珠宝销售技巧1460：河北老凤祥第二批销售培训（D1）
销售总结1：
时隔三周的时间再一次听罗老师的培训课程，感觉思路更加清晰有条理了，并且可以跟着罗老师的思路不断回忆起当时自已遇到的类似问题的情景，检验自己到底哪里做的不得当 ，分析自己在工作中谈单失败的最主要原因，时刻提醒自己要引起注意，如再次遇到此类问题时要考虑周到，按照老师教的方法进行，促使其成交，同时提高店铺销售。
今天课程中印象最深刻的是，老师讲到价格谈判这个结点的时候，我几乎把最近一月内所有遇到顾客讨价还价的每个场景都过了一遍，几乎每个顾客都会还价，有的只是出于习惯，只要买东西就会还价，感觉不还价就很无知一样，还有的顾客是出于面子问题，很多很多种情况。
记得在本月初的时候，我吃饭刚刚回到柜台，员工手里拿着手机，大步走向我，把我带到克拉钻柜台前指着一款群镶标价十万零五百的克拉钻，问我最低多少钱可以卖，我问怎么了，她说顾客刚看完表示很喜欢，加了微信在微信里问最低价格 ，我当时算了一下说六万八，当员工把价格报过去后，顾客只说不诚意卖之后就没回信儿了，过了没多久就听说顾客在周生生家成交了六万一的克拉。
当时我和员工就想到可能是价格报高了的原因，其实不然！
学习了罗老师的课程后意识到自己犯了销售中的大忌！在微信里不谈价格！确实第二天自己也意识到了，像这样的顾客一定想办法让他们回到柜台否则都免谈！还有一次遇到俩位男士买金镶玉送人，很快就看好了一套8折后28000的套链，顾客直接问最低多少钱合适就直接开票买单不转了，员工一听急于求成相信了顾客的话，直接报出了底价7折，结果顾客7折后还要在便宜直接开出6折致使跑单了，搞得这一两天心里耿耿于怀不舒服。
其实就是犯了罗老师说的销售大忌放价太快！之后我会在店里的班会上反复教大家运用罗老师教的三步法，由低到高，由浅入深依次进行。
最后要把罗老师讲的完整接待流程结合实际工作中组织员工们进行实际场景演练同时还要继续把店里经常遇到的20个问题进行话术演练！在反复演练中提高自己的语言组织能力，查找自己的不足点，及时调整工作思路，提高个人能力的同时提高店铺销售业绩！感谢罗老师的细心讲解！
销售总结2：
做珠宝很多年了，每年都在参加各种培训，每次的培训也有收货，但就是很难把所学的运用的实践中来，这次来培训前也听店长介绍了此次培训跟以往会有不同，早晨抱着比较忐忑加紧张的心情，想听听到底有什么不同，没想到听罗老师的课这么轻松，老师幽默风趣的把问题解剖得通俗易懂。
从早上九点到晚上六点，今天的培训内容确实是不少，老师都是针对每一个店面的疑难问题来讲解的，这些问题是我在销售过程中急切需要解决的实际问题，通过老师的一一讲解，确实受益匪浅。
今天培训内容里有一点让我深有感触，就是二手钻问题，以前遇到这样问题时，自己给顾客的解释都比较含糊其辞没有说服力，没有什么让顾客信服的说法，也没办法反击对手，今天通过老师的讲解终于掌握了如何回击其它品牌针对我们钻石以旧换新的二手钻问题的解决办法。一是给顾客讲解什么是一手钻，二是通过反问来告诉顾客谁也保证不了自己卖的就肯定是一手钻，从而拉平对手，然后再找出和对手的差异，放大差异，放大我们做以旧换新的好处，这样再次拉近顾客的信任。老师今天这段讲的非常精彩，实用性特别强。
通过今天对这些当面的学习，突破了我以前这方面的瓶颈口，回店里可以好好的运用到销售中，从而达到提升业绩的目的！
