珠宝销售技巧1457：​活动结束后，员工懒散，怎么解决？

珠宝销售技巧：用店里实际的案例来激励员工，第一名和最后一名工资的差距……

珠宝销售案例：

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第64课：活动过后

每次做活动，员工都是激情满满，但是活动过后又懒散了，是没客流的原因？还是引导的问题？

问题：

1、为什么员工会懒散？

2、怎样调动员工的积极性？

3、活动结束后，需要做哪些事情？

珠宝销售技巧1：学员19623

问题分析：

1、心态没调整好，也许再有活动的时候，自己销售业绩不是很理想，没有到达自己预想的效果，有点小灰心！

2、感觉有活动的时候总是很紧张的状态，现在客流少了，适当的让自己轻松一下，轻松了那必然就是懒散的借口。

3、没有动力，就会让人懒散，管理层的没有监管，压力给的不大，让员工没有怕的感觉，积极和懒散管理者都不说，那么没有客流我就会选择懒散。

提高积极性：

1、平时要多沟通，可以拿业绩工资去鼓励大家，用店里实际的案例来激励员工，第一名和最后一名工资的差距。

用事实说话，用员工想得到的结果去说，当然不能画饼。这个结果是某个员工已经做到的，那么员工就不会感觉是遥不可及的，她能做到，同样我也能做到！

管理层多说些积极的正能量去鼓舞大家，激励大家。

2、店里的学习气氛吧，管理层起好带头作用，带动一起去学习，分享，改进，引导。

活动结束后：

1、数据分析

带领员工一起做数据分析，起码知道活动中自己都卖了多少，占比多少，客单价多少，平均每天接待几个，几个意向顾客，流失的顾客有几个。

这次活动中谁卖的最好，可以在交接班的时候大家一起做个分享，好的地方大家学以致用！

2、熟悉货品

必须重新熟悉店内的货品，因为要做活动，店里肯定来了很多新货品，再加上活动期间卖了很多货品，导致大家对货品都不熟悉。

所以需要大家对货品脑子里有数，知道畅销款还有几个，还剩下哪些货品，尤其是钻石类，更要知道分数，净度颜色，和价位。

只有都了解了，顾客到店才能推荐适合她的货品。

3、接待分析

分析自己成交的单，意向顾客和流失顾客，提炼成单中做的好的方面。

意向顾客再重新对照意向表格，试着在次邀约顾客。流失的顾客，想一想流失的原因，为什么会流失？可以把问题写出来。

把顾客常问的问题，或者被难住的问题都统计出来，好好研究一下，试着自己去回答，然后再仔细听自己的话术有没有吸引力，能不能说服顾客。

如果不能，那怎么说会更好？

一步步去改进，下次遇到同样的顾客，避免再丢单。

小结：

思考一个问题：

活动结束后，你会做哪些事情？