阿里详解新品战略这一年:求新的渴望,GMV翻番的希望
文/祝颖丽
编辑/斯问
雪糕✖️酒,会产生什么化学反应?
钟薛高和泸州老窖就联名做了款断片浓香型雪糕,惹得蔡康永称要给小S试试。“竟然有这种东西,也太神奇了吧。”
2020年1月8日,阿里巴巴在上海举办新品消费盛典,这款断片雪糕获得了创意跨界新品的荣誉称号。
去年此时,“新品”战略发布。4月,手淘改版,天猫新品成为重要入口,6月,天猫2.0上线,“新品、新客、新店”的战略明晰,9月,系统化的新品运营工具TMIC上线;双11,天猫首发100万件新品。
一整年过去,天猫新品战略的成绩单出炉:新品发布数量1亿多,是年初目标的2倍多。重度消费人群达到8300万,比去年多了800万,用户主动搜索新品次数达到100亿多次。
超出KPI的成绩,足以证明,“新品”正成为平台撬动流量的又一个重要武器。
进入2020年,人口红利基本被几大电商平台瓜分殆尽,如何激发新的消费活力成为平台的关键命题。
阿里重启聚划算,京东上线“京喜”,抖音快手推出“极速版”,下沉市场成为最后一块必争之地。下沉之外,当第一批90后30岁,第一批00后20岁,年轻人和新消费蕴藏着巨大的潜力,盲盒、潮牌、国货,新的趋势席卷而来。
敢于尝鲜、追求个性,抓住这新一代消费者,就意味着抓住了未来,而“新品”就是最好的突破口。
“善变”的消费者
每一年的天猫新品消费盛典,最值得期待的是9大新品趋势的发布。
2019年,9大新品趋势里有配方信徒,其中抗糖面霜增长了10000%,低卡代餐增加了754%;有粉红极客,自拍镜头和智能配饰得到了巨大增长。
到今年,年轻人在感官享受上有了更高的追求,看高清电视,听降噪耳机。要速度,三分钟护发素增长了670%。要独特的东西,可以晒朋友圈,一款麦当劳的菜篮子包包,5888元,300个1秒抢空。
(麦当劳菜篮子包包)
追新的人成了更庞大的群体,8300万人,相当于一整个德国的人口,而这个群体里超过一半是30岁以下的年轻人。
“吃瓜少女魏淑芬”,一个97年的姑娘,以“发现新奇美食”成了粉丝上千万的网红博主;95年的零食少女,每年花5万买新奇零食,获得千万粉丝追捧。
她们的粉丝构成了追新群体的一部分,天猫数据显示,小黑盒频道的月访问量达到1.4亿。
这是什么概念?阿里总的月活用户是7.85亿,相当于阿里经济体的用户里,1/5的人对新品感兴趣。
这群年轻人爱玩,更擅常制造风口。去年一年,闲鱼上“AJ”的搜索达到3900万次,全民炒鞋受到央视关注。西安不倒翁火遍全网,李子柒征服国外受众,汉服作为标志成为了文化输出的新载体。盲盒经济更是带动了全社会各个年龄段新消费的风潮,甚至影响到企业发展,催生新的市场。
苏宁金融研究院发布的《90后人群消费趋势研究报告》显示,90后普遍注重品质与服务,对新鲜事物充满好奇,追求个性化、多样化和体验式消费,
京东发布的《2019年终消费趋势报告》有着同样的观点,超过60%的90后认为品牌必须要有自己的独立态度。
这些善变的、追逐新鲜的庞大群体,成了平台和品牌商们,需要挖掘和激活的宝藏。
求“新”的平台
2019年,电商平台对下沉市场人群的争夺更为激烈。
“百亿补贴”、工厂直卖,极致性价比的追求让产业链效率快速提升,也收获了很多小镇青年,淘宝天猫70%的新增用户来自下沉市场,京东凭“京喜”喜提上千万的新用户。
下沉市场是增量用户,但要如何盘活存量用户,提高消费者的消费频次,增加平台用户黏性?无疑,“新品战略”是电商平台的另一个抓手。
去年4月,蒋凡出任天猫总裁后,曾提出天猫GMV三年翻一番的目标,而这目标就离不开新品战略的加持。
今年8月,阿里公布2020财年第一季度财报,数据显示天猫GMV同比增长了34%。
天猫平台营运事业部总经理刘博断言,“天猫三年翻一番的核心驱动力是新品的增长和新品战略。”
阿里发布战略,调整产品的入口,把新品推到了极为重要的位置。
2019年,天猫发布了1亿个新品,双11当天,消费者就买走2.1亿件新品,销售额超过406亿元,占总交易额近六分之一。
一些新锐品牌脱颖而出,今年的天猫双11,新锐品牌拿下11个行业第一:三顿半拿下咖啡品类第一、SHARK拿下蒸汽拖把品类第一、阿尔法蛋登顶智能机器人品类第一……
一些传统大牌也因发布新品迎来“第二春”。鄂尔多斯发布联名款新衣,连续3年双11销售额过亿;巴黎欧莱雅2019年新品销售额增速超过500%,与天猫共创研发的新品“零点面霜”,成为双11期间销售额过亿的超级单品;老字号英雄钢笔与施华洛世奇联名推出一款高端水晶钢笔,半年内拉动了30%的增长……