今天的其它内容也都非常实用，就不一一阐述了，这些内容需要在培训两天结束后。怎么灵活的反复练习再运用到工作中去，总之今天培训确实感觉很实用。这就是我今天一天的培训体会。
销售总结3：
感谢罗老师一天辛苦的给我们培训！刚接到公司说我们培训时候！以为还是和以前一样！讲解一些文字的东西和一些钻石的专业知识！很枯燥的感觉！
上了一天罗老师的课感觉！讲的都是平常我们能碰到的一些问题！很实用！一开始罗老师让我们自我介绍！让我们说一些我们销售中的优点和不足！还有讲我们想解决的问题！在我们介绍时候！老师就对每个人提的问题进行分析！让从中就学到怎么去解决一些问题！通过一天的学习！我总结了一下今天培训给我印象最深的有
1:销售的心态，以前总是卖货，着急快速的去成交，通过老师的讲解让我知道首先顾客进店的时候不要先想着去怎样成交！在心里先想着如果顾客今天不能购买，能给顾客带来什么有价值的东西！这样能很好的和顾客建立沟通！让顾客能对我们消除防备心！即使这次不买！对以后我们长线跟进打下了基础！
2:以前在培训时候知道到F，A，B！(产品的特点，优点，好处)今天通过老师讲解让我知道了还有E,D,S(证明，不同点，讲故事)让我们学会了怎么去和顾客更好的去介绍一件产品！还给我们总结话术！让我怎么去说货品的卖点，货品的卖点能给顾客带来什么好处，用什么样的方式来证明自己说的是对的，怎样去自然的讲解一个货品的故事！
3:有时候在店里好多时候碰见顾客进店怎么也不说话！通过罗老师讲解！我知道怎么去进行一个很好的沟通！比如去夸一个人带的首饰或者包包等等(要自然的，不要让人感觉很假)或者和顾客说物质价值的角度上！说一件货品现在店铺在做什么优惠！让顾客感觉性价比很高！从而为下面的销售做铺垫！
通过一天的学习！我感觉我自己的话术还是有的不够熟练！以后要进行话术的熟练度！而且要会举一反三！
销售总结4：
非常荣幸第一天上班，就有这么好的一个培训机会，首次参加珠宝黄金方面的培训，参加这么正式的珠宝培训，说心里话，有些胆怯和陌生，但是听了罗老师细心加与店员互动性的给我们培训，让我通俗易懂，罗老师非常的亲切和幽默，我不敢100%的全部理解透彻，但是罗老师的课让我没有学习压力，互动性和案例分析，让我容易理解，罗老师，以互相换位思考的方式来给我们举例说明，来解决店员遇到的个个问题，罗老师给我们授课简单明了，让我受益匪浅。
罗老师一天的授课主要让我学到了:
首先客户进店问候顾客，对顾客说一些夸顾客的话语，让客户对我降低防备心，多看顾客眼神往哪里看货品，直接跟客户说，喜欢哪款可以试戴，开玩笑的说反正试试又不要钱，拿两款高低产品进行让顾客试戴，在顾客试戴期间，给顾客说讲自己成交过的案例，引起顾客的兴趣，促成签单注:(因人而异)
客户进店首先把前期工作做好后，了解客户想要什么款式，送人还有其它，顾客预算，打算今天就要还是，比如今天要，但是又不说话，自己就应该找一个点，夸顾客今天穿的衣服真漂亮，真会搭配，眼光好，等……
让顾客多与我沟通，告诉他的需求，或者通过顾客瞅柜台来做判断推理，然后进行让顾客试戴，顾客试戴期间与顾客讲产品的工艺、搭配，促成签单，告知我们的售后服务。
最后非常感谢罗老师给我们讲的每个点和每个常见的问题，罗老师今天站了整整一天，罗老师:您辛苦了！
销售总结5：
今天是第二次参加培训了，经过了第一次培训感觉在销售过程中有很大的帮助，用到了很多罗老师讲的销售技巧和话术。培训前想已经跟罗老师学习过一次了，这次会讲些什么呢，通过这一天的学习收获很多，罗老师讲课的风格像朋友介绍工作经验一样，总是站在我们的角度去解决实际工作中的各种问题。
