成立“打头办”,李彦宏的焦虑

李彦宏的口径,突然变了。

在外界早已形成百度All in AI的观感,且过去一年内,李彦宏本人每到一个公开场合,甚至近日登上了《时代周刊》(亚洲版)的封面,都要大谈特谈百度对于AI的投入、布局,但现在李彦宏表态,他从没说过“All in AI”这几个词,且百度大多数的资源还是在百度搜索以及百度的信息流这些相对比较核心的业务上。

此一时,彼一时。All in AI,与其说是给资本市场讲故事,不如说是百度深陷舆论困境,对外给出的扭转形象的药方。毕竟对于投资人来说,AI或许意味着百度未来,而没有信息流,百度则没了当下。

也因此,百度“打头办”的成立变得顺理成章。然而相比此前业界竞争中的各种“打X办”,打头办单纯从公关层面着手的做法颇受争议。

成立“打头办”

2017年开年李彦宏一封长达6000多字的内部信,强调百度要重新聚焦“内容分发”,信息流业务与AI一同属于主航道范畴。

信息流业务如此被重视,源于彼时百度在资本市场的表现不尽如人意。2016年百度几个季度营收及净利上的增长速度开始放缓甚至下降。而All In人工智能短期内很难产生实际收益,百度又恰恰需要重树内外信心、提振其在资本市场的表现。

从百度内部流传有一个“打头办”,便可看出百度对于信息流的焦虑。

(网传的打头办获得内部5个月年终奖)

“打头办”,在百度内部被划为内容生态市场部,说白了,就是打击今日头条办公室。

从百度官网发布的招聘启事,百度这个内容生态市场部,成立于2017年。岗位要求应聘者有公关策划和落地执行能力、快速出稿和处理公关危机能力。

也就是说,这个“打头办”并非是指在信息流业务上与今日头条正面PK,主要职责而是策划公关战,即组织策划竞争对手的负面,对竞争对手发起舆论攻势,有黑公关之嫌。

网传的“打头办”内部记录也体现了这一点。截图详细列出了"打头办"近期工作重点事项。包括:放大今日头条的低俗内容,通过自媒体水军操纵舆论热议麦克风权限,寻找专家和电视台问责今日头条广告问题。

还有社交媒体爆料称,百度的这个“打头办”是由百度创始人、李彦宏的妻子Melissa(马东敏)主导成立,百度公关总监熊赟直接负责,属于PR和GR联合办公。

百度危机之后,马东敏回归并亲自主抓“打头办”,可见百度已经把今日头条当成了自己当下最大的敌人。

此外有消息称,最近“打头办”亦在不断的招兵买马,从传统媒体挖来资深媒体人。日前,根据原京报集团京报传媒副总经理任强的社交信息更新,其已正式加入“打头办”。

对标今日头条

那么为什么要打今日头条。

其一自然是今日头条在信息流上,是处于领先的位置。这很好理解,既然要定目标,对标业内头部,这是必然的。

今日头条作为以人工智能和机器学习为驱动核心的公司,成为过去几年发展势头最为凶猛,且最不可小觑的创业公司。不仅是百度恐慌,今日头条还引起了阿里巴巴和腾讯其他两家巨头的注意,但即便多方在移动内容分发布局围剿,今日头条仍然一骑绝尘往独角兽狂奔而去。

其二,今日头条直接威胁并动摇了百度的根基。一个事实是在PC时代,百度牢牢把握搜索的入口,成为人们获取信息的主要途径之一,并几乎垄断着80%的流量,也就360、搜狗能够撕开一个小口子。但到了移动互联网时代,由于今日头条以个性化推荐的方式,把用户需要的信息智能化推送给用户面前,搜索的必要性大打折扣。随后其他移动内容分发平台,也大都今日头条化,信息流成为新的资讯获取方式,很大程度上颠覆了百度以搜索作为流量分发的主要商业模式。

再者,从商业逻辑上讲,在今日头条之前,百度其实是更有条件去做信息流的:一方面有天然契合的流量入口,另一方面百度通过多年的经营,也打造了很多内容产品,比如百度知道、百度贴吧、百度百科等。是百度自己没能看准并抓住这个机遇,且还没能防守住今日头条,眼睁睁看着后者不断蚕食本属于百度的流量。

苏宁、京东打的最狠的时候,利益冲突最猛烈的时候,前者说要发动“平京战役”,后者则成立了“打苏宁指挥部”,内部猛打鸡血,甭管输赢,先把士气喊出来,把对手给喊杀了。

百度“打头办”自然也是这个道理,背后是在信息流业务上,百度已经跟今日头条短兵相接。但区别在于,苏宁的“平京”也好,京东的“打苏”也罢,都是停留在业务正面硬刚,从未闻有计划的安排见不得光的公关战。这是百度下属于公关部门的“打头办”饱受争议的原因所在。

信息流战争

2017年前后百度也开始学习今日头条的信息分发模式,以做防守式进攻,投入了大量力量在做信息流。在自己的产品端,百度也做出了诸多调整,譬如不管是手机百度还是浏览器,甚至连百度云盘都加入了新闻资讯推荐功能。

不过在信息流上,百度入局的时机已经很晚。腾讯的OMG、阿里的UC、还有微博等几乎主流的移动互联网平台,也都先行布局了信息流。

上述各方凭借自己的优势正在迅速抢占市场。随着信息流市场逐渐成熟,从搜索到信息流的混战将彻底白热化,

与这些竞争对手相比,百度信息流的入口也稍显薄弱,主要还是依赖手机百度,后者最近才选择更名为百度,因为百度管理层意识到“以后百度一下不止代表搜索一下,还代表刷一刷信息流。”

一个共识是,信息流是永远存在的市场,是消耗用户大量时间的市场,是商业变现模式最清晰的市场。不仅是百度将其视为战略要地,各方都不容有失。

移动内容分发已进入下半场,信息流的玩法也进行了升级,底层算法、个性推荐几成标配,内容生态成为彼此致胜关键。

最近的以西瓜视频《百万英雄》为代表的直播答题便是新玩法之一,百度也有跟进动作,旗下好看视频也上线了在线答题直播功能,成为第二波入局者。但问题在于,直播答题的流量红利在经过短短几周,便已经基本被先行者瓜分殆尽。

不仅是迟缓,百度所倚重的多年AI技术积累,也并没有在信息流上表现出一定的优势。此前李彦宏从今日头条看到一条有关搜狗IPO路演PPT注释的消息,而百度却没有把这条消息推送到他,于是在百度信息流业务沟通群忍不住发声质问。

可见李彦宏对于信息流的焦虑以及迫切。

一个事实是,信息流将会是2018年国内互联网竞争最为激烈的领域之一,虽然各方都全力以赴,但彼此竞争理应更加文明。

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