随着新品受到更多消费者的关注,品牌更多的参与,天猫还沉淀出了更系统的打法。
从源头开始,用数据反哺品牌,创造出符合消费需求的新品。然后通过各种营销IP以及产品助推新品触达更多消费者。最后在销售阶段,开发出了工具产品供品牌检测和诊断新品的情况,完成闭环。
今年的发布会上,天猫品牌营销中线总经理竣一一口气就发布了7款新品营销产品,比如Big Bang,极致放大新品本身的吸引力,打造品牌事件;比如整套Heydrop,玩法是与微博体系做深度打通,消费者除了买买买,还可以在淘外进行分享和裂变。
此外,亿滋、立白、高露洁等国内外7个集团30家品牌还和天猫合作开了“创新工厂”,用来孵化新品。
除了阿里,京东也在加紧布局。
今年618期间,京东启动"超级新计划",并推出了新品首发频道"京东小魔方",连Logo都和天猫小黑盒很类似。
"超级新计划"首批就纳入了100余家遍布全品类的核心品牌,而效果也很不多。
数据显示,618期间京东平台的新品及反向定制商品同比增长高达289%。
另一巨头拼多多,目前在新品的布局上尚没有动作。但电商平台发展至今,人口红利已经逐渐消失,要保持持续增长,“新品”是一个不可忽视的突破口。
合谋的品牌
要完成“新品”的布局,品牌的参与至关重要。
天猫新品消费盛典披露一组数据,在很多头部商家中,新品的成交占比已经高达35%,新品破亿的玩家数量增长了26%,新品的销售额增速也达到33%,新品的拉新率是非新品的1.7倍。
新品正成为品牌扩大竞争优势的必然选择。
“对于品牌来说,新品生意对大家来说有多重要?是引擎还是主引擎?是今天的甜点还是未来主食?”
刘博在演讲中反问,但答案已经不言自明。
对于品牌而言,新品打爆带来的不仅是销量,更是吸纳新客群,进入新品类,提升品牌力的关键战役。
2018年,飞利浦靠着一款剃须刀的新品,打入年轻群体。美宝莲靠着一款卖爆了的fit me粉底液,将用户的平均年龄降了好几岁,成为20多岁女生首选的粉底液。
进入2019年,奇迹仍在发生。李施德林漱口水,这个品牌占据着中国市场70%的份额,但男性消费者占比高达60%。今年以来,凭借着一款柔美温和的新品“仙女水”,李施德林一举攻破了女性市场。
还有美国美妆品牌醉象,凭借一款成分强劲的抗老面霜,如今已经累计有近10万粉丝。
2019年,在天猫上,有超过500个品牌的新品销售额过亿,这是年初计划的5倍。
京东的新品战略同样效果显著,首发的一加7 Pro手机,6月1日25秒内销量即破10000台;京东全球限量首发的汉密尔顿全新探险镂空自动机械表;首发当天新品销售额为瑞表类目TOP1。
新品是品牌焕新的关键,但曾经,新品的低成功率是品牌的桎梏。
在中国市场,新品上市后的成功率不到10%,超过70%的新品在18个月内会退市。并且,传统的新品研发的时间以年计数,历时漫长。
电商平台的大数据和与用户的贴近,解决了这个问题。如今,通过数据洞察、研发共创和精准试销等方式,天猫让新品成功率达到了60%,让品牌拉新率提升了1.7倍。
阿里对商品的理解力最强,大数据的加持下,用户的喜好,产品的方向都有更好的把握。京东上的品牌众多,年活跃用户数超过3亿,但要防御拼多多,做新品是它必须要做的关键。
由此,品牌研发新品有了最强大的助力。
箱包品牌Michael Kors (简称MK)在2019年上线天猫,上线之初就和小黑盒做推出了限量版CECE的包,结果远远超出预期。
“拉面说”是一个主打高端速食面的新兴品牌,通过与平台的合作,他们能实时关注到消费者的评价和建议,极大地提高了效率,“这个新品开发机制,前期对于这款产品内容的预热和感知,到上线后消费者是否买单以及评价过程都是极快的。”
拉面说创始人姚启迪说,他们推出新品的方式是先上线大批产品,然后通过用户的反馈进行优胜劣汰,在配方上进行调整。
快速打造新品的能力正越来越成为品牌保持优势的最大武器,不仅仅是维持品牌的生命力,提高粉丝的黏性,打造新品的能力甚至可以帮助品牌进入新的市场,下沉也是其中的选择。
众多品牌都意识到新品是增长的最重要来源,2019年,仅天猫上有500个品牌专门成立了互联网新品研发部。
进入2020年,新品仍然会是天猫的重要战略,有了去年这套助力品牌从新品孵化到新品营销打爆的全链路能力,品牌也将迎来新一轮的赛跑。
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