这事受理了|神池益源供暖已收的易地建设费该退吗？

有拍友反映：

神池益源供暖已收的易地建设费该退吗？为了环保，我们接大暖供暖企业向用户收取每平米80元易地建设费，取暖费每平米40米。现城建局出文说不得收取，但供暖企业不予退还，如退得到政府批准才可，找县城建局答复说是用户自愿缴与政府没关系，可供暖企业不缴不供暖。请问易地建设费有收取文件吗？该缴多少？收费合理吗？还是本就不该收取？