做错的事情，把事情做错 所谓成功，就是走到最后，你成为了你本该成为的那个人。 实现成功，需要我们“做...

所谓成功，就是走到最后，你成为了你本该成为的那个人。

实现成功，需要我们“做对的事，把事做对”，反过来想，如果离成功越来越远，大概率是我们在“做错的事，把事做错”。从企业经营角度来讲更加是如此。

坚持什么？放弃什么？

生活中最困难的事情之一，就是知道什么时候该继续坚持，何时该果断放弃。

一方面，一些成功的企业家说，我成功的最大原因，就是不放弃，这个世界上只有一种失败，叫做半途而废。马云说过一句话：今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。 但是绝大多数人都死在了明天晚上。这句话非常励志，让很多创业者坚信，只要不放弃，美好的一天总会到来。

但另一方面，如果你去采访创业失败的人，他也许会说：我当时拿了 50 万出来创业，大家都说我的方向不对，但我觉得是对的，我的产品一定是有需求的。所以我就告诉自己不能放弃，一定要坚持下去。于是他把房子车子都卖了，甚至借钱去创业，结果最终公司还是倒闭了。

我们到底什么时候该放弃，什么时候又该坚持呢？

答案很简单，发现错误的时候就应该放弃。如何更有效的发现自己的错误呢？

错误的四个层次

「错误四层次」是根据对大道思想的理解，总结的一个认知框架，这个认知框架将我们犯的错误分为四个层次类别，不同层次的错误造成的损失和问题是不一样的，需要我们采取不同的方法。

错误的四个层次

第一个层次是战术错误

这个层次涉及一般是做事的方法和效率问题。当你没有一个支撑你把事做好的系统，就容易犯这类型的错误。比如，为了推广产品打广告，本来用户群在互联网，应该做互联网广告，结果打电视广告，投入产出比低，就属于战术错误。大道也举过淘宝打假的例子，虽然很努力打假，但还存在小比例的假货对客户体验造成影响，所以需要持续优化打假的方法。

战术错误经常存在，无法避免，因为现在高效率完成事情的方法，很难说在未来也还是高效率的，所以需要不断的迭代改进。这类错误的改进，一般采用PDCA方法，制定方案、记录过程、衡量结果、改进方案。不断的循环改进，提升完成事情的效率。

第二个层次是战略错误

这个层次一般是判断错误，导致错误的做事策略和路径问题，资源长时间配置在错误的事情上。也就是常说的“we don't know what we don't know”，判断错误的原因往往是信息不足、对自身能力和外部环境的不正确估计、对事情发展情况的错误预测、对事物的主要矛盾没有掌握等，具体会体现在对需求的理解不透彻，定位不清晰，定位和能力不匹配等情况。

比如oppo做小家电，但是竞争对手太强，自身能力不擅长；ov当年对3g转型预计不足，导致库存大量积压。这都属于战略错误。

战略错误如果发现和调整不及时，大量资源被损耗，对公司也可能是致命的。大道举过丰田的例子说明及时改错的重要性，“丰田汽车最近的大规模召回可能会对丰田品牌造成长期致命的伤害。如果不召回呢？那将彻底摧毁丰田。那丰田该咋办？没办法，因为错在前面。....在成为世界第一的过程当中，丰田经历了一轮又一轮不停且快速的扩张。谁开得太快都危险。”

因为战略错误可能致命，所以对于战略的风险必须高度重视，大道的敢为天下后、足够的最小发展速度，都是对战略风险的高度防控。投资中的安全边际理论也是如此。否则资源长期配置在错误的地方，风险失控，结果将是致命的。

第三个层次是本质错误

这个层次的错误是认识不到事物的基本属性和规律，从而违背了本质，做着南辕北辙的方向性错误事情。

比如买股票就是买公司未来现金流的折现，如果你想的是未来股价能到多少钱，谁会从你的手里高价买走股票，那就犯了本质错误，长时间一定是致命的。再比如经营的本质是满足消费者，差异化，赚钱是果不是因，却以短期市场份额为导向，时间一长一定是致命的。还有股票市场上去做空，因为做空有无限风险，一次错误就可能致命。

本质错误，时间一长，肯定是致命的，想要避免本质错误，需要我们不断深入思考，抓住事物的本质，知道什么是可行的事，什么是不可行的事，这需要我们养成凡事思考长远、不断探寻本质的习惯。

