国内保险中介案例之大童篇|报告精选
保观|专注互联网保险
编者注:由曲速资本联合保观出品的《2017年中国互联网保险行业研究报告》下册已于前日发布,报告囊括2017年度保险业最新数据、数十个国内海外保险科技案例、中介及独立代理人专题、未来趋势预测等精彩内容。本周,小观将摘取报告中的部分精彩内容分享给读者,本篇为第三篇:国内保险中介案例——大童篇。报告购买方式见文末。
公司概况
大童是一家第三方金融保险服务机构,旗下有全国范围内的经纪牌照、代理牌照以及公估牌照,其定位是服务独立代理人的平台。
经纪公司成立于2011年,经纪公司主要为投保人拟定投保方案、选择保险人、办理投保手续、协助被保险人或受益人进行索赔、再保险经纪业务、为委托人提供防灾、防损或风险评估、风险管理咨询服务等传统经纪业务,此外,经纪公司下面有一个全资控股公司开发了快保,涉足互联网保险业务,快保主要是一款代理人展业和分销工具,经纪公司则主要是以财险业务为主。
代理公司是大童保险销售服务有限公司,主要是通过开分支机构,增员线下代理人来做寿险业务。大童为独立代理人提供一个服务平台,包括产品采购、专业培训、合同签约、后援运营、技术支持、制度设计、财务结算等,提供线上线下服务,从而提升代理人的客户服务效率。代理公司主要是寿险。
业务模式分析
经纪公司
大童经纪公司主要两块业务,一块是传统经纪业务,另一块是互联网保险业务——快保。快保是一个代理人分销和展业工具,主要是给独立代理人用,独立代理人可以用快保来发计划书、在线销售一些简单的健康险和意外险,针对大童平台的代理人,快保后续会开发更多的CRM和OA功能。大童的快保,一方面吸引独立代理人来飞单卖一些标准化的产品,另一方面,快保帮大童跟代理人建立起联系,方便后续增员,把独立代理人转化为大童的代理人。
代理公司
大童保险销售服务有限公司,是代理公司,其采用的模式是DOSM(专业服务模式),大童上游找保险公司开辟丰富的产品线,然后根据客户的需求,帮客户提供保险配置的解决方案。大童希望通过DOSM帮助客户“买对”保险。
大童保险销售服务有限公司,在全国范围内开设分支机构,会在当地城市招总代理,一般来讲,是找当地有资源、有保险背景、想转型中介的人,由他们来出钱建职场和招人,然后大童输出产品和模式,分支机构建立起来后,再由负责人去招纳当地有业务的代理人,招同业进来,把业务做起来。
其管理模式,与保险公司类似,分为内勤和外勤,大童对代理人没有那么强的硬性要求,比如代理人不用每天考勤,内勤对外勤是提供服务和支持。内勤会组织培训,包括有产品培训,请保险公司的人来讲产品,还有一些销售技巧培训等。
大童面向同业及社会吸纳代理人,晋升体系为业务员、理财师、合伙人。采用团队制,由团队长管理团队成员,团队能世袭,大童会为理财师提供社保。
保险事务所
当大童的代理人晋升到合伙人的时候,可以开设保险事务所。保险事务所由创立的合伙人持股,并发放期权给后续招纳的团队,由其自主经营,自负盈亏。大童提供牌照资源,并且也提供产品、组织架构、基本法、经营理念、工资津贴结算系统、企业文化、品牌宣传、法律等支撑,保险事务所合伙人只需专注于业务以及团队发展即可。目前,大童的第一家保险事务所——童恩保险事务所已经在北京成立,实体门店位于北京大悦城商圈。
创新业务
今年大童在售后环节推出了两项创新服务——好赔与保单托管服务。
好赔
好赔是大童在今年发布的独立理赔服务平台。大童整合公司的业务、技术资源资源,扩展与保险公司的理赔系统对接;并在各个分支机构设立独立的理赔专员,协助客户收集理赔资料,力图从中介的角度出发, 打造以客户家庭为中心的管理型专业中介理赔服务模式,为客户提供专业的理赔服务。
保单托管
大童收集了1992年以来中国大陆开展个人营销模式以来,大部分的保险公司的产品条款,对所有条款的不同保险责任进行了电子化处理,建立了数据库。结合互联网技术,可以实现在线保单录入与整理,并自动以家庭为单位,统计分人员、分产品类别责任汇总。这方便客户管理储存自己的保单,也方便代理人为客户进行保单检视。
运营数据
大童目前寿险总对总签约的保险公司有23家,财险总对总签约的保险公司有45家。医疗领域,大童与15家机构合作,互联网领域,大童与25家公司合作。
近两年大童新开分支机构情况
2016年,大童开设省级分支机构23家,县市级机构网点59家,过去的7年时间,大童开了100家县市级网点,布局了23个中国的省级机构。2017年,大童计划再开3、4个省级机构,100家县市级网点。
近两年大童保费情况
2016年,大童的长期寿险首期承保规模保费8.4亿元,续期规模保费6亿元,相比于2015年增长了3倍。2016年财险标保10亿,高端医疗险6000万,快保的销量为1775万。
2017年,预计全年快保的保费有2亿元,财险业务和团险业务大概在10亿规模。寿险的新单规模保费在20亿左右,寿险的续期保费在12亿左右,高端医疗保费在1亿规模左右。其中,人寿保险领域,10年期以上的保费占比超过95%,保障类产品占总保费的56%,大童的13个月的继续率在95%左右。
截止到2017年底,大童预计会有4.5万线下代理人团队,其中1000人是理财师团队,大童会支付五险一金。
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