上午主要是自我介绍加上工作中遇到的问题，我的问题是价格谈判技巧，有的时候对价格真的压不住，比如来学习的前一天卖了一件钻石，顾客是一对情侣，想给妈妈送一份生日礼物，我也看到了顾客是在六福家出来的，最后是说我家款式比六福家的更适合妈妈戴，但就是价格贵了，超出了预算范围，使劲砍价。
今天听了罗老师讲的话术和技巧针对这类顾应该先测试出顾客的接受范围，再对点的销售，使用阶梯式的报价，留给自己足够的谈价空间，再去塑造产品的价值，不能让顾客一直砍价，不然很难成交，还容易跑单。
老师一直强调开场白的重要性，在我们工作中几乎天天都会遇到不说话的顾客该怎么去解决。这样的顾客其实是对销售是有防备心理的。所以不想和我们搭话，这样的顾客不能着急去销售，先找顾客感兴趣话题聊一下，比如用情感的铺垫去聊天，外面很热吧，我们这里冷气很足先休息一下吧，也可以用真诚的语气去夸赞顾客，然后再了解顾客的需求。
今天学习了很多东西，需要慢慢的理解，不断的去演练才能运用到实际的工作中去，老师说他自己是跟自己演练说话的，我准备也试试，学习了。谢谢老师，辛苦了。
销售总结6：
通过今天的学习，对于罗老师所讲的内容真的是受益匪浅，对于平时销售中遇到的问题得到了很好的解决！
在销售过程中遇到的盲区:如顾客进店无法沟通说话，怎么说都无法交流，通过在这次学习中认识到了自己的销售误区，没有站在顾客的位置去考虑问题，只是一味的说自己的产品想要卖出商品！导致顾客不爱搭理自己甚至看一眼就走更甚者导致顾客很反感。
通过这次罗老师明了的解说，要跟顾客先建立信任解除对自己的防备心里，把顾客当朋友一样聊天，要让顾客进到店里感觉温馨！而不是进店就推销自己的产品，从而使顾客不舒服，自己也损失客流，要换位思考要站在顾客的角度考虑问题，在以后的工作中我要很好的作用转换自己的思维方式。
在罗老师今天的课程中，老师讲的都很易懂都是结合我们实际的工作需求而定，很实际也很实用，这是以前的课程中没有过的感受！让我懂得如何与顾客建立信任，了解顾客需求，从而进行很好的沟通。也让我学到了怎样去解决竞品差异，怎么去认识自身品牌优势，了解别家品牌的弱势，从而知道怎样去很好的转变顾客的思维，带动顾客思维跟着自己的逻辑走！
在今天还讲到了《价格谈判》虽说我没怎么遇到这么难以搞定的顾客，但认真听了也是受益匪浅，对于不同顾客要有不同方式谈价，遇到好说话的顾客还好，如遇到顾客三番两次的讲价，就要先想想自身原因了，是因为没了解清楚顾客价位需求标准还是顾客就是想优惠优惠在优惠，从而有针对性的去解决这个问题，这在对我以后的工作中会有很大帮助，能知道在遇到这类问题不会不知所错，不知怎么解决，不会让自己因为谈价方面走进一个死角，不会让顾客思维主导我的思维逻辑！而要婉转巧妙的带着顾客思维逻辑跟着自己的走！
以上这些是今天学习最大的收获，在今天的课程中罗老师还讲了很多跟工作息息相关的内容，比起以前的课程，这次课程更易懂.实际也更容易接受，谢谢罗老师的精彩课程，您辛苦了！
销售总结7：
今天已经是第二次参加罗老师培训了，感谢公司给我们这个学习的平台，感谢罗老师的付出，
今天虽然学的是上次学过的，但是又加深了我们对第一次学习的印象！能够更全面的运用到实际当中去！
