像过节一样的购物狂欢与薅羊毛 | 我承诺这是最全的双十一热点专题

我曾经一直觉得:我今天的努力学习,都是为了将来可以轻描淡写的一键清空购物车。
再也不用为了付尾款熬到一点,不用为了请朋友帮忙盖楼而卑卑微微,甚至不需要搞清楚到底什么是购物津贴,什么是满减折扣,怎么在后台报李佳琦的名字拿30元红包。
可是我努力学习了,我还是经历了上述所有的过程——不是因为我没钱,而是因为我被这个狂欢化的消费时代建构了(确实是因为我没钱)
为了证明我真的努力学习了,本花今天为大家送上所有和双十一等购物狂欢节相关的全部考点与全部考察方式,所有秃子!倒计时三二一!学它!
- 2019双十一概述 -
- 2019双十一热点新闻盘点 -
- 双十一的传播学解析与论述考法 -
- 双十一的营销学解析 -
- 双十一的新闻评论考法 -
- 双十一的策划考法 -
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  2019双十一概述  

11月11日零点刚过1分36秒,2019年天猫双11的成交总额突破100亿元,再次刷新纪录:2016年用了6分58秒,2017年用了3分01秒,2018年用了2分05秒。
1小时03分59秒,天猫双11成交总额冲破1000亿大关;12分49秒突破500亿;
1小时03分59秒冲破1000亿大关,比2018年快了43分钟25秒;10时4分49秒超1682亿,打破2017年天猫双11全天交易额纪录;
毋庸置疑,第十一届双十一购物节,再一次塑造了一个销售神话。
除了数字,这届双十一还有很多可圈可点之处:双十一玩法与互动方式的全面升级、双十一晚会的全明星阵容、“直播+电商”的全面崛起——而这一切的背后,已经不单单是几个数字可以囊括的巨大格局变迁,数字的突飞猛进不再只是一场狂欢,“跳动的数字、100亿数字背后代表的是数字经济作为一种全新配置资源的手段,尤其是5G时代全面来临之后,全面改变商业业态、生活方式甚至社会的标签。”
人们的生活方式正在悄然改变。与此同时,新模式与新技术的应用也打开了改变产业布局的口子。农产品产地直供、C2B引导生产消费制造等让供给端更加多元,也更加品质化,山西、云南等不具有区位优势的省份,在电商赋能下也已经进入活跃交易排行榜。而它的背后是国内下沉市场巨大潜力的显现。而双十一做的,不过就是用价格的变化,折扣的叠加,明星与直播的助力,点燃了这个市场。
供给与消费存在良好互动,生产端和服务端的企业拥有更好的成长空间,速度飞升的交易额背后,是以天猫双11为代表的电商平台已经成为激发中国内需潜力的重要媒介。
这里又要老生常谈的引用麦克卢汉的一句话,来做一个总结和开篇,那就是“媒介即讯息”。
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  2019双十一热点新闻盘点  
TOP 1
李佳琦与他的直播
相关考点:直播新趋势、“电商+直播”、网红带货
李佳琦从来都不是淘宝销售量最高的网红,也不是直播间在线人数最多的网红——在李佳琦之外还有薇娅,但是偏偏李佳琦顺利的完成了出圈,在整个双十一期间,登上微博热搜近十次,完完全全从淘宝主播火出圈。
有人说比起薇娅,李佳琦更加亲切。也有人说李佳琦娘,他这么火的下一步肯定就要当明星了。也有人说李佳琦在卖努力人设。但在GQ的报道里,李佳琦说过,他从来都不是想当明星,努力也是他奋斗的一种方式——但无论如何,就像GQ那篇最近被许多人称赞的报道标题一样,李佳琦变成了算法,又想回到人。
不过对于我们来说,除了关注李佳琦个人,我们更应该关注李佳琦与薇娅背后“电商+直播“的新模式,有人说这本质上就是电视购物的互联网化,但毫无疑问淘宝再一次救活了处于下滑趋势的直播行业,仅仅10月21日到11月1日十天不到的时间里,直播的观看人数已然翻倍,整个行业也似乎找到了新的发展方向。
曾经在预测未来直播行业的时候许多大佬都纷纷预言:未来直播+电商+ip必然是新模式,看看李佳琦,未来已来。
TOP 2
薅羊毛党

