如何通过微信跟陌生客户做客情关系,快速培养信任?
我想试着去找客户的需求痛点,可是只见过一次,没麦凯出东西来,找不到痛点啊,而且我给他们发短信,客户从来没回过,是我发送的内容有问题,还是别的什么原因?
我该如何去跟客户微信聊天呢?怎么才能让客户搭理我呢?我也想去搜集行业笑话,可每天很忙,没有时间去搜集,而且我担心把人家弄的烦了,把我拉黑怎么办呢?
蓝小雨回复:
哥们好!
1、你该专心做人情了,对方对咱们非常不信任,所以事情推进不下去;
2、短信没效果?原因可能是内容不够好,还有数量不够,时间未到。
之前我说过,一条短信写好了,你要锤炼十几遍,就像《5分钟学会销售话术》视频里讲的锤炼话术一样,不断的优化。
这条祝福短信发出去之前,你要首先能感动你自己,这样你才能感动客户。
你说你没时间搜集笑话,难道你给客户发短信一周加发一条笑话,这个时间都没有吗?没有这些,你怎么跟客户聊天呢?
3、你加了客户的微信和QQ,可以通过他们的朋友圈、说说去了解客户的信息,比如兴趣爱好、家庭、生活动态、转载的文章等等。
你去点赞、评论,去刷脸,刷存在感。记得,千万别太做作,把握好频率和言辞。
记住,一定要懂得研究客户,研究他们的兴趣喜好,这个非常重要。了解这个了,我们才能应用《人情做透四招》,方便咱们以后送小礼物啊。
你26期师兄杨添源,知道客户喜欢钓鱼。他在百度上研究学习钓鱼的经验,知道钓鱼的时候最讨厌蚊虫,然后他给客户送了驱蚊手环,客户非常感动,后面就顺利签单了。
还有同学,在客户微信朋友圈,了解到女客户怀孕2个月,有孕吐现象,就给她送了孕妇奶粉,保持营养,女客户后来把他当亲弟看待。
我在716里常说,我们做销售要做到“特务”的程度?知己知彼,才能百战百胜。不知道跟客户聊什么,就是对客户知之甚少。
4、贴片机这个是典型的设备项目销售,客户采购周期长,对比的厂家多,客户采购非常擅长乙方杀乙方,你若跟他们不熟,不是等着被宰吗?
你一定要去做客情,去经常拜访啊。预约一次不行,那就两次、三次......还记得课上讲得内容吗?记得带上水果去。
还有,你给客户做增值服务了吗?提供行业信息了吗?要懂得为客户免费做点事,他们才愿意接纳你。
再且,你准备什么时候,在客户那里安插内线?
5、不要怕对方把你拉黑,多数人不会拒绝别人对自己的关心,只是他们不说,在静静地观察你,看看你与其他销售员有什么不同。我们做销售,一定是随主流。
还有,就算对方把你拉黑又如何了?总比坐以待毙要强吧。我一直强调做销售要把握主动权。
6、继续扩大你的客户群啊,才这么几个客户,能有什么结果?起步就应该有100家客户+,否则没有什么结果;
7、锁定一个行业做单爆,这样你才熟悉客户所在行业,才能找到聊天的话题;
8、当你扩充到100家客户后,你的宙斯盾就可以苏醒过来啦,看看哪些公司最容易成交?哪个老板或经理最欣赏我们?
哪家公司最容易攻进去?选择10家客户作为A级,然后经常拜访,开始送点小水果什么的,人情四招就可以走起来啦!