薛永武：自我认知与人才开发

作者按：本部分分为五篇，从情商角度分别论述了自我认知、自我调控、自我激励、移情与人际交往五个方面与人才开发的关系，为读者提供人才开发的情商视域。

情商是心理学概念，已经广泛渗透于教育学、人才学、管理学和成功学等诸多领域，成为人们关注的重要话题。从人才开发角度来看，情商是一个人能够走向成功的重要主观因素。本章将以《三国演义》以及古今中外人物的成败得失为案例，揭示情商与人才发展的关系。

丹尼尔·戈尔曼的情商理论对我国产生了重大影响，引起教育界、人才学界和管理学界的广泛注意。情商包含五个要素：自我认知的能力、自我调控的能力、自我激励的能力、移情的能力、人际交往的能力。

01

正确的自我认知是科学自我设计的基础

为了更好地成才，每个人在年轻时就应该学会生涯设计，而生涯设计的前提就是要有正确的自我认知。正确的自我认知，能够体现生涯设计的针对性和科学性，使人扬长避短，事半功倍，取得更大的成就。

从情商理论自我认知角度来看，一个人的自我认知能力高低，将会直接影响人才发展。马克思主义强调实事求是，一切从实际出发。因此，每个人在自我设计之前，都需要认识自己，观照自己，反思自己，通过人的本质力量对象化，逐渐认识自己的特点和本质。正确的自我认知包括：我是谁？我的基本现状是什么？我的年龄、性格、兴趣、身体、学业、学历、知识结构、能力结构、人际关系、家庭状况、个人优缺点等；自己希望将来从事什么职业和具体工作，自己是否具有实现希望的信心、能力和恒心等；自己已经表现出来哪些能力，还有哪些需要开发的潜能？通过上述分析可见，一个人要真正理解自己，正确自我认知，绝非易事。为了科学的自我设计，就必须正确的自我认知，必须扬长避短或扬长补短，通过开发生命潜能，实现人生价值，为社会发展进步作出较大贡献。

项羽临死前还不知道自己失败的根本原因，还在偏执地认为是天要亡他。实际上，项羽失败的根本原因在于自恃勇力而刚愎自用，不知唯才是举，导致人才外流，仅有一范增也不能用其谋，其失败是必然的。在自我认知能力方面，诸葛亮一生谨慎，这与他正确的自我认知能力有关。他站在刘备的角度出发，认为敌强我弱，在战略上应该联吴抗曹，所以他嘱托关羽守荆州必须要“北拒曹操，东和孙权”。

从自我认知能力来看，曹操总体上情商很高，但有时也缺乏正确的自我认知。曹操在赤壁大战之前，对自己的百万大军缺乏正确认知，没有看到北方士兵不擅长水战，也未曾想到对方会用火攻，因而踌躇满志，势在必得，试图一口吞掉孙权和刘备。赤壁之战伊始，曹操率军南下，气吞长江，横槊赋诗，酒酣后狂妄地说周瑜、鲁肃不识天时，刘备、诸葛亮蝼蚁之力，而把自己比喻为泰山，认为刘备、诸葛亮何其愚耶！曹操口吐狂言，既缺乏对周瑜、鲁肃、刘备和诸葛亮的客观评价，也是对自己百万大军作战力量的盲目自大。在横槊赋诗之后，他竟然一槊刺死劝谏的刘馥。而“如得江南，当娶二乔置之台上，以娱暮年，吾愿足矣”的自白，已经表明五十四岁的曹操不再有年轻时匡扶社稷的担当，而是一个非常专制的好色之徒。

人才开发的实践证明，正确的自我认知有利于科学的自我设计，有利于促进人才发展；所有个性不和谐的人，大部分与缺乏正确的自我认知有直接关系。比如，自卑者一般是自我认知偏低，自负者一般是自我认知偏高，挥霍者没有认识到自己是败家子等。所有失败者，客观上也都与缺乏正确的自我认知不无关系。

02

正确的自我认知是建立人际关系的前提

社会关系的本质是人与人之间的关系。人与人之间有意无意都会建立各种丰富多彩的社会关系。每个人都是人际关系的建立者，体现了人际交往的主体性和能动性，能够直接或间接影响他人；同时，每个人也都是人际关系的受动者，能够直接受到他人直接或间接的影响。在人际交往过程中，无论是主动者还是受动者，都需要有正确的自我认知。

