微访谈第2期：郝忠民一定要做养老行业的标杆，引领养老产业
访谈人物：郝忠民
人物简介：郝忠民，从事制造业管理工作20年，2014年开始从事养老服务行业至今。
杏林老年公寓简介
杏林老年公寓是金州新区民政局直属，政府审批，民营管理的大型中、高档社会福利养老机构。荣获“养老行业中国民族品牌企业”称号，“机构养老金奖”“医养结合机构管理金奖”“社区养老金奖”。2017年国际道德体系认证共建单位，国家3a诚信企业。2019年东北第一个荣耀养老企业养老服务五A体系认证。东北第一个纯养老产业在香港知识产权交易中心上市企业。
杏林老年公寓座落于靠山临海的国家AAA级景区旅游圣地----大黑山脚下。三、四楼：老年公寓，国际高度为老年人提供宽阔的视野环境；公寓总面积近7000平方米，现有床位191位，最大容客量为200人，共有养员居室99间：分为单人间、高档间、夫妻双人间、3人标准间；房间内部设有空调、对讲呼叫器、衣柜、电视、电脑、卫生洗浴间等家具、家电一应俱全。二楼：杏林门诊部，专为老年人配备的医疗机构，为老人们提供医疗方便，达到医养结合，设有：中医、内外综合科、妇科、口腔科。杏林老年公寓一直致力于老年健康事业的发展，拥有未病先治的服务理念，杏林门诊将拥有专业的医疗团队，采取医养结合+智慧模式，发展社会公益性福利事业，为老人及社会人士的健康保驾护航。理疗室：先进的人体细胞检测仪，准确率达99％让老人随时监测身体健康。太空舱、大型医用吸氧机、按摩床、碧玺床垫、足疗机、浴足等专业保健设备，为老年人建立健康档案，提供大健康养生数据；公共设施：大型活动中心、健身厅、娱乐厅、餐厅、智慧养老指挥中心等；活动中心：麻将、棋牌、乒乓球、台球、家庭影院等娱乐设施；餐厅：每日七菜一汤，每周不重样，为老人搭配健康的营养套餐；娱乐厅：绿叶观赏、景观鱼池、专业的舞台设计，高清投影、大厅可容纳500余人，为老年人的个人才艺展示、节日欢庆、生日聚会、文艺汇演等提供活动娱乐场所，使老年人的业余生活多姿多彩！杏林老年公寓以环境优美化、服务精准化、饮食营养配餐化等多元化的经营模式：全日制养老服务，日托养老服务，宾馆式养老服务和候鸟式养老服务，满足不同人群的各种需求。杏林老年公寓以“物质赡养与精神赡养并重”的办院原则；秉承“奉若父母，如同亲生”的服务理念；追求“关注健康，维护健康”的服务宗旨，衷心祝愿所有的老年朋友，健康长寿，生活平安幸福！
访谈内容
主持人：您什么时候从事养老行业？对待这个行业您的初心是什么？
郝忠民：我在2014年末，开始进入养老行业，从制造业跨界到养老服务行业，养老服务是服务行业中最难的一项事业！我在杏林养老，因为做服务行业是跨界，每一项工作我都亲力亲为过，为了能更好地了解和体验，也为以后的管理工作能有的放矢，并有发言权，剧本来源于生活，生活来源于实践，任何岗位，唯有脚踏实地才能践行理想的目标。
主持人：每天要照顾这么多的老人，有厌烦的时候吗？杏林老年公寓会开展哪方面的活动呢？
郝忠民：因为不嫌弃老人，因为我们也有老的时候，所以针对形形色色的老人及琐事，我们都看开，也包容一切！
杏林老年公寓每天定期的娱乐活动，上午组织老人，尤其是活动不方便的半自理和特护老人在活动大厅进行娱乐活动及手操，锻炼身体，愉悦身心，实现老年人的大乐园！
主持人：您作为院长，是如何管理养老院的？您是如何化解员工之间的不稳定情绪的？
郝忠民：做为院长，我也是在不断地学习，按规章制度管理带队，即要有菩萨心肠，又要实施金刚手段，将心比心，做好服务！以身作则，深入一线，真诚待人，公平待事！
化解员工不稳定情绪，主要是思想方面的教育疏导，及激励机制！只有大家在思想意识领域把问题想通了，一切问题都迎刃而解！最终的结果就是人品是一切的根本！
主持人：您能谈谈杏林老年公寓的现状吗？您在杏林老年公寓都为老人做过哪些服务呢？
郝忠民：老年公寓的现状是越来越好，因为我们有一个充满爱的团队、有一个百分百持证上岗的专业护理团队、有一个不断进取不甘落后的团队、更有一个善心的创始人始终鞭策服务我们！我们一定要做养老行业的标杆，引领养老产业！
主持人：作为2019年东北第一个荣耀养老企业养老服务五A体系认证。东北第一个纯养老产业在香港知识产权交易中心上市企业。您将如何带领更多的人参与到养老事业中来？
郝忠民：愿意用杏林一套成型的管理模式，惠及养老行业，真正为天下儿女尽孝，为社会分忧！
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