献血之“信”

“信”字，百度汉语给了8条解释----

第一条：诚实，不欺骗：

第二条：不怀疑，认为可靠，

第三条：崇奉。

一个新人加入无偿献血队伍，如果因采血机构“诚实，不欺骗”的动员，进而“不怀疑，认为可靠”，撸袖献血，如能坚持而“崇奉”，则是一个完美的过程。

所以，对于无偿献血，“信”字的这三条尤为重要。

今天，一起谈谈无偿献血的“信”。

一、信任

无偿献血是一种小众参与的事业。大众对其认识不够，所以缺乏信任，参与进来的意愿不强烈。

因而，在做献血动员、让请别人加入之时，应该首先建立信任。

用不带有功利性的宣传，让对方认识到无偿献血是纯粹为公益，纯粹为救人。为了打消对方的顾虑，还必须就献血的安全性做重点说明，也必须讲清楚可能出现的状况及其发生概率，让献血知识的普及透明化。让对方在深入了解情况的前提上做出慎重的选择。

至于献血带给个人的如用血返还及一点点纪念品等，也要讲到，但不宜作为推介的重点。

其次，要通过规范化的操作，确保血液采集过程安全周到。比如献血前的征询，不能简略化，这一点上，我们很多血站做的并不好，献血前征询没有做到每一条都问到，或者指引献血者全部阅读到。往往是简单告知，即进入下一道程序。这是不对的，这方面我们要向台湾地区和国内一些先进的城市学习。

严格执行这些程序，需要时间和精力投入，或许会影响采集的数量和效率，但绝对不能缩减，程序严格和操作规范是保证血液安全的闸门。

影响献血意愿的另一个关键环节是扎针，对多数人来说，这是本能的恐惧。工作人员一定要熟练掌握相应的技能，确保每针到位，采集成功。还要学一点心理学，能化解献血者紧张的情绪。

再次，要尊重献血者的选择，初次献血者很多选择200/300毫升作为首次的献血量，而有些工作人员会竭力动员献血者捐献400毫升。

工作人员的出发点没有错，单次400毫升更有助于提升血液安全，也无损献血者的健康。

献血者也没有错，“我是第一次，不知这潭水的深浅，选200毫升更加保险。”

因为二者掌握献血知识的不对称，在这个节点上，工作人员应尊重献血者的选择，让他有良好的体验，回头的概率就高一些，第二次，他会自觉的选择400毫升的献血量，效果是“200+400+…”。反之，如果体验不好，极有可能成为一次性访客，甚至会阻挠其他的献血者，效果可能就是“400+0”，甚至“400-200/400/800”。

作为献血者，要信任采血机构，要相信，他们的操作不带有功利的目的，跟你的出发点一致，就是采集更多的更合格的血去救人。如果采血机构都不足以让我们信任，那这个社会就没有值得我们信任的机构了。

当前，还有一个比较突出的问题，就是资深献血者和血站之间的信任问题。以前我认为这个问题不存在，但最近通过在一些所谓的献血高端群交流，发现了这个问题，而且还比较普遍，如果处理不好，带来的负面影响将更加严重。

如前所述，当前血液是供不用求，采血机构的压力很大，会想方设法多采集一些，就能多满足医院的需求。有两个渠道，一是扩充献血者队伍，这个殊为不易，文章后面会做介绍。二是现有队伍多做贡献。

有些资深献血者就认为，血站倾向于过度采集，而忽视献血者的健康。特别在机采血小板领域，这个问题相对突出。仔细分析，有血站操作不周全的问题，也有沟通不畅的问题。

按照当前的规定，血小板一年可以24次捐献，在这个前提下，采血机构一般不会拒绝献血者，甚至会动员这些固定献血者高频率献血。

但在实际工作中，有些献血者出现了健康问题，比如血压不正常，某些血液指标异常的情况，到底是什么原因造成的？最大的可能是因为个人不注重身体的保养所致，但有的献血者会认为可能是因为过度献血的原因，反过头来怀疑到采血机构。

因而，当献血者出现这些非正常的情况，要果断停止他们的献血，哪怕他们再主动也不行，献血者的健康必须放在第一位。血站应该主动与献血者一起研判健康问题出现的原因，如果是生活方式问题，就调整生活方式，一段时间后观察效果，问题解决了，再回归献血者队伍。如果是其他健康问题，该治疗治疗，不能让献血者自我猜忌。一定不能忽视献血者的健康而采血，否则就是两方面不得安全。

还有一些技术操作层面的问题，要主动研究清楚，明确告知。

比如这样一个问题，就在献血者中引发了一些争论：

单采血小板，一年可以采集24次，每次最多2个治疗量，一年是否可以采集48个治疗量？

不同的城市给出不同的结论：

A城市认为，24次可以，但只能采集40个治疗量，理由是《血站技术操作规程（2019 版）》中规定：

I.6.1.2单采血小板献血者：每次可献 1 个至 2 个治疗单位,或者 1个治疗单位及不超过 200ml 血浆。全年血小板和血浆采集总量不超过 10 L。

注：上述献血量均不包括血液检测留样的血量和保养液或抗凝剂的量。

I.6.2.2单采血小板献血间隔：不少于 2 周，不大于 24 次/年。因特殊配型需要，由医生批准，最短间隔时间不少于 1 周。

另有规定，5天存储期的每个单位的血小板，一般用250-300毫升的保存液保存，保存液的主要成分是血浆。250毫升*40个单位为10L，不超过10L的规定决定了只能采集40个治疗量。