其实我们已经在用罗老师给我们培训的一些平时能用上的，比如每日数据分析，周分析，各种顾客类型解答的话术，就像昨天我接待了一家三口这顾客就运用上了老师说的方法，我们店客流少，但成交率还算可以，所以平时我接待的顾客的较少，刚开始这三人只是问路的，问我这里有没有菜百店？
我是非常婉转的说我们这商场里没有，但一直走走到前面那个商场有菜百，顾客问远吗？我说挺远的，紧跟着就赶紧问是想看哪方面的？是要看黄金吗？如果是我家也有啊！款式也多，还是老牌子，顾客说是想看看刚出生孩子的手镯，当时我马上就说了，我们家也有，而且款式挺多的，您可以先看看款式，如果没有喜欢的您再去菜百看，不买也没关系，可以先看看嘛！顾客一想好像也是，那就先看看吧！
最后是成交一对儿童古法手镯1万块钱，在奶奶去交钱的过程中我打听到，这是爷爷奶奶给孙女买的，还有姥姥姥爷还没买？虽然姥姥姥爷没在场，但孩子爸爸在场啊！所以我们马上又开始介绍宝宝锁，虽然宝宝锁当时没买但已加微信，奶奶跟孩子爸爸说到时候让姥姥给转钱就来买这个宝宝锁，最后还让顾客办了会员，说下次过来买这个锁可以直接抵现金用，顾客非常满意！
这时候我就非常深刻的对老师讲课说的这一句话，不买没关系可以先看看我们家的款式，没有喜欢的您在去别家看！当时脑子就是念想了老师说的这句话！只要停下来看就有机会，如果没有刻意让顾客留下来看一眼，这一笔是不会成交的？在平时中可能会遇到很多这样的，可能不是每个人都会问顾客那么多，只会说哪哪是哪哪，可能就没下文了，顾客就直接奔地儿去了，更不知道顾客的需求？所以成交这单我觉得非常有成就感！因为这顾客毕竟不是奔着我们家来的，成单效果就是不一样！
之后我还会把这案例在开会的时候分享给店员听！
销售总结8：
今天11月25日，我这是第二次听罗老师的课，没有陌生感，感觉很亲切。上次的店长培训，罗老师给予我们的知识量非常大，回去消化，整理，并且运用到工作中，销售有所提升，感觉自信心又回来了。
通过罗老师让我们做的数据分析，我对比三个星期的数据，我们店里自然进店的顾客比较多，销售这三周也很平均。这些顾客我们都会去加微信，做好售后服务，通过与顾客聊天了解他们的需求和想法，及时为他们提供新的产品信息，活动档期的优惠，让他们感觉我们老凤热情的服务，使他们成为潜在顾客。
这三周潜在顾客人数平均，销售也比较平均，A，B，C类顾客都有回来购买。A类客人在我们了解他的需求之后，在有克减的活动的时候通知他回来购买，为他节约了开支，又没耽误他送礼，非常满意。B类顾客，对于店里款式不是很满意，来了新货的时候，根据他的需求，及时通知了他，并且告诉他还有档期活动，让他感受一下很完美的购物经历，并且成为了老顾客。C类顾客是不着急买的，可买可不买的，有新颖的款式，我们就给他们发图片，金价降了，也通知到他们，并邀约他们，回店里购买。几种顾客都成交了。
还有老顾客，在双十一的时候成交率比较高，因为都是老顾客，知道什么时候有活动，我们也会在老顾客群里，发布新款饰品，以及档期活动。就像罗老师讲的顾客为什么会相信销售，因为销售能够给到顾客价值感，能够给到顾客有利的东西。（物质价值和精神价值）。
我们一定要重视第一次接待的质量，只有良好的开始，才有后续的故事，才有硕果累累的成就。期待明天课程。
销售总结9：
今天第一次听罗老师的课，听了一天，感触很深。
首先就是怎样做好开场白，我觉得很重要，我们应该站在顾客的角度去和顾客打招呼，用简要、流利、白话、顺畅的语言夸赞顾客，尽量少用虚伪的语言，让顾客觉得不自然，我们的夸赞要因人而异，不是对什么顾客都是一种语言。也不要带着急切卖货的心态去去接待客户。这样才会更快的打消顾客对我们的戒备心里。从而让顾客信任我们。对我们敞开心扉，为我们的销售奠定良好的基础。