新闻评论考点:电商媒介规制、社会规则、媒介伦理、不良消费心理等
今年双十一期间有一类现象,是我们绝对不能忽视的。事情起源于两位农民开了网店,误把价格写成了"26元4500斤"。结果,B站的up主"up路人A-",带领一万粉丝(每个羊毛群最多3000人,有十几个群)以迅雷不及掩耳"盗橘"之势,一晚上买了700万元。
当然,这两位农民拿不出这么多橘子,而羊毛党也不是看上了这些橘子。他们的套路简单粗暴:由于店主无法兑付,就集体投诉店家虚假宣传,然后依据平台规则拿取赔付保证金。结果就是,店主的10万保证金全被扣完,关店倒闭。
近年来,随着电商促销模式的逐渐成熟和固化,已经伴生了不少规模庞大、组织严密的专业羊毛党。据来自FreeBuf与同盾科技的研究数据显示,2017年前三季度,约有110万个"薅羊毛"团队,平均每天攻击企业241万次。另据阿里巴巴发布的《阿里聚安全2016年报》显示,2016年在各种互联网业务活动中,羊毛党以机器/小号等技术手段,薅走了大约70%~80%的促销优惠。
说白了,羊毛党就是互联网促销界的"黄牛"。他们的存在,不仅让平台头疼、商家闻风丧胆,也挤占了本该属于广大消费者的优惠。从薅平台到薅企业,再到薅店铺,如今,羊毛党的秋风式扫荡,更加凌厉而精准。
此外,还要认识到,遵守规则和利用规则不一样。遵守是一种原则,利用则是一种选择。原则体现的是公平正义,而选择体现的则是的善恶高低。只有人心有热度,这个社会才有温度。以前,人们会把平台和企业当做强势的一方,一定程度上容忍了这种羊毛党的行为,但是有组织地去薅一家承受能力较低的店铺,就是无可辩驳的绝他人之路的不义之举。期望冰冷的规则里,能够嵌入更多的人性,非要"胸口割一磅肉"不是什么契约精神。
——《澎湃新闻》
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  双十一的传播学解析与论述考法  
双十一常常光临真题,从论述题角度来说,只要涉及到了双十一,必然有几个绕不开的理论能帮我们快速拔高我们的论述,因而在这个板块本花将为大家解析和双十一相关的传播学理论。
🚩考题与考法分析
∡ 用新闻传播理论分析“双十一”等购物狂欢节
∡ 结合双十一等节日性群体狂欢论述“传播即营销“的社会意义
∡从消费社会视角分析“双十一”背后的社会控制
∡用传播学理论分析“双十一”购物节期间消费者消费动因
🚩新闻传播相关理论解析
在下文中帮大家罗列了重要理论的内容、在双十一概念中可以用到的小标题,至于解析是我随口说说帮助大家理解的,论述还需要你们自己努力。
∡消费社会:鲍德里亚提出了消费社会的概念。他从现代社会中的人与物的关系入手,他认为消费者不是对具体的物的功用或个别的使用价值有所需求,他们实际上是对商品所赋予的意义(及意义的差异)有所需求——即不单单是购买产品,更是购买产品背后的符号意义。
🚩用法解析:“双十:双十一背后的”消费社会“景观——”双十一”的消费化和符号化已然取代了原本双十一光棍节的含义,在11月11日,仿佛只要购物,我就不是单身——这就是被消费主义宰制的体现。从宏观角度而言,“消费”已然构成了我们日常的传播图景,而双十一不过是一次放大化的集中体现。
∡狂欢理论:巴赫金的狂欢理论本质上是一种反抗霸权力量、建立普天同庆的自由民主的理想世界的文化策略。狂欢理论的前提是两种世界、两种生活的划分,在狂欢节我们会处于一种不同于以往日常生活的第二世界,沉迷“狂欢”之中
🚩用法解析:小标题:购物节的“狂欢“化语境——就是狂欢?在双十一这天,穷人和富人一起狂欢,我看着我购物车露出了快乐的笑容,而马云看着大屏幕上显示:1分36秒,2019年天猫双11的成交总额突破100亿元时,也露出了欣慰的笑容。同一个第二世界,同一个微信,我们彼此都沉迷于双十一带来的狂欢之中。
∡传播的仪式观:美国学者詹姆斯·凯瑞所提出的传播的仪式观的内涵是:传播并不是指智力信息的传递,而是建构并维系一个有秩序、有意义、能够用来支配和容纳人类行为的文化世界。所谓仪式的意涵强调的是信息与情感的共享,但同样包含维持秩序、稳固社会的功能。
🚩用法解析:双十一的文化内涵:注意力吸引下仪式建构——昨晚的双十一晚会请来了泰勒·斯威夫特!每一秒都是钱的演唱会啊!那为啥要请霉霉来,很简单,吸引注意力,同时通过注意力和传播构建起一个堪比春晚的传播文化景观,这就是传播仪式观的内涵。
∡传播的游戏观:史蒂芬森——传播游戏观。英国学者史蒂芬森把游戏与传播明确地联系在一起,并提出了关于传播的三大重要属性:传播行为的发生——作为玩乐和消遣的主体诉求;传播过程的契合——自我取悦的个体选择;传播效应的形成——基于游戏规则的互动行为。
🚩用法解析:小标题:游戏观视阈下双十一的互动原理——这个我们简单点,把游戏就理解成游戏,那么盖楼、抢红包这些行为都可以称之为是游戏。而在游戏之下,传播效果、传播仪式不断增强。
∡文化工业:阿多诺将商业化的大众文化称为“文化工业”,与真正的民众的文化相区别。文化工业的最大特征就是为了消费而生产,为了实现生产效率的最大化,不同的文化类别,都具有统一性。阿多诺认为,大众文化成为一种谎言,成为使人忘掉真实的、现实的困境,陶醉在虚假的、外在的幻觉中的东西。
🚩用法解析:小标题:“文化工业”语义下消费文化的社会建构——怎么理解文化工业,只需要强调一句话,为了消费而生产(双十一的最初目的),大众文化让人忘掉真实、现实的困境——在李佳琦的直播间里,我甚至忘掉了自己是一个穷人,而觉得不买我就亏了。
∡网络迷因:“网络迷因(Internetmeme)”指某个理念或信息迅速在互联网用户间传播的现象。“迷因”是人类的“文化基因”,可以被传播、扩散、复制,也会衍生和变异,从而使人类文化在代代传承中推陈出新,不断发展演化。
🚩用法解析:网络迷因可以用来分析李佳琦的走红和出圈,简单的一句“所有女生”与“OMG"的背后,就是网络迷因塑造、传播的过程
∡第三人效果:戴维森教授认为:人们在判断大众传媒的影响力之际存在着一种普 遍的感知定势,即倾向于认为大众媒介的信息对“我”或“你”未必产生多大影响,然而对“他”人则会产生不可估量的影响。由于这种感知定势的作用,大众传播的影响和效果,通常不是在传媒指向的表面受众中直接发生的,而是通过与他们相关的“第三人”的反应行为实现的。
🚩用法解析:小标题:第三人效果:网红带货内生动力——为啥我在李佳琦的直播间疯狂购物,在走进那个直播间之前,我也是对别人吹嘘李佳琦毫不在意的,我认为这些东西不会影响到我,但是会对别人产生影响。后来,我走了进去,一切都变了。传播学,就是这么神奇
∡互动仪式链:兰德尔·柯林斯提出的互动仪式链理论。他指出仪式是一种相互专注的情感和关注机制,它形成了一种瞬间共有的现实,因而会形成群体团结和群体成员性的符号。因此,互动仪式属于广义的符号互动——仪式(即互动)是动态的符号,符号是静态的仪式。
🚩用法解析:在双十一里面,互动仪式链可以作为对《消费社会》的补充,讨论在消费社会的基础上,我们是如何自发地彼此识别了对方穷人的信号,然后互帮互助的盖楼、抢红包的,构建起穷人认同的。
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  双十一的营销学解析  
双十一作为购物节,除了传播学的考法以外,考广告营销的同学绝对不能忽视这个重要考点,各种广告营销学理论,都在双十一中有所体现。
🚩考题与考法分析
∡ 分析双十一背后的品牌营销方针
∡ 从整合营销视角讨论双十一对品牌的意义
∡ 举例分析2019双十一中品牌营销的新特点
🚩品牌营销相关理论
整合营销理论/aidma/sicas/5a模型/长尾理论/stp营销/产品生命周期理论/顾客让渡价值理论/原生广告+内容营销/事件营销/场景营销/用户画像/情感营销
🚩2019双十一营销品牌营销概述

