如何看待“保险就是合法的传销”的说法?
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如何看待“保险就是合法的传销”的说法?
(非特别标注,文章皆为谭浩俊原创)
所谓传销,是指组织者通过发展人员,对被发展人员以其直接或者间接发展人员数量、业绩为依据,计算报酬,或要求被发展人员必须缴纳一定费用才能进入组织的一种方式,是典型的"庞氏骗局",是以后来者的利益为代价,给前面人获得收益的一种手段,是损害后来人利益为代价的,从起步之日起,就目的极其不纯,自然是违法的。
保险则是一种保障机制,是用来规划人生财务的一种工具,是市场经济条件下风险管理的基本手段,是金融体系和社会保障体系的重要的支柱。它能够分摊意外事故损失、能够合理补偿被保险人的损失、是社会经济保障制度的重要组成部分、是社会生产和社会生活“精巧的稳定器”、是风险管理的一种方法。
那么,为什么会出现“保险就是合法的传销”的说法呢?与这些年来保险业从业者的行为是密不可分的,与一部分保险从业人员的素质偏低是分不开的,与监管机构没有对不合法的保险从业人员与行为进行有效监管和及时处理是有关的。
保险的有效功能,就是为投保者保一份平安,保一份未来的希望,保一份放心和安心。但是,有些保险从业人员,不去向被保人讲清这些道理,而用一些容易产生误解和形成误导的方式去诱惑被保险人,去损坏行业的形象。
实际上,在广大居民保险意识增强、企业已经越来越认识到保险重要的情况下,只要把道理讲清楚,企业和居民都是能够正确理解保险的,而不会曲解保险的含义,更不会把保险与传销混为一谈。
殊不知,在发达国家,保险比银行还要受人尊重、受人尊敬、受人喜爱,因为,谁都知道,在现代社会,如果没有一份有效的保险,没有一个对未来安全、生活、健康等的保险产品,没有一个更好的企业和家庭财务制度安排,就跟不上时代的脚步,就会觉得自己很落后,很不适应社会,很难融入到大众之中,也很难让自己的财富得到最合理、最有效的安排。所以,他们都会千方百计地给自己购买上一份保险。
也正因为如此,国外的保险行业,从业人员也不需要通过关系去拉业务,而是通过自身对保险的理解以及对保险产品的功能与作用的分析,去打动被保险人,打动每一个可能购买保险,但又犹豫不决的人。
正是因为保险产品的销售与购买,一定程度上也是一个利益博弈、利益考量、利益平衡。因此,会不会买、能不能买、该不该买、何时买、买多少、如何买、买什么样的保险产品、到到哪家保险公司购买保险、到哪个保险代理人手中购买保险产品,等等,就都成了保险从业人员与被保险者之间沟通协调的最重要问题,它可以成为障碍,也可以成为桥梁,就看保险从业人员用什么样的方式进行沟通,用什么样的方式获得被保险人的信任。如果是带有欺骗性、诱导性的,往往是一次性交易。只有设身处地站在被保险人一边考虑问题的保险从业人员,才会真正得到被保险人的认可和接受,并有可能成为保险从业人员业务的源泉,后面的业务会源源不断地出现。
所以,要想打消居民“保险就是合法的传销”的想法,首先必须提高保险从业人员的素质,必须让每个保险从业人员真正懂得保险的内在含义,讲清购买保险的道理,而不是靠诱惑甚至欺骗的手段。在此基础上,要推出更多能够实现双赢的保险产品,引导居民购买保险产品,增强保险意识,转变保险观念。只有这样,才能形成有效互动。互动多了,彼此的信任感强了,也就不会再出现对保险认识和认知的错误了。对保险行业、特别是保险公司来说,不要去怪怨社会上对保险有很多的误解、曲解和偏见,还是多从自身找问题,从保险从业人员身上找问题。随着广大企业与居民保险意识的增强,只要保险从业人员的行为规范、沟通有效,保险环境会越来越好的,保险的春天已经到来,就看如何去迎接这样的春天。