学会提问,让别人爱上和你聊天!
那些做电视节目的人,特别是主持人,天天以说话为生的人,就真的很会说话吗?
我自己不觉得是这样。
01
提问也是需要技巧的
有次看一个美食节目,气得半死。
那个节目是推广一个比较潮的咖啡面包综合店,主持人进店之后看到一对老夫妻正在喝咖啡看报纸,于是上前问大爷:“您也喜欢到这里来喝咖啡?”
第一句就挺让人生气的了,什么叫“我也喜欢到这里来?”怎么,我就不能来吗?年龄歧视还是身材歧视啊?
但人家老大爷回答得特别上路:“哦,这里咖啡好。”
主持人抛出了一个蜜汁微笑,然后一回头问起了大妈:“大妈,您觉得这里哪种面包最好吃啊?”大妈想了一下,“我觉得那个玫瑰芝士挺好吃的!”
主持人似乎有了方向了,追问:“那是什么味道的?”大妈一蒙,心里一定在想:玫瑰芝士,你说什么味道的?这不跟问老李你贵姓一个道理吗?
大妈憋了半天说:“玫瑰味很浓,芝士味也蛮浓的。”
“那你今天怎么没买呢?”大妈再次被炸蒙,有点委屈地说:“嗯,我今天没买……”
这主持人是来做节目的还是来砸场子的?
问题本身已经很白痴了,可既然话都出口了,哪怕再接一句说“看来这里好吃的不少,您一定在换着尝鲜呢吧”也行啊,既没怠慢大妈,也宣传了这期节目的主题,岂不两全其美?
但遗憾的是,这种不知所云的节目太多了,连带着拉低了我们的聊天水平。
有时节目采用以对话的方式进行,就是因为聊天这种形式更贴近生活,更有意思,比一个人干说好玩。但其实提问还真的是一个技术活儿,是一只锋利的矛。
但在聊天中,不要把提问看成进攻的矛,倒是可以看成盾。如果你不知道自己要说什么,那就让对方多施展。
02
提问之后接着提问,让对方尽情表达
不善于说话的人该怎样引导对方,让对方乐意说话呢?这就需要让你的聊天对象掌握对话的控制权,让对方来提出一个聊天的话题。
你不必多会说话,但关键之处在于要和对方产生互动,这种互动最简单的模式就是“提问”。要让这种提问变成良性的互动,而不是简单的一问一答。
你需要做的,是根据对方说的话向他提问。对方提出话题之后,你可以用针对性的提问作为回应。
对方回答之后,你可以稍微表达一下自己的感受来回应对方刚刚的话,然后再继续提出下一个问题。
即便自己并不是那个占据主动的人,但是聊天仍然会很愉快。这种愉快的氛围完全来自这种问答的过程,与你的口才无关。
比如你和人聊起了养猫的话题。
对方说:“我最近升官了。”你一定会问,“什么官?”“铲屎官啊!”“嗨!”好了,话题似乎要终结,这时你该怎么回应呢?
如果你说:“我之前也养过一只美国短毛猫。”
这样一来就不可避免地会谈到你自己的事情,那是一个long long ago的故事,或者因为口才的限制,可能无法表达出让自己和对方满意的话,更有可能会让聊天变得索然无味。
那这时你就可以说:“真的吗?恭喜你升官破财啊!你养的是什么品种的猫呢?”对方会兴致盎然地回答,“是一只布偶,脸开得很漂亮。”你可以继续,“哇塞,真有钱!”——赞美的魔力别忘了。
然后问:“什么叫脸开得很漂亮?”“多大了?公的还是母的?”然后等对方来回答。这样一来,就能够通过类似的问题让聊天热烈地继续下去。
等到对方把这个话题聊得差不多了,可能就会反问你:“你养过猫吗?”你就可以回答说:“听你这么一说,我也想养一只布偶了。”
人们都有这样的心理,那就是都想多聊一些自己喜欢并且了解的话题。
只要你能把握这个原则,对方就会尽情地说起来,你们的聊天也一定会进行得很顺畅。同时,你还能学到一些新的知识,这样可以说是双赢了。
不过世事难料,可能我们对碰到的话题真是不感兴趣,但还是要给足对方面子,至少让这个话题进行一段再收场。
比如在一个饭局上,你的邻座和你聊起了足球。对方问你:“昨晚看球了么?”如果你回答:“我从来都不看足球。”,对方就会很尴尬。
你回答一个“哦”,然后顾左右而言他,“今天这个虾做得不错,你赶紧尝尝。”对方可能夹走一个虾,然后跟另外一边去谈球。你不仅没有避免足球这个话题,还失去了交朋友的机会。
其实你可以做出另一个选择,即便你对足球毫无了解也没关系。
因为提问的人通常提出的都是他感兴趣的问题,所以你可以回问他同类型的问题,通常对方也会很乐意回答。
你可以说:“好久没看球了,昨天有什么比赛?结果怎么样?”这样就可以把这个话题继续下去,只需要说一些辅助性的话,比如:“真的吗?后来怎么了?”即使是这样,也不至于太失礼或者尴尬。
03
提问的注意事项
首先,我们需要注意提问不是发射连珠炮。
可能你想让对方感到你很亲切,或者想要多了解一些对方的信息,因此不自觉地开启了连珠炮模式。但是你要记住,连珠炮会让对方感受到压力,并且产生防御心理。
因此,你在提问的间歇,也要给对方一些提问的机会,顺便回答一些问题。如果你觉得自己的口才不好,可以回答得简略一些,只要你足够真诚,对方就会接受。接下来你就可以继续提出问题,让对方占据主导。
其次,提问不是查户口,有些问题不适合在聊天的时候提出。
比如你问:“你一个月的薪水是多少?你结婚了吗?你有孩子吗?”这样直白地打探对方的隐私,会给对方带来烦恼,心狠的就直接怼你了。
像刚才谈到的猫那个话题,人家说养了一只布偶,你立马开问:“哇,布偶挺贵的吧?你花多少钱买的?你一个月赚多少钱啊你就养布偶?你老婆同意你花那么多钱买只猫吗?你们俩不会吵架吧?”
此时此刻,对方心里一定是:来人哪,把他给我拖出去!
最后还要注意的是,有些问题得注意提问的方式。
你的本意可能是好的,是关心对方的,但是表达出来却变了味。
比如对方最近刚刚从公司离职,你开口就问:“听说你被解雇了?哎呀,解雇就解雇了,那份工作本来就挺累,早就说过不适合你。”
此时此刻,对方心里的戏也是很足的:来人哪,扶朕起来,朕要撕了这个贱人!
但是如果你能用另一种表达方式来提问,就会带来完全不同的效果。
比如“听说你从原来的公司离职了?正好可以休息一下,你最近也实在是太辛苦了。以你的能力,肯定有更好的平台。”
你看,同样的意思换一种方式表达出来,就能给人不一样的感觉。对方能够感到你的关心,还会对你十分感激。
学会了这种方式,哪怕你不怎么会说话,也可以和对方聊得很开心。
· end ·
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