关于配色的秘密，可能你一直以来都想错了

回想一下你更后一次通过数据做出决定的情景。你是不是使用了某种可视化工具来帮助你理解数据背后的含义？在可视化中，颜色往往是关键，你可以使用它把数据和有意义的信息（如分组）联系起来。

颜色选择可能跟个人偏好或者品牌识别色有关。但是，当颜色被用在产品分析中挖掘数据内涵、制定商业决策并预测未来的机会时，它会否影响人们的感受和表现？Salesforce 的研究小组开展了一系列研究，以确定色彩是否会影响用户做出决策的速度和准确度，以及人们如何通过第一印象以及长期偏好和价值判断来回应色彩。

来听听Salesforce是怎么做的吧！调查结果会让你惊讶的。

浅色和深色配色方案的悖论

在一项研究中，我们研究了不同的前景/背景颜色（“主题”）会如何影响性能和偏好。在进行我们的研究之前，我们猜测暗色主题会更加突出并吸引用户。我们曾经使用过浅色主题一段时间，虽然我们对它感到很熟悉，但我们认为暗色主题的新颖性会引发人们新的兴趣。但是，我们需要数据来支持这一说法。





浅色主题vs暗色主题

我们对第一印象、偏好和价值等问题进行了调查。为了确定价值，我们告诉参与者他们必须为每种服务类型支付费用时，让他们对这些图表所展示的服务的价值进行由高到底的排序。为了衡量表现，我们测量了使用不同主题和配色方案渲染的图表所做决策的响应时间和准确性。我们还使用公开文本回应来更好地理解参与者对偏好和价值问题的回答。

在进行研究之后，我们发现参与者通常更喜欢浅色（有时是混合色）主题。参与者对这些主题的第一印象也更好，并认为它们具有更高的价值 —— 这意味着他们愿意花更多的钱来使用这种类型的图表。

然而令人惊讶的是，来自这些相同用户的表现数据则揭示了另一个结果：对于暗色主题，用户可以更快得作出准确的决策。

因此，研究团队决定在一般分析产品中默认使用浅色主题。而在需要更精确、更具体的数据时则提供混合主题，以凸显关键图表的重要信息。

渐变色配色方案可能没你想的那么棒

在另一项研究中，我们研究了人们对图表中使用的不同颜色组合（“配色板”）会作出怎样的回应。我们预计，对基于某种常见颜色（例如，渐变的蓝色和绿色渐变）的配色板，人们将具有更强烈的偏好和价值关联（比如说，排列他们更愿意付钱的图表时）。这种假设是因为我们感觉具有许多不同颜色的配色板可能会被认为不太美观。





渐变色配色图表

该研究的参与者会看到许多图表以六种不同的配色板呈现，每种图表都代表了不同的审美目标。与之前的研究类似，参与者也提供了印象、偏好和价值反馈，并且他们的决策表现（速度和准确性）也被捕获。





所用到的六种配色版

令我们惊讶的是，与我们预计会更具吸引力的配色板相比，我们一再发现非渐变色配色图表的优势。在用户提供的公开反馈中，许多人承认了这种现象，并表示他们喜欢渐变的色调，但更终发现它们很难在某些分析环境中使用。普遍的共识是，渐变色虽然吸引人，但微妙的颜色变化使得辨别见解更加困难；而在配色选择方面更没有吸引力的颜色由于颜色层次不同而更易于阅读。

基于这项研究的结果，我们在产品中使用了涵盖全色轮的中间色色调。





诸如此类的研究有助于我们验证我们的假设，并应用在我们的产品团队在用户体验方面的决策中。对于设计师来说，我们需要时刻提醒自己，我们也许并不真正知道用户会喜欢什么。尽管我们认为某些方案会带来更佳效果，但数据还是可以指导我们做出明智的决定。