李瑞波:培训无用,从何说起?
从十多年前开始重视培训到如今在朋友圈经常见到培训无用的调调,让我这个深受企业培训恩惠的人感到不安。
无用,有多少无奈?
首先,看你想有什么用?态度改善,知识补强,技巧提高?培训能起到什么作用?
毫无疑问,指望培训解决员工态度问题是许多企业的需求,殊不知,这是企业文化建设范畴,虽然打鸡血式的励志培训被老板推崇备至,最后无不“一地鸡毛”!
其次,从员工任职能力模型看态度、知识、技巧。
培训需求=岗位要求—员工现状
培训能解决的是员工专业知识和技巧问题。您选对了吗?
确定了可以改善的方向,企业最重要的工作是选讲师和训后养成。
鱼龙混杂也存在于“讲师市场”,多少个营销大师创造了无数流行名词,却说不清楚市场营销的含义,把自己的所谓“理论”命名为“新营销”!
“六脉神剑”“降龙十八掌”简直是笑话!
德国人不相信“物美价廉”,讲师更不可能“物美价廉”!培训成本中再贵的讲师也是小头儿,员工的时间和企业的机会成本才是大头儿。
培训无用,有多少是因为找讲师的时候“图便宜”!
训后养成:
企业培训课程结束后是员工能力养成的开始!
1、主管培训的部门要与讲师确认核心知识点,做出针对全体学员的考试。
2、针对课程知识点有意识地要求学员在未来2-3个月进行实践,比如人性管理、时间管理、流程改善、商务谈判等,写成应用论文。
3、3个月针对各自实践专题做论文分享会,每个学员在分享自己的感受和业绩之外要认真评价其他学员的论文。
4、在论文分享会中选出“最佳实践”做出模板,要求相似功能提出改善计划,进入PDCA循环。
5、培训的成果是时间轴的积分,“立马变现”的通常也是很快失效的。
感谢康师傅、Heineken等企业给我的系统训练,让我体验到事半功倍的喜悦!让“培训无用论”见鬼去吧!
— 完 —
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作者 | 李瑞波,珍谋钧略企业管理咨询机构创始合伙人;北京大学光华管理学院EMBA;南开大学EDP、浙江大学EDP 特聘教授;中国中小企业发展中心专家曾任顶新集团(康师傅)首位大陆籍营业部长、曼克顿(比利时)国际食品有限公司营销总监、光明乳业地区部总经理 荷兰Heineken 中国北区总监。具有广阔的国际视野,领先的理论体系、扎实的实战体验擅长公司战略系统诊断及流程再造。曾出版动保行业营销专著《破局——动保经营管理透视》。