如何打好春节营销战？这位经验丰富的老将来了 | 金牌店长的下午茶

15 期

说茶传媒

金牌店长的下午茶

每月2期，通过线上直播和线下交流体验，分享茶叶店店长的销售和经营的干货。

春节营销旺季，如何打响新年“开门红”？在《金牌店长的下午茶》第十五期的直播中，鑫众慧企业管理咨询有限公司联合创始人王小燕来到“说茶”直播间，与大家分享开门红旺季营销实战经验与策略。

面临春节销售旺季，茶叶门店到底该从哪些方面做足准备？准备过程中又有哪些重要事情是容易被忽视的呢？为了打赢春节营销开门红，实战经验丰富的王小燕提前90天就已经做好准备了。

01

主推产品准备

春节营销的本质，是更准确地帮助顾客选出所需的商品。因此，主推产品的准备尤为重要。在直播间，王小燕首先与大家分享了春节选品的思路：

◆ 包装：颜色要应景，如红色、金色等符合春节氛围的颜色。

◆ 伴手礼：单价100-800的单价欢迎度较高，分量足，适合走亲访友。

◆ 精品茶：300-2000的单价较为合适，分量少，包装精致，适合送重要客人或者节日犒劳自己。

◆ 客户分析：要注意客户的差异性，比如福建区域的客户喜欢精致的小包装，北方区域的客户喜欢大气分量足的礼盒。

王小燕认为，主推的畅销产品容易出现断货，一定要保证主推产品库存充足，否则会造成不好的影响。

02

销售话术设计

营销旺季，如何防止茶艺师给客户造成心理压力，同时还能紧扣节日主题，聚焦销售。王小燕认为，销售话术可以体现一个门店的服务力，而服务力往往最能带来销售力。因此销售话术要提前规划，可以根据客户的类型进行全面规划。

◆ 老客户：直奔主题

老客户有一定的信任基础，可以直奔主题，告知新品和活动优惠方案，帮助其高效地选择合适产品，并提前做好准备。

◆ 新客户：需求收集

对于新客户，茶艺师要作好顾问的角色，收集客户的需求，可以先推荐2款产品确定客户喜欢的包装，再推荐2款产品确定客户喜欢的茶。

同时，在与客户推荐的过程中，可以融入一些推销口号引起客户共鸣。比如，“囤好茶，过福年”“送茶送健康”“春节必备老白茶”“见领导必须要有好茶”……

03

客户池拓展

春节人流量、接待量较大，不仅是销售的好时机，也是拓展客户的最好时机。

“客户需要的是被打动而不是被打扰，能让顾客主动进店、自愿参与其中的活动是最有效的。”王小燕认为，门店活动的设置要有趣、能让客户自愿参与。同时，王小燕还分享了6大吸引客户进店的有效活动：

◆ 免费奉茶

◆ 品鉴会

◆ 斗茶猜茶

◆ 买赠活动

◆ 主题茶会、读书会

◆ 茶道培训会

04

节后销售不能忘

王小燕认为，节后销售小高峰，最容易被忽视。

节后大家的心情较为放松，老客户经常会主动带朋友到店聚会喝茶。有老客户引见介绍，可以让新朋友快速与门店建立信任。此时，茶艺师可以提出建个小范围的专属茶友群，同时设计一些互动斗茶、茶道学习、红包抽奖等有趣活动，保证茶友群活力，做好客户互动和维护。

节后同样是营销和拓客的好时节，因此，春节营销准备，不仅要提前，还要往后做延伸。

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