还有就是以旧换新关于二手钻的问题，每当有顾客在这方面有疑虑时，我们都会怯怯的说公司收回去有别的用途，对顾客没有很好的说服力，今天听了老师的课学会了怎么用反问的方式去问竞品怎么证明他们是一手钻呢？这样把问题抛给顾客。而不是被顾客的说法所带走而陷进坑里跳不出来。
罗老师还用简单易懂的语言结合实际案例，细致的给我们讲解怎样把这些话术运用到销售中去，在学习和积累经验的同时不断的转变自己的思维模式，达到了自我认知自我改善的能力。
其次我们还要对自己柜台的货品要熟记，脑子里有数，知道各款的货品有几个，尤其是钻石类，更要知道分数，净度颜色，和价位。款式和卖点。来了不同的顾客我们我们才能更好的来推销我们的货品，这些说起来容易做起来很难，需要多记多练。我想只要我们按照老师的方法多学习。持之以恒就一定能把销售做好。
最后感谢公司领导给我们这么好的学习机会，感谢罗老师的讲解。谢谢！
销售总结10：
今天罗老师的很贴实际的培训让我受益匪浅，感触很大。首先罗老师让我们自我介绍，从中发现问题以诙谐幽默的方式解决问题，然后讲了一个合格的销售人员最基本的知识，最后教我们完整的销售流程。
老师说的很对，销售最重要的就是开场白，如果来的顾客是有目标的就会成单快，如果来的顾客就是随便看看今天罗老师讲的内容就能用上了。
什么是销售？销售就是人和人的一个沟通交流，站在顾客的角度说对顾客有价值有利的话让他降低防备心，把顾客当做朋友，真正的走进顾客的内心让顾客跟着自己的节奏走，完成销售。
销售怎样才算是专业？以前老师讲销售分情感销售和专业销售。情感销售就是销售自己让顾客信任你从而接受你推荐的产品，专业销售就是产品本身知识方面的熟练讲解，其实不全是，作为珠宝销售给顾客介绍产品，不仅要懂产品，懂行情，还要懂顾客，了解顾客需求，解决顾客疑虑，还要了解各个品牌的历史定位和目标人群让自己的知识面更广泛，也会在给顾客讲优劣势对比中放大自身优势放大竞品劣势。
销售要有什么样的心态？顾客进店先想到的不是怎样成交顾客而是先问自己就算他今天不买我能给他什么有价值的东西，能让顾客记住我们品牌记住我自己成为忠实的老顾客。最后老师讲了谈价方式，符合购买力，阶梯式报价，塑造价值让我们面对压价的顾客可以最大化的保证利润。通过一天的学习收获满满，也发现了自己的不足之处今后要好好练习，充分掌握一定要把销售做好。
感谢罗老师的讲解，您辛苦了，谢谢！
销售总结11：
从听说公司安排员工培训起，就满满地期待。因为我从事珠宝行业非常短，经验与珠宝知识都非常欠缺。非常感谢公司给员工发展和提升的空间，也非常感谢罗老师的专业和耐心的讲解。希望通过这次培训，能给自己在以后的销售工作中带来更大的收获。
今天是培训的第一天，学习的内容有很多，罗老师讲的销售流程从开场白到服务售后的十个步骤非常重要。以前总认为介绍产品的过程很重要，通过今天学习才知道跟顾客最初的接触最关键。当顾客走进柜台都是有防备心的，这时就要对顾客说一些对他有价值有利的话语，让顾客降低对导购的防备心，愿意跟自己交流并且愿意去试戴产品。罗老师又给我们从降低防备心的两个方面物质方面和精神方面分别做了讲解，让顾客完全信任导购。当顾客完全信任导购后，才会有机会介绍产品，达到交易。
