如何进行有效的情绪管理？

何小英：情商管理专家

首先来讲一下DISC的情绪管理，对于D特质的人来说，如果他没有做情绪管理之前，他是一个原始状态下。

D特质高的人，愤怒情绪表现：

D型：性子急，直接响应，暴跳如雷、大声咆哮、拍桌子、摔东西、当街开骂。

他容易特别着急，性子很着急，比如说他要安排一个任务，让你尽快把三个客户的电话拿过来，那你就要马上给他，是现在，Right now ，而不是说我过会，我把我手头完成再去做，一定是第一时间给他。

他性子比较急，效率比较高，直接响应，特别容易，一生气的时候特别容易暴跳如雷，大声咆哮，拍桌子、瞪眼、摔东西等等。

I型：立即在脸部表现好恶，不耐烦，语言攻击，打电话倾诉自己的心情，微信微博分享。

他如果不高兴或者他情绪在有很大的反应的时候，他会马上表现在脸上，同时呢，他一定要给别人倾诉他现在此刻的心情。

比如说I特质的人就比较容易发微信，一头脑冲动就要发微信，发微博，告诉他现在本宝宝不开心，或者特别开心他一定要告诉别人，或者是他让别人有所知，或者是给别人打电话分享他的心情。

S型：自我反省，觉得自己有错，不容易为自己辩解，逆来顺受，在和谐前提下选择妥协。

别人一批评他或者觉得他不好，或者他有什么问题的话，他都是自己找自己的问题，而不是说别人的问题，另外他不容易为自己辩解，他喜欢在和谐的环境下一定要选择妥协。

C型：不善于强势说服，往往会选择逃避，会用问问题的方式舒缓情绪，无奈的摇头，不愿意说话。

它不太善于去强势说服别人，因为会选择逃避，他也关注一些事情。同时，他会问问题的方式去缓解他此刻的心情，就是他在愤怒的时候，不同特性的人他会有不同的一个表现形式。

那在愤怒的情绪下面，我们一般人会有大概四种的反应行为，那如果说，没有做好情绪管理的人，那D特质的人他就会比较容易爆发，I特质的人比较爆发。

那我们看看压抑型的人，大家觉得什么样的特质的人会比较容易压抑，猜一猜，C特质的人压抑，C和S都比较容易压抑，自虐型呢，C和S，相对来说比较容易自虐型。

比如说自己去吃东西，因为他闷在心里，喝酒吃东西，压抑型的就闷声，闷头去做，不跟别人交流，积极回应型就是他做好了情绪管理，他会做积极回应型的一种沟通方式。

那我们教大家怎么样进行愤怒管理？

SCC法则：

那S是，stop， C是Challenge提问，C是选择。

首先我们第一时间，当你觉得情绪特别愤怒的时候，或者有一些很极端的情绪出现的时候，这时候你要让自己大脑里要给自己一个暗示，要stop，停下来。

那这时候我们怎么样停下来，这就是我们大脑的情商密码里说的，就是让我们的杏仁核安静下来，这时候我们可以用数颜色法和数数法。

比方说你现在坐在办公桌前你有什么颜色，比如说你的电脑是白色的，你的水杯是绿色的，你的桌布是红色的，你的键盘是灰色的，你可以看着自己的颜色，最少是6秒钟。

那有些人情绪管理能力比较差一些的话可能要多一些时间，那对于情绪管理能力很好的话，他在6秒钟时间就可以把自己的情绪调整过来，这时候，我们让杏仁核的波动降下来，这就是启动大脑皮质，就可以做出相对比较理智的一个决定。

接下来我们就要自我提问，Challenge，比如说这件事情让我很不开心，我要怎么做呢，我要有什么目标，我要有什么目的。

最后我会为我的目标和目的去做一些选择一些方法，最后我会选择比较理智的方法去做，这个都是基于我们相对在情绪比较稳定的状态下，去做出一些选择。

这就是SCC法则，那如果在用在家里的孩子，对于我们的孩子我们跟他讲要怎么样去处理自己的情绪呢，叫红灯是停，然后Challenge提问是黄灯，然后是绿灯。

当然给孩子讲就简单一些，红灯、黄灯和绿灯，首先让他在有需要发脾气或者不开心或者特别开心的时候，这时候让他学会红灯停下来，脑子先慢下来，黄灯想一想我接下来该怎么做，最后绿灯再行，教会孩子用这种方式更直观一些。