物以类聚，人以群分；近朱者赤，近墨者黑。在建立人际关系的过程中，一个人如果有正确的自我认知，就可以自觉与那些德才兼备的君子们多交往，多向优秀的人学习，在潜移默化中受到好的熏陶。为了预防受到坏环境的不良影响，我们就应该自觉远离不良环境，保持自己人格的完善，或者出污泥而不染。

为了能够正确的自我认知，每个人不仅要学会自我观照和自我反思，而且还需要开阔眼界，广结人缘，在与他人交流互动中发现他人的长处和自己的短处，取长补短。但是，一个人如果长期生活在一个比较封闭的环境里，容易坐井观天，产生难以克服的思维遮蔽性，根本无法认识自己井底之蛙的局限性。

正确的自我认知还需要通过人的本质力量对象化得到确证。黑格尔认为，人通过两种方式来获得对自己的意识：第一，认识的方式，即人在内心里意识到自己，通过自我观照，来认识自己，形成对于自己的观念；第二，实践的方式，即“人还通过实践的活动来达到为自己(认识自己)，因为人有一种冲动，要在直接呈现于他面前的外在事物之中实现他自己，而且就在这实践过程中认识他自己。人通过改变外在事物来达到这个目的，在这些外在事物上面刻下他自己内心生活的烙印，而且发现他自己的性格在这些外在事物中复现了。人这样做，目的在于要以自由人的身份，去消除外在世界的那种顽强的疏远性，在事物的形状中他欣赏的只是他自己的外在现实。”（黑格尔：《美学》第一卷，商务印书馆1979年版，第39页）黑格尔深刻洞察了人的本质力量对象化的实质，不仅把人的本质力量对象化归结为认识自己和认识世界的需要，认为人类通过实践活动来认识自己，认识世界，而且还把人的本质力量对象化看作一种创造性的实践活动，通过对象化，人在实践中创造出自己的劳动成果。通过人的本质力量对象化来进行自我认知，这意味着实践是检验自我认知的重要标准，个人的自我认知通过本质力量对象化的检验，可以有效地预防自我认知的偏差和错误，这对于我们进行正确的自我认知，具有非常重要的意义。

正确的自我认知有利于和谐人际关系，也有利于个人正确的自我定位，自觉克服夜郎自大的封闭心态和骄傲自满的心理。因此，我们应该从提高自我认知能力开始，提高我们的情商。

03

正确的自我认知有利于开发生命的潜能

人才发展的过程是一个生命个体成长与成才的过程，也是一个开发潜能的过程。每个人的生命个体都是独特的，每个人都受到先天和后天不同因素的复杂影响，形成每个独特的生命个体。因此，为了更好地开发潜能，就必须正确的自我认知。

为了开发生命潜能，需要正确的自我认知。首先，自信有利于开发潜能，所以要在自我认知中发现自信的主观因素；任何人如果缺乏自信，就会一事无成。其次，个人的兴趣是诱发潜能的催化剂，要正确认识个人兴趣与开发潜能的关系，其中要特别注意有些兴趣是偶然和短暂的，不可能作为未来专业或者职业来进行设计，尤其要注意兴趣不是常数，是发展变化的变数。再次，要正确认识个人积累的深厚程度，看看是否能够厚积薄发，越是积累深厚，越有利于开发潜能；越是囊中羞涩，巧妇难为无米之炊，就很难开发潜能。最后，要善于把生涯设计与潜能开发有机结合起来，根据生涯设计的轨迹来开发相关的潜能。当然，如果意外发现自己具有某方面特殊的潜能，也可以随时调整生涯设计，让生涯设计与开发潜能协调发展。

《三国演义》展示了缺乏自我认知的悲剧。第二十七回写关羽欲渡黄河，曹操守将秦琪自恃武艺高强，却不知关羽斩颜良、诛文丑，勇冠三军，竟然无知地认为关羽“只杀得无名下将”，正是这种无知，自不量力，缺乏自知之明，才导致“只一合”就头落的悲剧，更谈不上如何开发生命潜能了。

通过分析可见，正确的自我认知是开发潜能的重要前提。一方面，只有正确的自我认知，才能从个人实际出发，有针对性地开发潜能；另一方面，通过开发潜能，又可以反过来加深自我认知，在个人的成长成才过程中，让潜能开发成为促进人才发展的重要推动力。