一、玩法升级,用户黏性下降
不过从消费者感知层面看,电商平台的补贴力度有限,而且取得补贴红包需要付出更多的时间。今年天猫推出20亿元的现金红包,但需要用户组队盖楼PK,为此用户需要不断从阿里系旗下的各类App中完成各项任务,需要耗费不少精力。
平台推出系列双11玩法,其主要目的就是提高消费者活跃度,激活“僵尸”用户,实现各业务平台之间的导流,提高业务量,另一方面则是宣传推广的作用,带动消费者购物热情。然而在这过程中,却让不少用户消耗自身人际关系圈、浪费时间的同时回馈却没有与付出形成对等,在其活动结束,消费者反应过来之后用户体验也会直线下降,降低用户好感度,反而得不偿失,还不如切切实实的补贴、发红包来得实在。
二、政策与制度,弱化社交媒体传播

今年双十一前夕有两大突发因素可能会打乱电商平台的布局,一是微信突然宣布封杀拼购链接,二是国家市场监督总局对双十一期间电商企业促销进行约谈。

微信官方对《微信外部链接内容管理规范》进行修订,对违规使用用户头像,诱导、误导下载/跳转,好友助力、加速、砍价、任务收集等违规活动,以及违规拼团等方面内容作出规范修订。《规范》显示,本次修订主要为规范各类电商平台的商品与现金类营销行为而新增加的条款,包括不可诱导、误导下载/跳转、不可进行好友助力、加速、砍价、任务收集等违规活动、不可以违规拼团等。