第四个层次是原则错误

企业做事情的初心，包括使命、愿景、价值观，这些是企业的原点。当这些原点存在问题或者做的事情与原点相违背的时候，就是在犯原则错误。

比如一个追求建立伟大品牌的公司天天做着代工的生意；公司欠钱不还、拖欠供应商货款；给予消费者粗制滥造的伪劣产品和服务；手机公司出厂预装一些吸费软件；流氓软件安装之后不让用户卸载。自身存在原则错误的企业，往往认识不到自己的错误，就像大道说的小偷被抓后，不是反思偷东西不对，而是反思偷东西的技能不够好。前几年有个明星企业猎豹移动就是这种情况，做的手机软件存在很多误导用户点击并从中获利的功能，最后被谷歌封杀，封杀之后猎豹移动不反思自己这种获利方式不对，反而把自己伪装成谷歌垄断的受害者。

一个公司如果在企业文化上存在原则错误，有时可能抓住一个市场机会，得到短期的快速发展，但早晚都要出致命问题的。因此原则问题是最需要花时间高度重视的。我们需要问自己有什么、要什么、放弃什么，从而找到自己做事情出发的原点，经常反省自己的原点是否存在问题，反思所做的事情是否背离了原点，原则是我们人生旅程中的北斗星。

结语

大道说过：只要打球，不犯错是很难的，少犯且不致命最重要。经营企业和投资一样，少犯错很重要。但所谓少犯错不是通过什么都不敢做实现的，那叫裹足不前。少犯错是通过坚持做对的事情来实现。而所谓坚持做对的事情是通过发现是错的事情就马上停止，不管多大的代价都会是最小的代价。

总体而言，做对的事情的错误，包括原则错误和本质错误，这两种错误时间一长是绝对致命的，任何时候都要避免；把事情做对的错误，包括战略错误和战术错误，战术错误属于效率问题，无法避免，需要不断优化提升；战略错误，必须及时发现，否则时间过长，资源损耗过多，也可能是致命的。

「错误四层次」思维框架，就是给我们更好的发现自己的错误，提供多维度的视角，通过多维度的反思，找出真正的问题，从而能够更加快速的发现错的事情，并马上停止，重新回到正确的事情上。

所谓成功，是你最终成为了你本该成为的那个人，实现了自我的价值。希望大家能够更快发现自己的错误，从而回到自己本该做的正确的事情上。

附录：大道精彩问答

网友：《好公司为什么会失败》中列了几条加以论述：1、错误数字2、遗忘股东3、人才代价4、滥用激励5、广告崇拜6、抄捷径7、错误预测的风险8、迷信大型IT工程9、大做表现文章10、萧条恐惧症不知段总对其中的哪几条认同？

段：1.“好公司”的定义是什么？“失败”的定义是什么？没定义怎么讨论？如果“好公司”的定义是那些做事“成功率”远高于一般公司的公司的话，那么”失败“的定义就该是那些高“成功率”外“失败”的那些个案。所谓的“好公司”我觉得应该是有原则的公司，不是单纯利润导向的公司；是那些知道要做对的事情（或者说，知道什么样的事情不该做），然后去追求高效率把事情做对的公司。事情做对的过程是个学习的过程，谁都会犯错误，好公司也不例外。有时候这些错误也是会致命的，如果你把这些叫失败的话。你说的那本书里论述的那10条大部分都不应该是“好公司”会犯的错，倒像是一般甚至烂公司会犯的错。但错误预测的风险对谁都会存在，有时候也会要命，但“好公司”犯这种错误的概率比一般公司要低。知道“概率”的意思吗？真的知道吗？巴菲特买错过很多只股票，每一只错误的股票都可以被称为“失败”，巴菲特“失败”吗？

网友：请问维持right business主要是靠right people建立的“好的企业文化”吗？
段永平：没有好的企业文化很难维持，但有好的企业文化也未必就一定能维持住的，因为也可能会有战略错误导致企业完蛋的，尤其是小企业。（2013-04-26）

网友：股票投资最重要的是充分条件（好的生意模式、好的企业文化、好的管理团队、好价钱）。

段永平：举个例子：为什么说“好的生意模式、好的企业文化、好的管理团队、好价钱”也不是可以买的“充分条件”？因为这样的公司也可能犯致命的错误，只是具备这种条件的公司犯致命错误的概率比没有这种条件的公司低很多，康复能力强很多，所以投资这种公司成功的概率高很多而已。（2013-03-29）

我一般看到企业犯错时，主要判断这个错是“做了错的事情”还是在想“把事情做对”的过程当中犯的错。任何人在“做对的事情”的前提下，为了“把事情做对”的过程当中都是会犯错的，这种错误也可能给企业造成很大的短期损失，但长期而言却可能微不足道。而另一种错误的损失却可以是致命的。

我总是觉得很多时候人们太注意所谓成功人士都干了啥，但就是不注意他们不干啥，而往往不干什么是决定成功的最重要因素（当然是在也干点什么的前提下）。我想大概所有人都是很多年以后才明白的，能真正明白就是福气或者叫造化。（2011-06-04）