罗老师今天还讲到了更更重要的了解需求的16个问题，这也是我这方面所欠缺的，需求探不到底，问完了产品，自戴，款式，却忘了问预算，总是根据自己的判断来推算顾客的需求，这样会误导了自己。这16个问题一定要背下来，死死的记在脑子里，按照流程多去演练，只有熟练掌握运用这16个问题，就能知道顾客的疑虑是什么，对点去推荐解决问题。
罗老师还讲到了FABEDS，二手钻等一些针对性的问题技巧，总之这一天的信息量非常大，需要反复的演练运用到实践当中，从而提高自己的销售业绩。
销售总结12：
今天参加罗老师的培训课程，和以往培训课程的确有所不同。以往培训课程中老师讲解的都是产品的知识较多，而这次老师的培训课程更贴合实际，更加现实化，这种方式让导购与顾客无形中没有了距离感，更加贴切。
这一天的培训中，我们以互动的形式向老师提销售中遇到的各种问题，老师都很细化的多方面的帮我们讲解。老师还帮我们建立了一套完整的接待流程，这个流程分为售前，售中和售后，三个流程缺一不可，但最最主要的是售前的开场白，如果售前开场白做的非常到位，后期工作进展起来就会很顺利。售前的开场白可以从多方面多角度去切入，这可以因人而异，因为人都是比较感性的动物，所以我们从不同角度不同方面去找到切入点，比如赞美、比如衣着方面、比如妆容等等吧，从没有顾虑的切入和顾客建立一种亲并有违和感的关系，这样在后期销售中就会很顺利的进行。
老师还给我们讲到运用FABEDS法，怎么去塑造产品的价值：这个产品具体有什么卖点，这个产品能给顾客具体什么好处，还有你怎样用对比方式证明你说的是对的，以及你怎样用讲故事的方式证明你说的是对的。如果在销售货品的过程中每次都可以去总结，那成交率一定会很好。
具体落实到每一次销售上面。通过老师讲解与分析，让自己的销售技巧再进行提升，慢慢的多去运用，用到每一次接待中，然后去分析去锻炼，尽力让自己有一个更好的提升，让自己积累的经验更丰富。
通过今天的培训，感觉自己还有很多不足，多学习多思考老师的讲解，多方面去分析销售中遇到的各种问题，让自己的业绩有一个更好提升，感谢老师的课程，开启了我不一样的思维模式。
销售总结:13：
今天来公司培训，进教室看到讲师竟然还是罗老师，心里暗自高兴，喜欢罗老师的教课方式，是很接地气的那种，特容易接受吸收，平时工作中非常实用。
1.通过上次的培训让我在库存的合理匹配、周转率和店铺销售及员工销售分析方面条理更清晰，数据更准确明了了。今天的培训让我清楚在销售时接待顾客的心态很重要，顾客进店要想到的不是怎么样成交顾客，而是要问自己，如果顾客今天不买我能给他什么有价值的东西，心态决定你整个的接待流程，只有站在顾客角度想问题，才能更好的拉进与顾客之间的距离，从而降低他对你的防备心，只有解除防备心，他才能愿意和你说话沟通，并且愿意去试戴，开场白是接待销售的一个重要环节。
2.在价格谈判方面，通过罗老师的话术讲解及实际案例模拟演练，让我们更简单明了的知道，针对不同的顾客谈价格问题的不同解决方法。首先要在接待过程中了解顾客的需求及心理价位，根据需求准确的推荐所需商品。如果价格方面存在差异，不要急于成交报价，要采取价格阶梯式报价，并通过转介绍让顾客通过对比，来塑造产品的价格，减少顾客对价格的疑虑。
其次，如果价格压单也是有技巧的，在谈价格前先要明确顾客的需求，找出顾客的顾虑点，做好对点解决，以免拉价格战，造成跑单问题。
在今后工作之余，把每天接待流程，谈单技巧的工作做好话术总结工作，和店员一起分析沟通，并从中找出问题的存在，对点的进行解决提升，从而更好的提高成交量。
