这事回应了|小区物业拒绝办理保网手续

有拍友反映:

供热收费问题:原平市圣煜华庭小区物业在今冬收取采暖费时拒绝办理保网手续,理由:1.楼房住户不能办理保网,因为楼上楼下会有余热。2.平房用户不能办理保网,因为供热公司没有给这个权利。

用户到供热公司咨询,供热公司却说收费由物业管理,需和物业协商。国家条例明文规定的用户权益,为什么在原平却被两边推脱?请求政府核查,请求供热办核查。要求物业公司在小区公告栏张贴办理保网手续相关要求通知,给与办理。

(图片来源于网络)

原平市人民政府回复:

感谢您对随手拍的关注,关于您反映的问题,经联系供热办调查答复如下:

关于城区集中供热热用户依规办理保网手续,根据忻州市人民政府办公厅2016年9月29日下发的忻政办发[2016]129号文件第九条“依法办理用热手续”规定:

(一)凡接入集中供热的各单位(小区)用户,应于当年10月1日前,最迟在10月15日,与供热单位签订本年度供热协议;

(二)依规办理停暖手续为:

1.停暖条件:

(1)达到室外分户控制要求的用户,在外用热阀门经供热单位查验处于关闭状态,并交纳30%的基本热费后可办理停暖手续;

(2)整栋楼不采暖的用户(经供热单位查验该栋楼用热阀门关闭),可办理停暖手续,不收取热损失费。

2.停暖程序:各单位(小区)热用户确有符合停暖条件,申请办理停暖手续的,应当在签订年度供热协议时,将用户停暖申请汇总交供热单位。经供热单位审查符合停暖条件的,在签订供热协议时一并签订停暖协议,否则视为正常用户。

由于该用户为匿名反映,故我办无法了解该问题的具体细节,如果保网申请符合忻政办发[2016]129号文件第三条之精神,则供热公司应予办理保网手续。

今日金句

不管从什么时候开始,重要的是开始以后不要停止;不管在什么时候结束,重要的是结束以后不要后悔。

作为忻州全市人民自己的随手拍,当然要有一个咱市民自己的论坛,大家可以在这里发现美、曝光不文明、反映民生问题、发布便民信息,也可以随便聊聊生活工作的经历和感悟。人人为我,我为人人。不怕反映问题,就怕表述不具体不清楚。底线:要文明理性发言哦!www.034000.gov.cn


编辑:忻州随手拍

资料来源:www.034000.gov.cn

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