你把控细节的深度,决定你的人生高度
大家好,我是刘sir。
在过去高速发展中的中国市场,很多卖座、畅销的产品并没有那么注重细节和体验,却也可以让企业收获非常可观的利润。
这几年下来,随着消费的升级,消费者口味的不断提高,很多新崛起的产品与服务品牌的成功,靠的就是细节与品质。
精良设计,注重细节越来越成为人们生活方式的追求,也越来越成为一种基本的市场竞争力。
但在我们日常做事的过程中,真正能够做到考虑周全、细致入微、稳妥可靠的人则并不多见,尤其是对于初入职场的新人而言。
就像上周发生在我自己身上的一件小事:
我们新来的产品经理去跟一位合作伙伴约了个需要我参加的饭局。
当时,她是先跟这位合作伙伴约定了周五晚上的时间,然后就直接略带通知意味的用微信告知了我。
幸好我当时正好有空,也就当场答应了。
当时我跟她说,我要带另外一位与合作伙伴认识的朋友一起赴约,她回复一句“好的”之后就没了下文。
一直到约见的当天,她也并没有给我其他的反馈,我只好提前给我们的合作伙伴打了电话,确定一遍吃饭的时间、地点和人员,并且还准备好了两本签名的新书《搜索力》作为小礼物带过去。
临近饭点,我们这位同事也还没有任何动静,我就提醒她我们该出发了。
那天,我亲自开车。在去往饭店的路途上,我想精准确认一下饭店的具体位置,就让她把定位发给我。
可是一路上大家聊其他事情聊得很投入,以致于快到了目的地,她也没有给我发定位。
幸好我的自主搜索力还算不错,通过已知的信息推测,没有太费劲,就找到了那家饭店。
服务员把我们带到包间,同时一并上了水,她也没有任何反应,就自己去了洗手间。
安排大家就坐,给大家倒好水、点菜的任务就这样交给了我完成。
听完我刚刚讲的这个小故事,有些工作没多久的朋友会觉得这场面似曾相识,还有的朋友,尤其是应酬和饭局经历比较多的朋友,可能会感叹我们的这位新同事马虎得有点多。
总之,感谢大家同情我这做老板不那么容易、忙着做服务的人。
其实,我们这位同事虽然在待人接物上虽然不怎么擅长,但是在做产品分析和策划上却非常的严谨细致认真。
相信我们每个人都会遇到这种情况,就是自认为自己已经很用心了,但是却还是被人认为“输”在细节上。
其实,这是很正常的事,因为人的本性会驱使我们被一些自认为重要的事物所吸引。
当我们关注目标的时候,自然就会过滤掉自认为与目标无关的信息。
因为对人们来说不重要的小细节意味着细枝末节,所以我们常常会在很多事情上陷入无意识性失误当中。
就我们这位新来的产品经理同事来说,她可能潜意识里认为生产力很重要,生产关系不那么重要。
她没有深刻认识到的是生产关系影响生产力的发挥,尤其是对于合作而言。
在职场中,领导往往会更愿意把工作交给那些在意细节,把握细节,能做好细节的人。
如果我们能够把细节做得恰到好处,就更有可能不错过机会,在团队中脱颖而出。
那如何成为一个不忽视细节、尽可能避免无意识性失误的人呢?
第一点就是要有审慎心态。认识到盲区的存在,在做事之前,在思维层面审视一遍每一个动作。
在生活工作中,总会有一些盲点,让我们不能发现潜藏在表象之下的小细节,比如开车的时候,驾驶位都会有盲区,再比如打扫卫生的时候,总有一些犄角旮旯你留意不到。
如果我们想要看到事物的盲区,我们必须先“意识到”有这些盲区的存在,然后在行动上去做出改变。
比如,上车的时候,来一遍标准化动作:调后视镜,看门后的小角落。
为什么领导不愿意把很重要的事情交给你去做?
就是因为你就不琢磨细节,不知道怎么关注细节,让领导不放心。
想知道如何提升自己工作的能力,把握好细节,赢得领导的认可,可以添加我们职业辅导师的微信,他的微信号gerenfazhan018,让他帮你一对一分析现状,帮你制定详细的提升计划,实现精准努力,高效回报。
说到细节,很多人可能会有一个误区:认为细节就是要求我们更加细心、认真、严谨一点就可以了。但这其实远远不够,如果不从对方的需求点出发,那么我们的细心、认真和严谨很可能就是盲目的。
所以我要说的第二点就是我们要具备同理心,在人际相处和沟通里,我们只有具有“同理心”,能够换位思考,才能切身的理解他人的情绪和处境。
唯有站在他人的角度上考虑他人的需求,我们才能找准这些细节工作,更好的满足对方的需求,超出对方的心理预期。
比如我的这位新同事,换位思考一下,每个人的时间都不是我们想要对方有空就有空的,就会在约见时,先双向确定合作伙伴与我的空余时间段再最终定下时间;
认识到告知合作伙伴多一个老板的朋友参加饭局,可以让合作伙伴心中更有数,就不会忽略提前和合作伙伴打招呼这件事。
另外,既然是自己组织的饭局,为了让大家按时出席、不耽误时间,完全就可以在饭局开始前一点的时间,再次提醒和发送定位。
约见之前跟领导确认携带的礼物,以及在领导开车的时候,提前帮助领导规划好路线,是不是可以让领导更省心。
最后,到场之后给大家倒水、安排位置,以及考虑每个人的口味点菜,更是反映了自己是不是时时刻刻心里装着别人啦。
同样,同理心不仅仅反应在让人际关系更融洽上,也反应在我们洞察市场上。
如果没有同理心,我们在研究市场,挖掘用户需求的时候,也会忽略很多细节,那产品就很难以细节打动人心了。
很多人都知道细节决定成败,但是说到具体的细节工作,很多人都会觉得很复杂,很麻烦,
难免会有疏忽大意的时候,从而做不好细节。
那我要说的第三点就是,认识到生产关系和生产力一样重要,学会把细节变成习惯。
生产力是为生产关系服务的,细节成就习惯,习惯体现在一个人的细节之上。
当你把这些细节刻意的反复练习,形成你的习惯,一点一点注重这些细节,一点一点养成这些习惯,你会发现这些事情其实一点都不复杂,会觉得做到这些细节是理所当然的事。
小细节带来大不同,很多微小的事情,都蕴含着巨大的能量与机会。小事做细,万事则能水到渠成。
让我们从小事做起吧!
从你去跟别人见面之前,多一步确认和提示开始,从在出发之前,多一步规划路线开始,从为了一顿愉快的社交聚会,学习一些餐桌礼仪开始......
细节即习惯,是一件值得我们用一辈子去修行的事情。
我不认为我在细节上做得有多好,但我知道我和大家一样,可以一起做得更好。
所以今天分享这篇文章就是希望大家能够意识到我们思维上的盲区,保有审慎的心态和同理心,认识到生产关系与生产力一样重要,让我们一起把更多好的细节变成成就自己一生的习惯。
刘sir
个人发展学会会长
磨铁前首席战略官兼运营副总裁
《见识:为人生赋能》、《思维的精进》作者
财经实用成长类图书品牌“黑天鹅图书”创始人
26岁做总经理,29岁当总裁,33岁融资千万创业。他与李开复、时寒冰、宋鸿兵、陈志武、罗振宇、乐嘉、李德林等众多大咖深入合作,带领团队为他们策划出版了《自控力》《拆掉思维里的墙》《人生不设限》《罗辑思维》《时寒冰说:经济大棋局,我们怎么办》等超级畅销书……是业内公认的“畅销书金牌推手”!
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