销售总结14：
我从事珠宝销售时间不长，之前的培训都是讲产品知识和话术，理论知识多一些，虽然很好，但是实际销售中并不一定能用到。这次培训前就让大家总结上报日常销售中遇到的解决不了真实问题，培训时会讲，所以很期待这次培训，可以解决工作中遇到的各种销售难题，提高我的销售能力。
总结了今天的学习到的内容
1、老师先让大家评价自己优点与缺点，在思考自己日常销售中的不足和缺点时，才知道哪些是自己需要改进和提升的，逐步完善自己的销售技巧。
2、怎样才算熟悉产品，一个好的销售人员除了要熟悉产品还要学会站在顾客的角度思考问题，顾客为什么会相信销售？因为销售能给顾客价值感或有利的东西，包括物质价值精神价值。
3、通过这次培训明白了什么是开场白，开场白在整个销售过程中的重要性，知道了怎样夸赞顾客，在顾客进店时，找到顾客身上的亮点，赞美顾客，引导顾客开口交流，就是迈开了成交的第一步，要把顾客当成朋友，真诚相待，让顾客解除防备心，开始试戴，愿意和我们交流。
4、现在品牌越来越多，市场竞争越来越大，顾客在别的品牌没买的理由也会是我们成交不了的理由，放大品牌自身优势，放大竞品劣势，转变顾客思维促成成交。
5、今天不但讲了FAB,还讲了EDS，产品有哪些卖点，这些卖点能给顾客什么好处，怎么对比证明你说的是对的，怎样讲一个和顾客情况一样或者类似的故事，并给顾客好的建议，吸引顾客购买。
这些我们在工作中遇到的问题，老师都在课上讲了解决方法，期待老师明天的培训，可以学到更多销售技巧，我也会把这些学到销售技巧运用日常销售中多多练习，提高自己的销售能力。
销售总结15：
我有幸参加了公司组织的培训课程，感谢罗老师一天辛苦讲解。培训课程开始的前一刻我还认为销售简单且容易，但是经过了一天的培训课程下来以后让我真正的认识到并且学习到了，想要成为一个合格并优秀的销售应该所掌握的服务流程以及专业知识是多么的重要，以下是今天培训课程中所听到并且学习到的知识，总结归为以下几点：
1.作为一名合格的销售首先不要以貌取人，在销售没有开始的时候，在接待到顾客那一刻起，首先我们要做到的应该是先建立一个良好的沟通开始，相互了解并取得顾客的初步信任才能更好的开展销售的后续工作。
2.罗老师今天讲到开场白简单易懂让我学到很多，怎样打破开场僵局？开场白就是对顾客有价值或是有利的话语，让顾客对你放下防备心理，愿意对你说话并且愿意讲意向，我的理解是：委婉赞美夸赞顾客转移话题（找顾客身上的亮点，1.衣服很有气质是什么品牌的呀小姐姐？感觉好大牌呀，2.是喷的是阿玛尼的香水吗？味道很好闻淡淡的甜香，很自然的香有链接吗可以给我下吗）
3.从顾客进店的第一时间，我要严格按照服务标准流程开展工作，首先要礼貌迎候有礼奉茶，初步得到认可后了解顾客的购买意向，通过自身的专业知识认真并且详细的介绍各类产品，积极的协助顾客进行试戴，侧面了解顾客的意向以及满意度，向顾客多方面的进行推荐，比如在活动力度上金额折扣上去吸引顾客，然后拿出一套自己理解的议价技巧，在顾客满意的前提下做到利润最大化，也可以借助一些小技巧上来促成销售单，有序的完成支付等一系列手续后完成交易，并且在售后可以留下顾客信息以及其他的联系方式，确保做到完美售后服务，也可以为自己积累顾客资源，完成后续的二次销售以及转介绍顾客购买意向。
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