放长线钓大鱼,牙科老板别只顾眼下,员工会怪你鼠目寸光
牙科老板不要只在乎眼前利益 ,因为不想进行眼下的投入,而丧失大量让牙科进步的机会。镡卓锋建议牙科老板,将眼光放长远,打造出牙科金字招牌,才能让牙科发展壮大。
做法一、建设牙科品牌。
1、设计logo。
为了扩大牙科影响力、提高牙科知名度,牙科老板有必要注册属于自己牙科的品牌。并且找专人进行品牌logo的设计,并且将牙科专属logo 印刷在牙科所用的器械上,并且定制水杯、毛巾等,可以用来赠送珍贵客户以及合作伙伴。
2、统一牙科的风格。
包括视觉风格、听觉风格。制作牙科专属宣传片,在牙科大厅反复播放宣传片。统一牙科的主色调,色调统一之后,给客户的感觉除了整齐划一,还有规范化、牙科管理有规则。
做法二、设置优惠力度大的项目。
1、牙科老板设计活动。
每一个来店里的客户,都值得牙科挖掘客户的价值。因为不仅仅客户本人能够给牙科带来收入,他还能为牙科介绍其他客户。前提是客户信任牙科。想要取得牙科客户的信任,牙科老板不要吝啬,想要吸引客户最好的方法之一就是设计促销活动。加大牙科促销力度,先引流来客户,让客户进一步了解牙科,逐渐的建立信任机制。
2、牙科员工重视服务。
作为牙科服务人员,牙科老板不仅要自我劝谏,为客户提供很多无偿服务,也要时常教育员工,提高服务意识。服务能产生巨大的力量,不要因为免费赠送洗牙就不去做,只做自己认为能够产生业绩的事情。但牙科最好每天进行大量的牙科“双重服务”的培训和普及。人是有感情的,牙科员工给予客户超出他想象的温暖,客户获得感动,迟早能收获牙科员工意料之外的“回报”。
做法三、分情况处理问题。
1、分清每日工作主次。镡卓锋牙科管理的《团队建设》精品课程上,帮各位牙科老板进行了牙科事件分析。每天需要处理两类事件,包括:确定的事、不确定的事。
2、划分应急人员与非应急人员。牙科老板在处理牙科问题时,分清主次轻重,将目光放长远。人员管理上就要明确:确定的事情解决团队和不确定的事情的解决团队。不要事情来到眼前了,再去寻找解决问题的人,到那时万一处理不及,会对牙科产生巨大的影响。