国金证券的研报指出,《规范》的修订对以分享/转发和导购为主要手段进行用户拉新和订单转化的电商平台的流量获取和交易转化造成影响,非腾讯系第三方平台或加强整改力度以恢复以往流量获取的效果,短时间内这些平台的营销活动会受到影响。

三、电商+直播,从促销到私域流量
直播带货的本质就是主播通过创造和消费者的强联系的内容营销,从商品讲解、展示、种草,带给消费者更强的互动性,满足消费者多方面需求。把原先静止于图片中的商品通过视频形式全方位展现,令商品更加真实可见。“种草”验证了“内容即广告”依旧会得到用户的亲睐;比如,“直播”脱离了颜值,将卖货从图文的形式转变为“电商+表演”的新形式。
但与此同时,直播带货崛起的背后也会存在问题——在传统的淘宝电商大体系里,其中80%的交易额属于天猫的20万头部商家,剩下的淘宝900万的小商家瓜分着20%的交易额。随着淘宝直播的兴起,使原先的模式又发生了巨大的变化,直播流量大部分集中在类似薇娅、李佳琦等大KOL身上,或者是淘宝直播MCN机构的主播身上,再加上各种明星的加盟,更是将淘宝直播流量瓜分得所剩无几,而店铺直播也变得充满挑战与机遇。
流量的获取成本偏高,大商家还能依靠资金付费推广而存活,小商家则面临着难以生存的局面。不管是淘宝或者京东还是拼多多,都在争夺着流量。于是,私域流量顺势成为备受关注的运营模式私域流量的核心是用户关系运营——商家关心的不只是流量,更加关注拥有强复购能力的超级用户的价值,并和他们通过社交平台建立无缝链接。
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  双十一的新闻评论考法  

双十一期间的评论也是非常重要,而且涉及到的考点还非常多,无论是讨论当下的消费观啊,还是透过消费观洞察当下的社会意识都是比较好的选题,所以!除了论述题,一定要注意新闻评论的考察方式。
🚩考法与题型分析
∡ “双十一 ”期间 ,我国网民网购总金额突破350亿,网购极大地改变了我国国民的生活方式,请据此写一篇800字的评论。(16南大真题)
∡ 2019双十一期间发生多起“薅羊毛”事件,请就此写一篇新闻评论。
∡被称为“口红一哥”的李佳琦,是网红带货的典型。但近日,李佳琦的直播就出了问题。他在带货某款不粘锅时,助手将鸡蛋打在烧热的锅里,这时锅里是加了油的,结果鸡蛋在锅中处处粘锅。虽说鸡蛋粘锅很可能是因为没有放油,但按道理说,不粘锅不放油也是不会粘的,所以就有人质疑李佳琦带货的质量。
🚩评论立论点分析
⭐️普通思路:双十一乱象治理、直播乱象治理、平台监管、规范电商市场、规范网红带货、规范消费者行为等等
⭐️中等思路:互联网舆论问题、假货问题、电商狂欢、消费者素养问题、主播素养问题
⭐️高级思路:一面是对网红带货的趋之若鹜,一面则是面对网红带货翻车时的指责与幸灾乐祸。无论是网红行业,还是消费者,这些都是电商经济蓬勃发展下的缩影;电商行业与消费者价值问题与社会消费心态;下沉市场狂欢与社会阶层、电商折叠问题等等。
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  双十一的策划考法  
终于写到最后一个了,本花筋疲力尽了。
策划就两种考察方式,营销和广告,那广告和双十一能分得开关系吗!肯定不能啊。目前还没有院校考察双十一的策划,那没关系,题还是要押的
🚩考法与题型分析
∡ 为一家刚进入中国市场的国外潮牌设计双十一整合营销方案,注意树立品牌形象
∡ 为某款针对z世代消费者的生发水设计双十一期间营销方案
∡ 设计一个以李佳琦为ip的品牌,并进行营销推广
∡ 以阿里巴巴旗下支付宝市场运营的身份,设计支付宝在双十一期间的广告宣传策划
🚩双十一策划的注意事项分析

1、搞清楚你自己的身份,是平台方还是品牌方——平台方要关注整体利益,品牌方关注个人利益即可:体现在营销目的里。
2、搞清楚双十一的目的:绝不仅仅是简单的促销,打折和sp方略都是最低级了,如何才能一边打折一边树立品牌形象,让别人对你刮目相看,这个非常重要。
3、双十一虽然是促销节,但是也要注意促销以外的互动性、趣味性、以及宣传推广——kol网红带货都是低配,要是能搞福袋啊盲盒啊或者私域流量那就非常有亮点了。
差不多了
剩下的就靠你们考场灵机一动
我暂时撤退
去看李佳琦了
记得夸我
   晚安  
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