“新营销”其实是“伪命题”

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新营销这两年一个字“火”,两个字“虚火”!“火”的症状是“大咖云集”,熙熙攘攘以自“嗨”为主希望影响到企业家;“虚火”是企业家在隔岸观“火”,叫好不叫座!

在作者看来,“新营销”是个伪命题!原因有二:

一、 搞“新营销”的人很多,说清楚“新营销”是什么的没有。

原因何在? 所谓的新营销不是一个有沿革的理论体系,却各家都有一套大致相似又不尽相同的“方法论”!

不少大咖已经把自己定义为“新营销”理论的创始人就更奇怪了,我们通常认为某个理论体系的提出应该是一个人或一个合作小组的成果。

二、 新营销不是理论创新 ,而是以“传播”为核心的工具创新。

新营销的确披上了移动互联网的“马甲”,“马甲”似乎好用,比如白酒行业的“盘中盘”就是渠道促销与消费者促销的马甲。如今粉丝实际上是“忠实顾客”的马甲。

“产品社交化、品牌IP化、传播内容化......”这些听起来很炫的东西,实际看不到理论的进步,却也是“经典营销理论”在这个时代的很好应用。我不认同其为“新营销”在于这个提法让人有“理论创新”的误解。

江小白的产品具有社交化特征,但谁也不能说“江小白”是“新营销”理论指导下的产物。更有意思的是江小白之后的社交化×小红、×小黑、×小东、×小西多如牛毛,最终不过是“一地鸡毛”;新营销还把“XM同学”作为新营销的经典案例,窃以为可能不准确,谁能保证统一的饮料研发与市场的同仁们知道有这么一个“新营销”呢!

新营销理论有点像前两年很流行最近又销声匿迹的“互联网思维”,互联网特别是迅速发展的移动互联网是很棒的工具,把工具属性上升到思维模式层面实在有点儿强词夺理啦。

事实上,精准、主动、双向的理念早在30年前就已经影响着营销的操作层面。用逝去的德鲁克的话说:“顾客会越来越多的参与到产品与服务的设计、生产、品牌传播当中。”移动互联网让这个参与过程插上了“翅膀”。

在顾客一侧,新的搜索方式、新的评价方式、新的支付方式、新的议价方式等日新月异。在企业一侧,新的调查方式、新的设计方式、新的体验方式、新的推广方式、甚至新的顾客需求激发方式等等交相呼应。

 “新营销”这阵风转眼就会过去了,还会有“云营销”“雨营销”,都是“传播”需要,是“专家们”为了给自己加分制造的“IP”,寄希望于新营销去忽悠企业的顾客,解决目前的业绩疲软问题,无疑是“被忽悠”了。

瑞波忠告

千万不要被“马甲”忽悠,不必急着为“新营销”买单!

这就像从飞机✈️上看云朵,再美再厚,也无法装进布袋里当“棉被”盖在自己身上。时刻关注顾客的尚未被满足的需求,建设品牌与顾客的关系的前提下,充分利用“新营销”的工具属性是可取的,而任何偏离“利他精神”的营销行为,都会导致与企业的长远利益渐行渐远。

THE END
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作者  | 李瑞波,珍谋钧略企业管理咨询机构创始合伙人;北京大学光华管理学院EMBA;南开大学EDP、浙江大学EDP 特聘教授;中国中小企业发展中心专家曾任顶新集团(康师傅)首位大陆籍营业部长、曼克顿(比利时)国际食品有限公司营销总监、光明乳业地区部总经理、荷兰Heineken 中国北区总监。具有广阔的国际视野,领先的理论体系、扎实的实战体验擅长公司战略系统诊断及流程再造。曾出版动保行业营销专著《破局——动保经营管理透视》、《战略营销落地中国》。

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