B城市认为，这250毫升保存液中，还有其他的抗凝剂等成分，单纯血浆不到250毫升，按照上述条款中“注”的解释，可以采用48个治疗量封顶。

这属于对技术规范的不同解读，A与B哪个更准确些？我查遍了网络，没有确切的答案。

在类似这些问题不确定的时候，就会产生猜疑。

所以，这类问题，必须搞清楚，给出具有权威性的答复，按规定按章程办事，才能建立信任。

对于献血者，要主动的告知自己的身体状况，而不能为了达到献血的愿望而刻意隐瞒，否则不单给自己带来危险，也会影响到血液安全。

综上，血站与献血者要建立起沟通渠道，互相倾听对方的心声，消除误解，才能合力推动无偿献血事业走向正轨。

二、信服

作为献血圈的高级献血者，除了自身多献血，更大的价值是影响更多的人来献血。

所谓一人献血百次，不如百人献血一次。一人穷其一生，从18岁开始，持续捐献血小板，能坚持六七百次已属不易，如能动员百人参与，百人带动新人，新人带动更新的人，献血队伍就会壮大，献血者的价值将会放大。

要带动他人，献血者自身一定要立得住，让人信服。

一是献血的初心不改，纯粹为救人，不能带有功利性。

二是要科学献血，不能出现超采超献的情况。

三是宣传献血不浮夸，实事求是，不能只讲好处，要讲可能出现的问题与不适。

四是洁身自爱，提升自身修养，不能只是献血方面做的好，其他的都一团糟。献血者有善心，人品也要好，形象才能立得住。

对于塑造的典型，要严格把关，如出现超采超献者，一律纳入宣传对象的黑名单，不能因为他们“英雄”的表现，给无偿献血的科学性和规范性带来污点。要把大数据用起来，联网查询献血间隔期，避免他们钻空子。

自己做典型，要让人信服，树立起来的典型，要经得起检验，让人信服。

三、信仰

凡事须归于初心。人类为什么要有献血和输血？是为了治病，为了救命。拯救生命就是无偿献血的初心。参与献血全过程的人，都要以此为信仰。

首先，作为采血机构，是一类事业单位，是一个纯公益的机构，容不得没有爱心的人。其次，这个机构的运行情况事关生命安全，容不得没有责任心的人。再次，这个机构一直面临着供血的危机和工作的压力，也容不得庸庸碌碌的人。

采血机构应强化理想信念教育，帮助员工提升对所从事岗位的重要性的认识，加强职业能力培训，提升工作能力和水平。作为单位的领导，要营造和谐向上向善的环境，妥善处理员工利益诉求，用伟大的爱心的精神去引导大家做正确的事，正确地做事。

作为工作人员，要将职业作为毕生的事业，以提供安全的血液拯救生命为信仰，切忌因社会矛盾、领导好恶、职场纷争而失去初心和信仰。

作为献血者，应以救人拯救生命作为信仰，如果带着各种各样的心态去参与献血，可能也不会长久。有人或许为了追名，有人或许为了逐利，还有其他的一些目的，在《再谈献血观》这篇文章里，我做了很详细的分析。这些放到无偿献血这里，是不可取的。

有人说，献血是助人为乐，我很少感觉到快乐。每一次献血，会帮助到一两个人延续生命，求得的是一份救人于危难的心安。我知道，更多的情况是病人等待用血而不得，如此，纵使救得一两个人，又怎能心安？当然，偶尔会有血库充盈可以充分满足患者需求的情况，这时可以有一些快乐，但总是暂时的。献血之目的，不是助人为乐，难道如果有一天我们献血后因为种种原因感到不快乐，我们就不献血了吗？

我们献出去的血，就是用来救人的，这是恻隐之心，是乐于助人，而非助人为乐。

作为献血的宣传者，要不畏人言，坚信自己的选择，将推广无偿献血作为一生的信念和信仰。

电影《无问西东》中的这段经典台词，就是无偿献血者的心理写照。

如果提前了解了你们要面对的人生，不知你们是否还会有勇气前来，

看见的和听到的经常会令你们沮丧，世俗是这样的强大，强大到生不出改变他们的念头来，

可是如果有机会提前了解了你们的人生，知道青春也不过只有这些日子，不知你们是否还会在意，那些世俗希望你们在意的事情，比如占有多少才更荣耀，拥有什么才能被爱，

等你们长大，你们会因绿芽冒出土地而喜悦，会对初升的朝阳欢呼跳跃，也会给别人善意和温暖，

但是却会在赞美别的生命的同时，常常甚至永远地忘了自己的珍贵，

愿你在被打击时记起你的珍贵，抵抗恶意，

愿你在迷茫时，坚信你的珍贵，

爱你所爱，行你所行，听从你心，无问西东。

献血之“信”，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。