艾媒报告 | 2017—2018中国移动电商行业研究报告
导 读
2018年5月8日，全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMedia Research(艾媒咨询)权威发布《2017-2018中国移动电商行业研究报告》。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2017年移动电商用户规模达4.73亿人，增长13.2%，2018年预计能增长至5.12亿人。艾媒咨询分析师认为，随着电商逐步成熟，新零售、拼购电商概念的提出，农村网民规模的增大，移动电商市场仍存在较大的发展的空间。《2017-2018中国移动电商行业研究报告》完整高清PDF版可点击文章底部下载按钮进行报告下载。)
以下为报告节选内容:
网络零售市场移动端交易额占比逐年攀升
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2017年网络零售市场交易额达65500亿元，移动端交易额达46370亿元，占比70.8%。预计2018年网络零售市场交易额达76900亿元，移动端交易额为57370亿元，占比74.6%。
预计2018年中国移动电商用户超5亿人
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2017年移动电商用户规模达4.73亿人，增长13.2%，2018年预计能增长至5.12亿人。
天猫维持市场优势后来者追赶势头明显
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2017年天猫占据中国B2C网络零售平台市场51.1%的份额，领先优势明显。京东和唯品会分别以33.1%及5.4%的市场份额位列其后。艾媒咨询分析师认为，目前中国B2C网络零售市场上，阿里系天猫仍然较其他平台占有较大优势，但随着消费者越来越注重网购商品品质和购物体验，京东、唯品会也保持着较强的追赶势头。
品质把控——企业布局商品品控
艾媒咨询分析师认为，随着电商逐步成熟，人们对于电商购物的定位从原先的新事物猎奇逐步向融入日常生活方式转变，随之改变的是从一味追求价格优势到购买真正实用的商品的消费态度。而大部分电商用户已经逐渐意识到商品品质及省心服务相对于价格的重要性，未来品控这一趋势还会进一步蔓延。
新零售——用户对新零售业发展的期待
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，对于新零售行业，分别有53.7%和52.7%的受访网民表示希望新零售业能够优化售后服务并且重视用户反馈和交流的环节，除此之外也有较多用户希望提高线下使用体验，提供更多优惠活动。
拼购电商模式发展迅速
“拼购”已经成为广受剁手族所青睐的网购模式，而主打社交拼购电商的拼多多成立后发展迅猛，对淘宝和京东等头部电商平台造成一定冲击，拼购模式也越来越受到传统电商巨头的重视。2017年7月，淘宝上线了拼团这一新功能，卖家可以通过分享邀请好友组团，成团后可享受卖家商品的让利。2018年3月，淘宝再次出手，上线淘宝特价版APP，主要走的是低价的路线，主要提供小件低价的商品购买服务。2018年3月,“京东拼购”独立小程序上线，启动1%佣金招商，吸引商家入驻。
农村电商多元化发展格局初步显现
各类企业加速进入农村电商领域，涉农上市企业纷纷涉足农资电商，区域性农村电商平台积极拓展农村服务新空间。农村电商的活跃跟整个县域经济发展保持同步，县域经济不断发展支撑了农村电商的产业机制，为农村电商的发展提供了上升的动力。
农村网民规模达2亿
数据显示，截至2017年12月，我国农村网民占比为27.0%，用户规模达到2.09亿人。城镇网民占比72.9%，规模为5.63亿人。网络普及率方面，城乡互联网普及率持续提升，但城乡差距仍然较大。农村互联网普及率上升至4.0%，城镇互联网普及率则为6.2%，全国非网民规模为6.59亿，农村人口是非网民的主要组成部分。艾媒咨询分析师认为，随着经济发展水平的提高和网络基础设施的建设，农村网民规模将持续增长，城乡互联网普及率差距将逐步缩小。
移动电商年轻用户占比高
从年龄上看：使用移动电商购物的年轻用户较多。使用淘宝的用户更加呈现年轻化特点，年龄在30岁以下的用户占比73.4%;使用天猫的用户年龄整体偏大，41岁以上用户占比18.8%。
女性更爱使用唯品会
从性别上看：使用移动电商购物的女性用户偏多。使用唯品会的用户女性最多，占比74.9%;使用苏宁易购的男性用户占比最多，为57.1%。
低收入人群更爱淘宝
从收入水平上看：使用综合类移动电商购物的用户整体收入中等。阿里系电商平台淘宝和天猫月收入在5000元以下的用户占比分别为63.9%和63.3%。
随意浏览型网购方式更受网民青睐
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，对于用户使用移动电商购物的方式，29.0%的受访用户是有目标地进行购物，随意浏览、碰到合适的商品再购物的用户达到36.0%，35.0%的用户则将两者结合。艾媒咨询分析师认为，随着网购行为越来越普及，以及物流技术发展，电商平台上商品种类丰富度越来越高，用户在电商平台上能发现各类商品，继而进行网购。
第三方支付成用户网购首选
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，有83.8%的受访中国移动电商用户明确使用线上支付的方式进行付款，其中56.7%使用第三方平台，22.6%使用银行卡。艾媒咨询分析师认为，随着移动支付技术发展以及普及，电商用户使用第三方支付产品进行网民已成不可逆的趋势。
