超市社交新零售思路与借鉴

A :社群营销

a: 为什么要做社群？

流量是所有生意的基础，流量在经历一场由公域流量到私域流量的过程。微信社群是一场永不停歇的种草基地。

传统门店---公域流量---钓鱼 社交新零售 私域流量 养鱼（个人号，微信公众号）

b: 怎么做社群？

月产值破百万的社群金字塔模型：

1、初级用户群，路径：主题活动，模式：鱼塘群，做付费筛选

2、付费会员群，路径，鱼塘用户做付费筛选，模式：会员制（如门店会员，储值会员）

3、核心代理群/深度利益捆绑群 路径，付费会员，老客户中筛选 ，模式，社交新零售分销

深度会员制社群的特点：高产出、高转化、高互动

深度会员制社群的四大必备条件：有定位、有制度、有IP、有内容

流量/社群实施工具：微信公众号、微博、今日头条、抖音、快手、小红书、企业微信、微信个人号、企业APP等。

案例：正向的社群定位：

品牌定位：中高端餐饮、红酒品牌

品牌愿景：成为国内专业的品牌，让100万中国家庭拥有更健康的生活方式。

竞争优势：成熟的额供应链，专业的员工队伍

核心产品：主题餐饮，进口食材

IP：（人设）创始人是专家，有多年的行业工作经历

粉丝基础：500+品牌发烧友群、8万公众号粉丝

反向用户分析

基本属性：

需求分析：

有制度，建立会员特权

会员权益制度是每位会员可以行使的特权，愿意为你付钱的客户会一直付钱，不愿付钱的用户永远不会掏钱。

c,社群的核心是什么？

会员群做的是价值观的生意，流量是水，社群是盆，想尽办法把你的客户留存你的盆子里。

社群量身定制的价值感知 / 内容输出。

从社群用户的角度，打造相关方向的内容输出 。

内容输出的方向要有大众性及持续不断更的特点。

社群输出的方向要根据社群情况变化升级，而不是一成不变。

社群要有自己特色的“ 自生长及互动 ”。

案例：早安问好

话题带入

课程分享

定位好的社群很多，有共同愿景的社群也不少，但是为什么99%做不了深度社群？

IP打造+圈子氛围营造，除了消费与服务之外，为用户打造一个社交圈子。

流量，是生意的本质

质量，是成交的基础

服务，是复购的核心

B: 怎样集中开展线上销售动作

以朋友圈+社群为发售主战场

线上销售节奏：朋友圈怎么发？发什么？

朋友圈 黄金分割比：

20%产品 （广告推荐）

40%生活场景（个人/团队）

20%社群福利（特权，优惠）

20%社群粉丝关心的资讯集合

个人号运营执行的参考：

通过模式的革新快速回笼现金流

到店-----到家，疫情催生了社交新零售的爆发

pc电商（京东/淘宝）---移动电商（天猫/京东/唯品会）---社交电商（云集/拼多多/）--社交-社区新零售（盒马/朴朴）门店体验+商城下单+同城配送

爆发的品类：生鲜食材，健康食品，美业新零售

从传统门店到社交新零售，哪些环节产生了变化？

社交零售启盘三部曲：启盘招商，层级裂变（借鉴微商），线上下活动

活动体系：预售、储值，大促，叠浪式集中发售的线上+线下活动体系