新形势下，如何让产品策略更接地气？
专栏作者/蓝齐儿
医药行业，别忘初心，我们都可能是患者~
前几天内部会议，例行工作讨论后，大老板话锋一转，提及一名患者在公众号发表的文章：
该患者患慢性髓系白血病多年，一直顽强地和疾病作斗争。他长期在一位名专家处随诊，期间病情常有反复，最近终于达到细胞遗传学完全缓解，于是将多年与疾病抗争的辛酸苦难、跌宕起伏的心路历程写出来，以安慰同样挣扎在病魔阴影下的患者。
大老板讲着讲着，竟有些哽咽。而此前她在我心目中，一直是雷厉风行、精力旺盛、理性冷静的。医药研发压力巨大，浸沉久了，很难把这份柔软情感与工作联系起来，尤其是事务缠身的高层们。
产品研发失败，一整条产品线人员全部砍掉；4+7实施，直接宣判某个产品在市场全面出局；指标日渐水涨船高，竞品仿制品来势汹汹；同质会议泛滥成灾，越来越难吸引客户注意；频繁更换领导，部门合久必分，分久必合，做着做着突然发现自己的岗位不见了，更别提其中人与人的观念与利益冲突。而即使有这么多纷纷扰扰，KPI这座大山还站在那里。
行业形势越来越窘迫，那我们该如何去适应这个行业呢？在笔者看来，如果现状无法改变，如果你已经越来越失去激情，也许你需要重新审视自己是不是偏离轨道太久太远了。在过于激烈与浮躁的环境中，“患者第一”的价值观，是否能帮助我们更好的自我调节和认识到工作的意义？
我们也许需要更细致分析产品优劣势，任何产品都并非适用于所有患者：BMI、年龄、合并症、肝肾功能、心肺功能等等差异都可能造成患者在接受同等治疗下产生不同结局。而看起来与“科学”无关的经济因素、心理因素，有时也是患者实实在在的困扰。了解这些，可能更能帮助我们制定接地气的产品策略，无论是研发还是销售。
追求“全面替代”一直是个伪命题。很多时候竞争落下风是对“未满足的需要”认识不清。新药上市，临床经验少，医药公司会是KOL的“用药助手”。这不仅需要反映在公司的各种物料上，也需要反映在与医生的日常接触中。医生比我们更了解病人，我们需要的是突出最适合的那部分患者，由医生来决定是否尝试新的方案。
而雄霸市场多年的老药，目标人群已经非常清晰，怎么办？一方面持续教育仍然很必要，医生行业永远有新鲜血液加入，一级城市与基层医疗水平亦悬殊；另一方面，老药副作用处理？新药涌现是否会带来新的联合应用优势？在大量临床应用下很多信息可以探讨，医生间的交流可以更好促进患者受益。
再比如，不要跨适应症推广，仅仅是要遵守公司合规要求吗？没有列在说明书上的内容，意味着没有通过临床试验验证，没有安全性数据，将患者暴露在这种风险之下不伦理。临床专家可以根据临床经验去考虑这类患者是否合适接受治疗，但不应该夹杂利益因素。
今年是艰难的一年，疫情肆虐，灾难不断。本职工作之外，我们每个人都是潜在的患者。疾病面前，患者、医生、医药行业成员是一条战线，我们的对手是死神、病魔，而非仿制药、竞品。
每一次角逐的胜利，能够挽救病人，也挽救我们自己，挽救我们的家人。所以和竞品打得你死我活也好，改变专家观念也好，去制定各种策略也好，多想想在些行动落在患者身上的改变。我们希望生意越来越好，我们更希望，天下无疾！
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