"管理改善"听上去似乎很矛盾

我一再说过, 真正的改善必须来自内心。但经理们仍然需要管理。这是他们的工作。理解如何管理一个自主和创造性的工作动力可能会令人困惑。

管理改善甚至可能看起来像是一种矛盾。关键是要了解您所管理的内容。管理并不意味着做出所有的决定, 或者告诉人们如何做他们的工作。作为一个真正的管理者, 你的工作是向人们提供他们所需要的一切来管理自己。这主要包括信息, 连接他们的日常工作, 甚至每小时的工作, 以客户和组织的需要, 以及反馈他们的表现如何更好地实现这些目标。因此, 可视化是管理层和前线员工合作的关键技能。

可视化的实时响应

可视化目的是要向每个人展示工作是提前、按时还是落后于计划。如果我们发现我们在下午5点落后于计划, 那就不可能恢复, 因为每个人都渴望下班回家。你越早发现工作进度落后, 就越容易赶上。消除工作延误的最快方法是立即作出反应, 纠正任何延误, 而不是将其推迟到工作日结束。 管理是帮助我们确定什么是正常的, 不正常的, 快速和准确的, 在任何特定的时间。

Hitoshi Yamada将真正的管理定义为:

"真正的管理"就是......

揭示什么是正常的和不正常的。

揭示什么是早和晚。

揭示什么是好的和坏的。 

你必须让每个人都看到一种情况, 以便他们以最简明的方式了解情况的状况。

BFG 菲律宾的一线班组与他们的生产管理板

生产管理看板

生产管理看板是最常用的精益管理工具, 但是他们通常没有达到他们应该有的那么有效,。这通常是因为人们没有专注于揭示上面列出的真正管理的要素。

生产管理看板必须指出关键信息, 例如需要生产哪些产品, 以及在一天中一定时间内必须完成多少产品数量。每隔一段时间, 实际的生产需要写在这个特定时段的目标旁边。如果出现延误, 应在看板上记录原因和解释。当生产按计划运行时, 这意味着它正在被管理, 而没有任何问题。但是, 如果生产中有丝毫的延迟, 这些原因和解释说明了它是如何立即解决和解决的。

生产管理看板的简单示例

那么, 管理者真正擅长的是什么呢?

管理人员经常巡视每一个车间, 了解当前遇到或解决了哪些类型的问题。同样重要的是与每个工作领域的人员一起工作, 以确保同样的问题不会再次发生, 而且在其他领域也不会发生, 特别是在某些特定的生产线上,它们容易受到特定类型的问题的影响。

在机器或设备有许多问题的情况下, 应提醒维修部门, 以便他们能够对特定机器进行更广泛的护理。如果有缺陷的原材料是导致问题的原因, 需要向采购部门提供必要的信息来教育供应商并安装更改。

最后但并非最不重要的是, 管理者必须与所有其他支持部门充分合作, 以解决超出特定部门控制和权威的问题。

原文作者 :Collin McLoughlin

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