2021年5月，对于国内的钟表行业来说，是非常重要的一个月。首先，上半年最大的钟表展“钟表与奇迹”已经告别了一个段落，各大品牌的新品也陆续上市，5月正是检验新品热度的完整月份，更对整年的销售有着承上启下的作用。
从2021年5月历峰集团天猫旗舰店腕表业务的销售数据来看，绝大部分品牌都有着明显的提升，而卡地亚更是以单月销售额187.83万元继续领跑历峰集团，创造了今年以来的销售额新高。本期话题，我们就来聊一聊卡地亚天猫旗舰店腕表业务的具体表现。
▼
“双节加持”引爆热销
2021年1-5月中，卡地亚天猫旗舰店腕表业务销售额最好的月份是2月和5月，分别为162.75万元和187.83万元。今年2月，有着中国传统春节和西方情人节的加持，迎来了奢侈品消费的一波小高峰。尤其是在天猫平台主要针对女性受众的卡地亚，无论是给自己买礼物，还是给另一半买礼物，卡地亚的珠宝和腕表都是不错的选择。
5月初有着五一小长假，月末有着“520”这个充满中国特色的节日。我们从数据中也可以发现，节日期间的销售额要比平日要高出很多倍，尤其是“520”期间，卡地亚的珠宝和腕表更是成了“告白利器”。所以，我们不难看出，奢侈品的销售是非常依赖时间节点的。尤其像当下“520”这种营销出来的节日，更给了消费者购买奢侈品的理由。正所谓，“生活需要仪式感”，在这种特殊的日子里，收到一件奢侈品的礼物，如今已经成为“朋友圈”的一种常规操作了。如今六月份，又是儿童节，又是618，又是端午节，又是父亲节，各大品牌肯定又要忙活了。
从2021年5月各系列腕表销量来看，最畅销的还是Tank Solo系列，这和前几个月也都是一样的，36枚的销量占到了当月总销量的57.14%，是毫无争议的销冠。
在“钟表与奇迹”高级钟表展期间，卡地亚上市了全新白气球系列腕表，瞬间就让其成为了天猫旗舰店全新的增长点，5月份销量为3枚，已经成为了天猫旗舰店销量排名第4的系列腕表，作为全新产品，其表现还是可圈可点的。
值得注意的是，比起伯爵表只靠时来运转一个系列“打天下”，卡地亚在销售量的部分上，还是比较均衡的，八大系列的腕表均有产品售出，这在所有珠宝腕表品牌中是不多见的。这样均衡的发展，对于品牌来说，也是比较健康的。
▼
坚持走“低客单”策略
卡地亚有着悠久的皇室、贵族珠宝服务的历史，在业界一直有着“珠宝中的贵族”的名声。在天猫平台，卡地亚的珠宝领域，也一直有着不错的表现，单价10万以上的珠宝常有销售。而在腕表领域，卡地亚2021年5月的客单价仅为2.98万元，这样客单价在整个历峰集团里都是处于中下游，比不上IWC万国表、积家、沛纳海、伯爵，更不用和客单价10万以上的江诗丹顿比，也就比万宝龙好一些。作为一个定位“贵族”的品牌，在天猫平台走起了“低客单”的策略，效果是立竿见影的。主要走量的Tank Solo石英款，单价不过2万元，这也直接拉低了卡地亚的客单价。介于“奢侈品新零售”的概念在国内处于初期发展阶段，大多数消费者对于客单价过大的商品消费起来还是比较谨慎，加上卡地亚在终端市场常年都有折扣，高单价的商品“没销量”也就在情理之中了。在近些年里，我们也看到了卡地亚在入门级市场的不断深化。作为历峰集团钟表领域的“头牌”，在高级制表领域虽然不缺乏技术，但珠宝腕表品牌的身份，让其在高端市场上很难和百达翡丽、江诗丹顿这样的传统高级制表品牌直接抗衡。在这“低客单”的背后，是卡地亚在产品和销售思路上的一种转变，抢占入门级的市场，尤其是女表市场，才能巩固住自己的“头牌”地位。
▼
“美中不足”还有哪些
2021年5月份在卡地亚天猫旗舰店购买腕表的63位客户中，整体的评价还是相当正面和认可的。尤其是在“520”期间，不少客户还收到了鲜花，在这一点值得称赞。但我们也发现了客户反映一些“美中不足”的地方，比如说，有客户抱怨31毫米表径的Tank Solo表径太小了、盒子质量不行的、包装蜜蜡裂开疑似被拆封过、牛皮表带使用断裂等。关于腕表尺寸大小的问题，我们还是建议大家在购买腕表之前，对于自己的手腕有着一个清晰的了解，能够驾驭多大表盘的腕表，这个很重要，有条件的最好上手试戴下，感受一下尺寸、重量、材质等。关于包装方面的问题，建议卡地亚方面可以在发货前多检查和加固，避免在物流途中造成不必要的误会和损失。关于腕表的表带问题，牛皮表带戴几天就断裂的情况确实不多见，建议品牌方可以加强品控，并履行保修义务，这样用户体验就会更好了。毕竟花了小2万买的奢侈品牌腕表，质量不应该如此。值得一提的是，卡地亚品牌腕表提供8年质保，可以在一定程度上缓解品牌在二级市场或二手市场不保值的问题。
▼
写在最后
自从我们团队去年提出“奢侈品新零售”概念以来，我们发现很多消费者对于在电商平台购买腕表并不看好，其中的原因当然有很多。近年来，我们看到越来越多的奢侈品会在天猫平台上开设官方旗舰店，并通过官方直营的方式，直接面对终端的消费者。电商的优势当然有很多，比如价格透明、物流迅速、覆盖更广、线上营销等，但目前无法实现线下面对面的体验和售后服务。卡地亚作为历峰集团的“头牌”，在入驻天猫平台已经有1年多了，到如今腕表业务月销售额超百万，确实有很多值得其他腕表品牌可以学习的经验，无论是节点营销，还是“低客单”策略，在价格“没折扣”的情况下，能够取得这样的成绩实属不易。相信，随着在产品体验和服务方面不断改善，未来“奢侈品新零售”也会被越来越多人所接受。最后，您会考虑在电商平台购买高档腕表吗？（文/邱小铖）