移动电商用户最希望获得店铺红包优惠
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在用户偏好促销/优惠方式方面，店铺红包是用户最希望得到的优惠方式，占比52.2%，其次是签到领现金和限时抢购，分别占比46.1%和43.6%。
阿里巴巴——核心电商业务
虽然淘宝、天猫业绩还算令人满意，但是伴随着电商行业增速放缓，电商企业线上流量红利逐步见底，纯电商收入遇到一定天花板，线上获客成本大幅增长。因此要开拓新的利润增长点必须走入线下并实现线上、线下的全渠道融合。马云在2016年率先提出“新零售”的概念，在2017年这一新零售发展元年中，阿里巴巴加速零售领域布局，入股线下零售企业三江购物、联华超市、新华都和扩张盒马鲜生、零售通等新业务。
阿里巴巴——GMV
阿里巴巴2017年全年GMV为46350亿元，主要得益于中国消费者持续强劲的购买力，以及阿里巴巴为商家和消费者提供多元化创新服务。艾媒咨询分析师认为，阿里巴巴旗下的天猫和淘宝，利用大数据、云计算、联合营销、物流及售后服务，为消费者提供全方位服务，以增强用户粘性。天猫平台双十一购物节热度继续提升，也为阿里巴巴GMV增长做出了突出贡献。
京东——产品生态布局
京东——GMV
2017年全年京东GMV接近1.3万亿元人民币，得益于京东2017年的新战略布局。京东新战略以采购为主场景，继续加强技术、商品、履约交付、增值服务四大核心能力，此外，京东云、京东金融、京东物流也与企业业务进行绑定，目的是希望借助企业级消费场景，刺激潜在的现金流业务。艾媒咨询分析师认为，新战略体现了京东加大各环节的把握力度，同时重视完善对B端企业的服务。
唯品会——全球精选，正品特卖
唯品会——连续21个季度盈利
唯品会2017年全年营业收入达到人民币729亿元，较上一年增长28.8%。艾媒咨询分析师认为，唯品会自营货品、自营仓储、自营物流的全自营模式为消费者提供较为良好的网购体验的同时也是唯品会电商、金融、物流的拉动增长的“三驾马车”。除此之外，唯品会还将重心放在了品质把控方面，持续发力，其布局具有长期的发展前景和发展动力。
唯品会——“正品+时尚”核心竞争力
唯品会的奢侈品频道唯品·奢VIPLUX，主推国际大牌产品, 至今已与包括Marc Jacobs、Emporio Armani、Versace、Roberto Cavalli、Trussardi、Diesel等在内的200多家顶尖国际品牌达成战略合作。唯品会在全球内布局买手团队，甄选万款时尚精品并提供专业搭配指南，以官方正品与超值折扣为核心，加上完善仓储配送体系，能全方位提高用户网购体验，受到越来越多时尚爱好者的关注，迎合用户消费升级趋势。艾媒咨询分析师认为，伴随定制化、个性化消费的到来，唯品会引进众多轻奢品牌、时尚潮牌等年轻人喜爱的产品，能够满足消费者从买实惠到买品质、买个性的需求。
2018年中国移动电商行业发展趋势
拼购电商发展速度或将减缓
2017年以拼多多为首的拼购电商迅速蹿红。艾媒咨询分析师认为，这是社交大环境下的产物。廉价/低价的消费模式的持续性还是有待商榷。因为现阶段中国是以消费电商为主，拼多多这样的模式给消费者带来惊喜的同时给平台带来盈利。但是长期看来，产品质量才是品牌发展的关键，大量消费者反应在拼多多购买的假货太多，表示不会再购买。在消费者对商品品质要求日渐提高的环境下，拼多多需要加强平台商品品控把关，否则平台口碑容易受到影响。
新零售风潮助力电商零售发展
传统电商已经无法满足用户增长的需求。当前火热的新零售模式，指出企业要以互联网为依托，通过先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈。艾媒咨询分析师认为，线下生产商探索线上销售，线上电商整合线下供应，两者融合发展的新零售模式是大势所趋。但是基于人们购物越来越依赖于互联网，未来消费者购物仍然趋向于通过线上进行，线下零售渠道将成为电商业务重要补充，同时有利于电商平台获取用户，降低流量获取成本。
微信赋能小程序，微信电商或发力
近期微信小程序动作频频，微信自带的社群属性，本身拥有巨大的用户流量和公众号资源，且广大用户每日在微信端的消耗时间相对较长，用户黏性大。当前微信支付功能已相对完善，使得微信发展电商行业的潜力大大增加。艾媒咨询分析师认为，传播是电商发展的关键环节之一，小程序拥有微信的用户流量，给中小卖家带来一定助力。但是微信电商能否持续扩大规模仍然取决于腾讯对电商投入及扶持力度。
品控把握成关注重点
品质电商对商品选品的要求非常严格，看重商品质量，不盲目追求低价促销，固守目标消费群，商品种类多集中于小众、垂直电商。艾媒咨询分析师认为，消费升级是必然趋势，价格驱动购买的时代已经过去，品牌、品质逐渐成为消费者最关切的因素之一。在此情况下，如何把控平台商品的品质将成为移动电商的关注重点。
寡头垄断局面弱化，垂直领域成新趋势
艾媒咨询分析师认为，随着电商领域的快速发展，人民生活水平提高，各方面消费力量兴起，用户愈发注重商品品质和个性化，各类细分市场受到追捧，人们更多地选择符合自身特征的商品。在此背景下，寡头垄断的局面开始弱化，品质电商以及垂直细分领域将为其他电商平台实现突围发展提供机会。
高科技继续助力移动电商
艾媒咨询分析师认为，科技的发展必将带来各行各业的变革，在移动电商领域，已经有一些技术相对成熟并正在发挥着重要的作用。例如物联网帮助供应链结构转型，并利用实时数据和智能算法优化物流网络;第二，人工智能基于数据做精准营销、自动问答节省人工成本;第三，VR、AR设备带来移动电商购物体验新变革等。高科技领域正迅速发展，只不过人工智能、虚拟现实技术目前技术发展仍不成熟，未能实现大规模普及。此外高科技的运用要符合商业运作的逻辑，否则可能带来反效果。