“办公入口”大战拉开序幕，从协同办公到ToB使命，企业微信和钉钉AB面转换？

随着产业互联网的深入发展，企业微信和钉钉在ToB业务中扮演着越来越重要的角色，远程协作工具市场被阿里（钉钉）和腾讯（企业微信）两大巨头瓜分。

如果说“协同办公软件”就是企业微信和钉钉的真实A面，那么他们背后还隐藏着怎样的B面呢？

“办公入口”大战中 ，成功突围的企信和钉钉

很长一段时间内，企业微信只是作为一款普通的协同软件，被腾讯放在了集团业务的边缘。随着ToB市场的逐渐成熟，企业微信正在不断被重新定义，成为腾讯数字化的七大工具之一（其他“六子”为公众号、小程序、移动支付、社交广告、大数据、安全能力）。

而企业微信逐渐在腾讯的ToB版图中“核心化”，是在2019年。当时张小龙向大家阐述企业微信“人即服务”的产品理念后，同年年底企业微信才正式连接了坐拥10多亿用户的微信生态，开启了C端个人微信向B端企业微信的导流过程。

从某种程度上来说，企业微信扮演着腾讯试水ToB的角色，当其位于腾讯ToB业务的中心位后，便正式扮演“连接器”的角色，成为企业和企业、企业和员工、员工和客户之间联系的纽带。

而对比企业微信，钉钉作为阿里系最早帮助企业进行数字化转型的协同软件，从最初的SaaS产品到类似于Windows的企业操作系统的转换，过程则稍显顺利些。

最初钉钉的创始人只是想打造一款和微信媲美的社交软件，失败告终后，才确定了向“帮助企业进行数字化转型的协同软件”方向靠拢。

今年9月，阿里巴巴宣布将钉钉升级为大钉钉事业部，并且融入了阿里云智能事业群，对外正式发布 “云钉一体”战略，更是扩大了钉钉的发展空间。

从当前状况来看，企业微信和钉钉都已经在今年实现了“备胎转正”。

企信和钉钉，你的公司如何站队

很多不了解腾讯与阿里基因和业务的人会认为，“云钉一体”和腾讯云+企业微信的ToB打法很像，但其实二者根本不是一回事。从某种角度来看，企业微信和钉钉更像是腾讯和阿里的缩影，天生的基因决定了各自的“使命”。

比如，企业微信和微信联合后可以更大程度地连接到具体的个人，扩大企业微信的服务场景和范围，比如瑞幸咖啡当前做的社群，就是在用企业微信连接客户。

换句话说，只要腾讯愿意把C端资源与经验输出给合作伙伴，就可以很好地实现公众号、小程序、支付、企业微信等产品的互联，企业微信几乎就是B端市场最大的私域流量池。

而与企业微信不同的是，钉钉走的是另一条全然不同的道路。作为一个做B2B电商起家的平台，钉钉的ToB基因比腾讯更为强大。

阿里之所以推出钉钉，一方面是为了在“社交”领域阻击微信，更重要的一方面是希望钉钉做大做强以后，阿里可以借此帮助平台上的企业实现业务在线化、数字化转型。

前文已经提到了当前阿里的“云钉一体”战略，即企业只要使用了阿里云+钉钉，就可以在平台上部署任意的企业软件，可以像拼乐高积木一样，扩充自己的数字化能力。

但钉钉更大的优势是，它已经通过更长时间的积淀，比同类型的对手积攒了更多垂类ISV厂商，可以为平台上的企业客户提供更丰富的应用和选择。

所以，企业微信和钉钉虽然都是在打B端市场，但二者的玩法截然不同。

企业效率工具背后，隐藏的B面

如果说，做一款协同办公的软件是企业微信和钉钉的A面，那么它们的B面是什么？

首先我们要从如今市面上与企信、钉钉类似的产品说起。

今年市面上火热的产品有飞书和华为WeLink。飞书将日历、云文档、会议作为其主模块，产品特性更适合极具互联网范儿协作效率要求高的企业。而华为WeLink在视频清晰度、网络稳定性、延迟低等方面，甩开普通视频通讯类SaaS产品好几条街，其主要面向群体是中大企业和政府组织。

细细分析这两款产品的定位，飞书主打年轻化、智能化，把沟通方便当做第一要义。而华为WeLink天生具备政企客户多、技术强的优势。如此来看，虽然企业微信、钉钉甚至是飞书、华为云WeLink是同类型的产品，但确实因为产品背后的企业文化、客户属性不同，导致了同类型的产品走出了不同的路。

如果说协同办公软件是企业微信和钉钉的A面，那么他们背后承载的基因和ToB使命则是很多人不曾看到的B面，而这个B面显然可以决定它们各自的未来远景。

小   结

企业微信和钉钉，甚至包括飞书、华为WeLink，虽然表面看上去都是“协同办公工具”，但是因为各自承载的基因和使命截然不同，决定了他们未来的“作战”方向也不同。

产业互联网时代巨头们的ToB比赛才刚刚开始，当前有人跟随奔跑，有人已经在十字路口选择转弯。但至于说谁能跑到终点，谁能取得最后的成功，仍然需要时间来检验。