老实人没话题聊?掌握三步聊天技巧,立马变得能说会道(三维树)

有朋友问:跟别人没话题聊怎么办呢?

他讲,他是做销售工作,性格实在(老实)不会讲故事啥的。跟客户报完价格之后,就不知道怎么跟客户聊天了。跟朋友们在一起喝酒,一般都是他们在说话,自己只是听或者随口敷衍几句,没有存在感。对于聊天困难的人,要怎样才能改变呢?

在职场,为什么有的人能说会道,而有的人是笨嘴拙舌呢?两点的区别是说话思维方式不同,简单来讲,就是“务实”与“务虚”的区别。有些人比较 “务实”,说话一般是就事论事,一是一,二是二,比如搞科研或财务工作者等。而“务虚”的人,思路开阔,想象力丰富,给他一个“词”,他就能即兴发挥、变成“一篇演讲”,就如政治家或主持人等。

越会说话的人,越是务虚的人。怎样从以前是“务实”的人,变成“务虚”的聊天高手呢?方法是不要受自我设限,主要是三到:感到,想到和说到。

首先是感到:是指你对事物的主观感受。

对一件事情,一个人的主观感觉,可能是因时因地的不同,而有不同的感受。

比如,你跑业务三个月了,第一次跟客户签单,你会很激动,此时此刻感觉很快乐等,这都是你个人的主观感受。

其次是想到:是指对你个人的想法。

当对你某事物有所感受之后,接下来你的想法或观点是什么呢?

比如,你对签的第一单感觉很快乐之后,此时你会不是联想到什么事情呢?会想到几个月的努力是值得的,或者你还会想到,应该要感谢客户对你的支持和帮助等。

最后是说到:是指有条理地表达出来。

将心中的感受或想法,清晰有序地讲出来,你需要一个因果的思维链接,也就是“因为......,所以......”的表达句式。

比如你的想法是,想要感谢客户对你的支持,你在签完单之后说:“我想请您到我家乡去旅游。”你再接着说:“因为您是我做销售工作以来的第一个客户,为了表达对您的感谢之情,所以,我想请您........”。

当你对别人表达感激或赞赏之情的时候,一般情况下,别人一定会喜欢听,因为每个人都喜欢别人对自己好。也许,还会激发客户对旅游的兴趣,和你或谈谈有关旅游的一些话题等,这样就更好地增进了双方之间的友谊。

总结来讲,和客户没话题聊,是因为你的说话思维太“务实”,只会具体问题客观讨论。如果你的说话思维多一点“务虚”,对具体事物多一些主观的感受和想法,你对任何话题都能张嘴就来,变得能说会道。

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