
所以,对于对方给我们的好处,我们收下后一定会下意识的给与对方同样的好处,甚至超于。
现在想一想,是这样吧。
一些不友好的行为都会被我们下意识的贬低。
比如说忘恩负义,这就是典型的一个贬义词。
这个贬义词告诉我们就是应该铭记别人的恩德,不应该做出忘恩负义的行为,否则会遭到世人的辱骂,看不起。
在这种价值观的影响之下。
所以,我们会下意识会回馈给对方一定的好处。
最终也就产生了我们所说的互惠原则。
同样在本篇文章中,我也该讲述如何利用互惠原则去营销产品。
互惠原则就是指从对方获得一定好厨师,如果我们不能给予对方一定的好处,那么就会产生一定的负罪感。
也就是不好意思。
所以我们营销产品也要从负罪感这一方面入手。
主动让顾客因为我们的行为产生负罪感,让顾客感觉不好意思,增强顾客购买我们产品的欲望。
具体做法就是:
举一个例子,我是推销衣服
那么,当我遇见顾客时,我会十分有好的帮助他,给予一定的好处。
比如说,拿出几件衣服,一件亲自给顾客试穿。
帮助顾客仔细测量一下身体的尺寸。
温和的与顾客进行交流。
帮助顾客选择更适合他的衣服
等等一系列可以让顾客感知我认真为他挑选一件适合他的衣服。
这样他看见我如此的为他帮主帮助挑选选择,那么顾客很容易产生不好意思地情感。
你就更不好意思拒绝我的推销。
但是需要注意的一点就是。
必须让顾客感知到我们的好处。
记住,如果顾客感觉不到我们给予它的好处,那么他很有可能产生不了负罪感。
也就很容易拒绝我们的推销。
总之原则就是给予顾客一定的好处,让顾客感知,激发顾客负罪感。
好了,今天的分享就到这里了。