全球化思维：世界是平的

在“一带一路”政策影响下，越来越多的中国企业走出国门，“出海”成为企业重要的战略方向。很多中国企业如华为、阿里巴巴、百度、京东都在努力进行国际化布局。与此同时，在共享经济推动下，新兴的互联网公司在创业之初也纷纷走出国门，在国际化的道路上走的风生水起。然而，由于中西文化差异，中国企业在走出国门后，也面临着语言不通、文化差异等挑战。如何打破文化壁垒，在不同文化背景下进行跨文化管理，是企业面临的重要挑战。

跨文化管理学家G.Hofstede认为，在一个国际化的商业世界，如果我们不了解跨文化的异同，就无法理解他人、团队，更难以施展领导力或人力管理的战略。从企业角度来看，只有理解文化的含义，才能理解领导、战略和人力资源；从社会角度来看，如果缺乏文化共识，我们将无法组建生存。文化帮助人们预测他人行为、开展社会分工、产生了对应的社会需求，同时也帮助人们寻找资源。跨国公司要符合当地文化，要把自己国家的主流观念传播到各个地域当中，与此同时也要适应当地的文化，这才是融合。

海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏曾说：“未来阻止海尔无法成为伟大公司的障碍是人的境界。”同样，企业在进行全球化的过程中，最重要的是建立全球化思维。未来，企业成败的关键就在于该企业是否拥有具备全球化管理能力的合适人选。事实上，大多数管理者并非天生就具有全球化思维。因此，帮助管理者提升其跨文化管理的技能成为企业人力资源管理的重要任务。

那么，如何理解和建立全球化的思维？美国全球领导力与组织行为绩效专家曼苏尔·贾维丹博士认为，“全球思维”指的是一系列个人的属性特征，具备这些品质的领导者往往能够更好地影响那些与本组织存在差异的团体、组织或系统。全球思维有助于领导者解读在跨文化环境下发生的事件，以及如何在正确的形势下采取合适的行为。

对于管理者而言，进行跨文化管理，最重要的就是提升自身跨文化沟通的能力，在不同的文化管理者需要调整不同的沟通方式。例如，在中国、印度和韩国等亚洲国家，讲话方式比较间接婉转，尤其是在下属与主管沟通时—主管相对会比较强势而直接。因此，通过注意语言沟通方面的文化差异来构建跨文化的沟通能力，才能一步步建立起跨文化的领导力。

北京大学国家发展研究院教授陈春花也认为，跨文化文管理是建立在跨文化沟通的基础之上，跨文化沟通并不是语言，它其实是文化、价值观、行为和态度的组合。中国有好故事，但这个好故事要想让全球人听，就必须用全球的概念和全球的语言去讲。我们很多时候总是喜欢用自己的语言、自己的思维方式去讲自己的故事，结果反而让别人对我们有误解。管理者要成为全球化的管理者，建立全球思维需要注意要点：第一，整体一定是大于部分，同时部分必须对整体有价值贡献。第二，企业文化一定要融合，融合就包括对差异性的尊重和包容。不能尊重差异性，就不会有真正的融合。因此，公司在制定企业文化时，一定要先从全球化的背景来审视。

除此之外，中国企业在进行全球化布局的过程中，还需要建立能够在不同文化背景下进行高效协作的团队，尤其是在团队成员的观念模式、沟通方式存在差异的情况下，管理者需要帮助团队建立全球化思维和视野，促进不同国家和地区团队之间的合作，才是跨文化管理的核心。