【杨杜说】企业的异常信号

企业成长过程中会遇到各种信号，这些信号反映企业的现在的发展状况和未来发展前景，判断企业是否出现异常，可以从以下几个方面入手。

（1）以前经常接触的客户态度发生了变化。比如一直对我们很热情、很恭敬、接触很多的客户突然变得有点冷淡，表现出无所谓的态度时，可能是该客户找到了新的供应商或业务伙伴了。

（2）生产的产品一直不错，一直在开发、在储存。但最近的技术部门不再经常有新产品、新技术问世了。这可能是原有的技术已经很成熟，很难再开发出新的东西来，或者是技术人员的活力或创造力跟不上了。

（3）公司内出现了说不清楚的言行不一的现象。每个人的感觉都不一样，谁也说服不了谁，很难统一起来。这对公司内部团结造成了一定程度的影响，造成内部秩序的混乱。

（4）基层员工经常发一些似乎不是很重要，但听起来特别不舒服的牢骚——尤其是跑市场的、做销售的露天作业人员经常发牢骚。这并不一定是嫌待遇低、内部信息沟通不够，有可能是他在与客户接触中得到一些使他的工作很难开展的信息，他不便直说却以发牢骚的形式表达出来了。

（5）现在企业遇到比较多的，经常为之打官司的是员工带着的技术或产品跳槽。将关键岗位技术人员留住是很难的。员工的知识、思想是企业的财富还是他个人的财富很难分清。如何防止他把可以对企业造成严重危害的东西拿走十分关键。打官司只能是马后炮，解决不了实质问题。

当企业出现以上五种之一，就可能意味着企业内部出现了一些问题，可能以后会导致企业今后的危机，企业的管理者应该对此提出高度重视，防患于未然。