方法一
1、重置IE设置，控制面板—网络选项—高级—重置。
2、键盘操作Win+X，或右击开始键。
2、选择“命令提示符（管理员）”。
3、按顺序输入下列代码：
“Netsh winsock reset” ，回车。
“netsh advfirewall reset” ，回车。
4、完成上述步骤后，关闭命令提示窗口，重启系统即可。
方法二
1、打开网络共享中心-当前网络连接属性-选择协议，点击安装。
2、选择协议-添加。
3、选择可靠多播协议-确定。
4、安装好后重启计算机即可解决。
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