东小口镇：多措并举全力做好“接诉即办”监督工作

“接诉即办”监督工作开展以来，东小口镇纪委高度重视，发挥监督优势，主动向前，推动主体责任落实，多措并举助力提高 “三率”，增强群众获得感、幸福感。

凝聚监督合力，提升监督效果。建立专项监督机制，明确监督对象和监督事项，实现精准监督。积极发挥基层纪检委员作用，开展协同监督。紧盯关键少数、关键环节，深挖主体责任，推动相关部门认真履行职责；紧盯办理态度、工作作风、办理时限、解决情况等内容，密切跟踪，确保监督提质增效。严明工作纪律，对“接诉即办”工作中的不作为、慢作为、乱作为，导致问题得不到解决的，及时谈话提醒。

创新工作方法，推动问题快速解决。镇纪委借助每日“接诉即办”工作调度会，及时了解近期重点问题。对突出问题，建立办理微信群，将相关部门纳入其中，接到类似反映事项，第一时间在群里派单，明确责任人，快速将问题解决到位，随时在群内反馈办理进展，对办理缓慢的进行督促，对措施不力的约谈整改，确保问题整改到位。

定期现场抽查，确保办理效果。镇纪委深入“接诉即办”反映问题涉及的现场，实地查看办理情况，到群众家中了解问题解决情况，广泛听取办理建议。同时，要求办理部门举一反三，补足工作短板，逐步实现从“接诉即办”向“未诉先办”转变，不断提高为民办实事的服务能力。（文/马智鑫 责编/崔怡平）