好文分享 | 基于IPD模式的产品开发是怎样的?
在企业咨询和培训过程中,经常被问到的一个问题是具体某一个开发项目如何在IPD中一步一步开展!这其实涉及到IPD体系和项目管理体系两大管理系统的融合,如项目管理十大知识领域如何在IPD流程中开展相关活动、在IPD体系中如何细化项目管理相关模板(如项目计划WBS1/2级计划、WBS3/4计划)等等。本文参照IPD阶段定义,简单描述一下按IPD模式的产品开发过程,供参考。
当一特定的产品概念经过受理评估并被同意进入概念阶段后,IPMT就组建PDT并提供必须的资源,PDT由中研、中试、市场、技术支援、采购、制造等功能部门各一名组成。PDT将花6—8周时间对市场机会、潜在的技术、制造方法及风险、成本、进度安排及财务影响等进行概括性的评估并形成文档——业务计划,此时的进度估计是按照结构化流程的逻辑关系给出主要阶段的完成时间的粗计划。PDT完成业务计划以后,就将它提交给IPMT各成员,各成员将花一周左右的时间理解业务计划并就存在的疑问与PDT进行决策评审前的沟通。然后,IPMT组织对业务计划的评审,IPMT将依据其负责范围内的资源情况(包括人力资源情况、资金情况等)、管道内的项目情况以及该项目的综合业务素质及前景(有一定的评审标准)来决定是否批准项目进入计划阶段。由于IPMT是由中研、中试、市场、技术支援、采购、制造等功能部门各一名高级主管组成,他们负责对所属范围内的PDT进行管理(如某一事业部),所以他们依据资源基础数据库能够了解目前各类人员的资源使用情况及管道中的项目情况,他们也能够对PDT进行资源承诺。如果评审结果是取消项目,则解散PDT,PDT各成员回各功能部门承担其它工作;如果评审结果是同意进入计划阶段,则PDT开始一起进行详细计划的工作,IPMT提供相应的资源。
在计划阶段,PDT将花8—12周把产品的概念形成正式的系统级规格说明书和正式的项目方案、进度及成本规划。在此阶段,PDT将从系统工程的角度来完成项目方案,使得硬件(包括结构)、软件组成一个相互依赖、相互配合的整体;由于我司实际水平所限,PDT核心组可能难以独立完成系统方案,这就可能需要一个由各专业专家组成的专门从事系统设计的组织来帮助PDT完成项目方案。
项目方案完成以后,PDT按照产品结构化流程的活动逻辑关系结合项目的具体情况,运用WBS方法,将项目的主体目标逐步细化分解,使得最底层的任务可直接分派到个人去完成。主体目标分解的第一层任务包括研发任务、市场任务、用服任务、生产任务等,WBS的层次的大小及数目依项目的不同而不同,但WBS必须是完全的,里面的所有元素都是相关的并且与整个产品相关,如果将最底层的全部任务累加起来应该达成最上层的目标。 最底层任务集成了基本活动及其相应的成本、进度情况(称为成本帐务包——Cost account),每一项这样的任务都由对应的职能部门来完成它们。每项活动的花费是由PDT小组成员和职能部门的成员一起研究决定的,然后PDT成员集成所有的活动、时间和费用,形成一个总体计划。基于任务间的依赖关系,PDT安排好任务间的相互关系,然后计算完成这些任务所需要的时间和费用,以此制定出整个项目的任务计划表,为计划制定预算和分配资源。PDT完成这些工作并形成文档后,就将这些文档在预计的计划决策评审日前一星期提交给IPMT,IPMT各成员将在这一周内详细阅读、理解PDT的文档并在有必要时与PDT沟通。然后IPMT组织对PDT的计划进行评审,评审将从业务的角度按评审要素来进行。评审结果通常有三种:批准进入开发阶段、取消项目、暂停项目。如果IPMT经过评审认为项目不值得进入下一阶段则项目将被取消;如果IPMT虽然认为项目是有商业价值的,但目前的资源情况(包括人力资源、资金等)不能支持项目进入下一阶段,则项目将被暂停;如果IPMT认为项目是好项目、计划是好计划,而且资源情况也表明能提供PDT要求的资源,则项目将被批准进入开发阶段,此时IPMT和PDT签定一个合同,PDT对IPMT做出承诺,即他们要清楚了解每项活动花费的时间和费用,在预算范围内按计划将成熟产品推出市场;IPMT也向PDT做出承诺,保证按计划提供PDT需要的资源。
在开发阶段,PDT及其外围组成员按照已经冻结的系统方案和计划进行产品的开发工作,包括产品设计、集成、测试等所有方面,直到产品经内部的系统测试表明满足已有的规格说明书。产品的具体开发任务(如硬件单板设计、软件模块、机械设计等)是在相应的功能部门内由外围组完成,但项目经理对项目的最终结果负责,核心组成员对相应功能部门的结果负责(如研发代表对研发负责),所以PDT、IPMT、功能部门之间会不断的进行沟通,确保项目的成功。参与开发的外围组人员由核心组和功能部门经理协商确定。
产品通过内部系统测试后,项目就进入验证阶段。验证阶段主要包括执行内部的(alpha)和外部的(beta)测试计划以及生产流程的实施。当产品成功通过测试并达到量产的规格要求,并进行了第一次有收入的发货时,就标志着验证阶段的结束。
验证阶段完成后,产品就进入了发布阶段。发布阶段包括生产及客户支持的准备工作。当生产和制造工艺能够满足所有的指标、满足稳定生产的条件,一般性的产品和客户支持要求可以得到满足时,就表明产品可以进入生命周期管理阶段。在发布阶段会有一个“可获得性”评审,通过评审后就可以接受订单。产品顺利发布后,PDT就完成了该项产品开发的使命,PDT也随之解散,各成员又承担了新的工作。该产品的生命周期管理由产品经理负责,产品经理通常是市场部的,他可能是前期PDT中的市场部代表或外围组成员。
最后,由于技术发展、市场变化以及公司发展策略的变化,当该产品准备停止销售时需要经过停止销售决策评审;停止销售一段时间后,为了解除过重的维护支持包袱,应考虑停止支持,但要进行停止支持的决策评审。