试运行管理不到位,注定<管理系统>落实哭无泪
试运行管理不到位注定<管理系统>落实哭无泪深度思考(一)某些公司花费了大量的人力、物力、时间等,不管是借助外部咨询、辅导与培训机构的力量,还是组织公司内部的骨干力量,策划了一套<管理系统>以规范统一公司的工作行为,提升公司的工作效率,消除工作中的内耗……。结果发现,<管理系统>经过充分地讨论会审与审核、批准,颁发后,却往往得不到有效的实施,甚至被抗拒、抵触,将<管理系统>锁在抽屉里睡大觉,依然按照原有的工作习惯做事,这是为什么呢?深度思考(二)很多企业都意识到了内部管理对企业发展的重要性,采取很多方式引入或导入管理系统,比如企业基础管理系统、ISO管理系统、生产计划管理系统、现场管理改善系统、精益生产管理系统、TPM管理系统、营销管理系统、制度流程管理系统……等等。有的企业为了节省费用,认为只要辅导机构(老师)帮其建立了管理系统就可以了,后续的试运行由其自行负责,可结果发现,辅导机构(老师)离开后,管理系统根本无法运行或出现持续不了多长时间就荡然无存、毫无痕迹了,这是为什么呢?原因何在?任何公司的<管理系统>都需要经过①策划→②建立→③发布→④试运行→⑤检查评估→⑥修正完善→⑦公司内法规这七大过程(步骤),缺失任何一步,都会导致<管理系统>的流产。尤其是<管理系统>的试运行阶段,公司更要从上到下给予足够的重视,否则必会让<管理系统>回到解放前,让公司前期的付出出现竹篮打水一场空的结果,白白浪费所投入的人力、物力。 那么, <管理系统>在试运行过程中,作为<管理系统>的组织部门:➤需要做哪些工作?➤需要注意哪些事项?作为公司的领导:➤需要做哪些工作?➤需要注意哪些事项?才能确保公司的<管理系统>顺利通过试运行过程,在公司内部得到真正地贯彻落实,真正成为公司发展的内部法规和行为准则,助力公司进一步发展强大,实现公司的战略目标。 <管理系统>的试运行过程管理是非常关键非常关键的一个环节,因为其管理是否到位直接决定了以下目标能否顺利实现:➤在公司内部得到有效落实;➤在公司内部得到持续落实,形成常态化;➤帮助团队养成规范统一的工作习惯(行为);➤助力公司的内部管理效率持续提升,成本持续下降;➤助力公司的战略目标得以顺利实现。所以说不论是什么类型的公司,务必要非常高度重视<管理系统>的试运行过程。
在某些公司之所以出现<管理系统>被束之高阁、软弱无力的情况,很大一部分原因就在于公司想当然认为:—既然<管理系统>得到了大家的认可,大家也就应该会顺利地实施可,往往事与愿违,<管理系统>不但没有得到有效的落实,反而被抗拒抵触,大家依然按照原有的旧工作习惯做事。为什么呢?是因为<管理系统>虽然经过充分地讨论会审,得到了初步的认可,但是➤大家的内心都会无意识地倾向于旧工作习惯;➤<管理系统>只是得到了管理层的认可,并未普及到每一个人;➤<管理系统>犹如衣服一样,只有穿在身上,才真正知道是否合身,管理系统只有用了,才会真正发现是否合理。 所以,务必要对<管理系统>试运行过程给予高度的重视与管理,因为<管理系统>的建立只是万里长征迈出了第一步,后面还有九十九步需要前行,所以要想策划建立的<管理系统>在公司内部得到持续地有效实施,必须对实施过程给予高度重视,必须经过P(策划实施)—D(跟踪实施)—C(检查效果)—A(激励优秀,修正改进)的过程。 P(策划管理系统的实施方案)管理系统在运行过程中,必然会和旧有的工作行为、习惯存在冲突的情况,其次,各相关人员由于长期的工作习惯和意识,已经在内心烙上了旧习惯的印记,是很难突然改变的。 <管理系统>颁发后,作为组织部门,务必要结合公司的实际情况为<管理系统>的有效实施做好充分的准备工作:策划管理系统实施方案,主要包括以下方面的内容:➤与公司领导层充分沟通,向领导层提出要求,以便领导层在<管理系统>试运行过程中起到表率作用和赢得领导层的全力支持➤宣传以及宣传方式➤培训学习包括培训计划的策划、培训的实施、培训效果的评估➤贯彻落实的方式方法➤试运行指导方案包括定期的跟进与辅导➤建立相互监督激励奖励机制➤对试运行情况定期地组织讨论、总结、分析➤建立管理系统评比激励方案➤管理系统试运行结果的总结、分析与修正完善作为公司的领导层,务必:➤主动积极参与并支持<管理系统>的各项活动➤自觉严格遵守<管理系统>的管理要求,不做<管理系统>的破窗者,要做<管理系统>的护窗者➤支持和参与<管理系统>的表彰活动➤支持和营造<管理系统>全员参与的氛围➤认真听取<管理系统>在运行过程中的建议或意见 在<管理系统>试运行前做好充分的策划准备工作,目的就是为了尽可能地消除管理系统实施过程中有可能出现的障碍,让管理系统在公司内部得到顺利有效地持续实施,让管理系统真正成为各相关部门、人员开展工作的行为准则(标准、规范)。D(落实管理系统的实施方案实)管理系统在试运行过程中,必然会遇到各种各样的阻力,比如:➤相关人员初期的不适应➤相关人员内心的抗拒➤相关人员行为在执行过程中出现退步➤相关部门的贯彻力度不到位或甚至没有贯彻 作为公司管理系统的组织部门,务必在管理系统实施过程中,要定期到相关的责任部门跟踪、询问,倾听他们在实施过程中的意见或建议,并给予思想上的引导扶正,帮助他们一步一步适应管理系统的要求,逐渐淡忘旧的工作习惯。 要依据《管理系统试运行方案》落实各项管理要求:➤管理系统的宣传策略比如条幅、标语或制作成简明扼要的制度看板➤分部门、分层次组织策划培训学习管理系统,并进行考核奖励➤定期到各部门、人员询问管理系统试运行情况,聆听他们的意见或建议,并给予思想上的引导与疏通➤解答各部门、人员在管理系统试运行过程中遇到的困惑或不解➤记录管理系统试运行过程中系统本身的不足或缺失,为后期的修正完善提供依据➤定期组织管理系统试运行总结、分析、讨论会议,收集试运行过程中的意见、建议,耐心疏通引导,消除障碍。➤考核评估管理系统试运行的情况,对表现优秀的务必要给予公开奖励表彰➤对比分析管理系统实施前后的效果,让领导及相关人员看到管理系统产生的效果➤……通过借助各种落实的方法或技巧推动管理系统的实施,消除管理系统在落实过程中的阻力或障碍,确保管理系统在公司内部一步一步得到有效贯彻,真正成为各相关职能、人员工作开展的行为规范(准则、标准)。C(检查管理系统落实方案的效果)作为管理系统的组织部门,务必要跟进管理系统的落实效果,主要包括以下四个方面:1.评估管理系统落实方案对管理系统落实产生的作用2.评估对比管理系统实施前与实施后的效果,比如:➤公司各项管理目标的达成情况包括同比、环比➤公司管理成本的管控情况➤各部门的工作绩效变化情况➤各相关部门之间的工作配合度➤管理问题发生的次数变化情况➤解决管理问题的效率与有效性➤各相关部门对管理系统的满意度➤供应商对公司管理变化的评价➤客户对公司管理变化的评价➤投资方对公司管理变化的评价➤……3.收集整理管理系统在运行过程中存在的不足或缺失4.收集整理各部门对管理系统的意见、建议根据管理系统实施跟进情况,组织讨论修正完善管理系统A激励优秀,改进完善管理系统,持续跟进为了确保管理系统进一步的适宜性、符合性与有效性,确保管理系统在公司内部得到持续地落实,作为管理系统的组织部门,务必要做到以下几个方面的事项:表彰激励方面:➤1.公开表彰奖励表现优秀的部门和个人➤2.公开表彰奖励进步明显的部门和个人管理系统改进完善方面:➤1.建立管理系统改善管理机制,广纳各方建议,督促管理系统持续地符合性➤2.对管理系统试运行过程中存在的不足或缺失进行系统化的改进与完善,并组织讨论会审,重新发布➤3.建立管理系统内部稽核管理机制➤4.建立管理系统内部互查学习机制➤5.建立内部管理系统积分机制持续跟进方面:管理系统通过了试运行,不代表管理系统在公司内部得到了真正的落实,更不能证明管理系统在公司内部能持续地落实,所以,作为管理系统组织部门务必要继续跟进与督促,直至管理系统真正成为公司内部开展工作的统一标准行为。